Независимо от рода деятельности компании, сотрудники call-центров (или, как их часто называют в специализированной литературе, агенты) являются связующим звеном с клиентом. Мотивация этой группы персонала — необходимое условие высокого уровня обслуживания заказчиков.

Переглядів: 10995

Правительство будет поддерживать стремления работодателей существенно, как минимум в полтора раза, увеличить легальную заработную плату своим сотрудникам.

Переглядів: 9403

Стоимость разговоров по стационарным телефонам изменится с 14 июля.

Переглядів: 10644

Многие украинские компании-производители продуктов питания и их торговые марки, являющиеся популярными брендами не только в Украине, но и во многих странах мира, имеют интересную историю создания. Потребители хорошо знакомы с их продукцией и узнают ее на прилавках магазинов, но в большинстве случаев не догадываются о том, что послужило основой для названия.

Переглядів: 14959

По заказу сотрудников таможенной службы США учеными из Университета Мичигана был создан специальный сенсор, который сможет обнаруживать деньги по запаху

Переглядів: 9047

Применительно к бизнесу кризис – это период нестабильности, ситуация, когда надвигаются серьезные перемены. При этом результат перемен может быть как крайне неблагоприятный, так и положительный. Но однозначно, что любой кризис представляет собой угрозу выживанию предприятия.

Переглядів: 15598

По данным исследования рекрутинговой компании Korn/Ferry International, эксвоенные на посту высших менеджеров стабильно обеспечивают акционерам более высокий доход, чем гражданские руководители.

Переглядів: 10417

Милиция имеет право наказывать граждан за курение в кафе и ресторанах, даже если в них нет специально отведенных для этого мест

Переглядів: 10512

Вчера в Москве состоялась встреча работников кадровых подразделений крупнейших компаний России. В центре обсуждения оказались особенности поиска сотрудников в летний период. По статистике, в это время наблюдается стабильный спад трудовой активности. Сотрудники разъезжаются в отпуска, а поиск «замены» превращается для кадровиков в настоящую пытку. Именно поэтому HR-менеджеры рекомендуют соискателям не рассматривать летний период исключительно как время для отдыха. Ведь в июле и августе шансы найти высокооплачиваемую работу и закрепиться на новом месте очень высоки.

Переглядів: 9508

По мере того, как конкуренция в бизнесе набирает обороты, работодатели все чаще прибегают к так называемым «стрессовым собеседованиям», призванным помочь им выбрать наиболее подходящего работника. Менеджеры по кадрам кричат на кандидатов, обливают их водой, оскорбляют и задают вопросы интимного характера.

Переглядів: 10104

Стоит напомнить, что английский язык является самым распространенным на земле, самым употребляемым в интернете: лингвисты из Оксфорда анализировали язык источников, онлайн-изданий и блогов, фантастики и новостей. Таким образом, они изучали повседневный, современный язык, где людям приходится сталкиваться с sms, chat и smart, reset и cool.

Переглядів: 9524

Мы приглашаем Вас посетить авторский тренинг Людмилы Богуш — «Управление людьми и мотивация», который состоится 18-19 июля. На тренинге будут рассмотрены актуальные проблемы построения систем мотивации и управления персоналом, в условиях деятельности современной компании.

Переглядів: 11373

Заключительный семинар в рамках Тура профессионального обучения работников кадровых служб, организованный Издательским домом «МедиаПро», состоялся в Киеве 3 июля.

Переглядів: 12960

Напомним, что в нынешнем году большинство социальных гарантий — прожиточный минимум, минимальная пенсия и зарплата, выплаты инвалидам с детства и другие — повышаются в несколько этапов. А чтобы людям было сложнее ориентироваться в том, что, как и когда увеличилось, парламент решил поднимать социальные стандарты не одновременно, а вразнобой. Так, прожиточный минимум и минимальная пенсия были увеличены в апреле, а минимальную зарплату очередное повышение ждет в июле.

Переглядів: 13884

Облачность и ливни в Вашингтоне не помешали открыться выставке SHRM (Society for Human Resource Management`s 58th Annual Conference and Exposition). 25 июня 840 экспонентов приступили к работе...

Переглядів: 12135

В исследовании приняли участие 4582 членов SHRM (Society for Human Resource Management`s) из различных компаний и отраслей.

Переглядів: 14187

Японские инженеры изобрели устройство для тех, кто никак не может побороть сон во время работы. Это специальный будильник, по форме больше напоминающий слуховой аппарат. Он ставится в ухо и срабатывает, как только человек начинает засыпать и роняет голову.

Переглядів: 9249

В понедельник вы приходите на работу, садитесь в кресло и включаете компьютер. К обеду у вас портится настроение, начинает болеть голова, вы устаете, злитесь и с нетерпением ждете вечера пятницы. Это не значит, что у вас плохая работа; скорее всего, причина ваших несчастий в том, что работа у вас сидячая.

Переглядів: 10115

Номинальная заработная плата в мае в сравнении с аналогичным периодом 2005 года выросла на 31,2% и составила 1002,88 грн. Это на 102,2% превышает размер прожиточного минимума для трудоспособных лиц (496 грн.).

Переглядів: 9030

В Киеве планируется ликвидировать кондукторов и билетеров, а с улиц намереваются убрать билетные киоски.

Переглядів: 11038