Нормой является соблюдение телефонного этикета каждым сотрудником организации, который отвечает на входящие звонки, совершает телефонные звонки от имени компании или на которого может быть переадресован звонок клиента. Если вы стремитесь выглядеть как профессионал в глазах партнеров и клиентов, то исполнение изложенных ниже законов для вас просто обязательно. Рассмотрим нормы телефонного этикета, которым сегодня следуют прогрессивные компании, заботящиеся о своем имидже.

Просмотров: 10906

Считается, что руководителю необходимо обладать долей здорового скептицизма. Но что делать, если скептик делает вашу офисную жизнь невыносимой, подвергая сомнению все и вся и заражая вас своим пессимизмом?

Просмотров: 7830

Многоступенчатая процедура отбора соискателей занимает достаточно много времени: от момента размещения резюме до выхода на новую работу может пройти от нескольких недель до нескольких месяцев, особенно это касается трудоустройства кандидатов, претендующих на руководящие позиции. Однако на какую бы вакансию вы ни рассматривались, вам нужно помнить, что простых интервью не бывает, и для достижения положительного результата следует тщательно готовиться ко всем этапам собеседования, учитывая особенности каждого из них.

Просмотров: 12308

Столичные BTL-менеджеры зарабатывают до 14 тыс. грн. в месяц. В среднем, зарплата этих специалистов в Киеве составляет около 4,7 тыс. грн., а молодые специалисты могут рассчитывать на оклад от 2 тыс. грн. Зарплаты и требования к кандидатам на эту должность исследовал портал «SuperJob.ua».

Просмотров: 8502

Отличные услуги могут оказывать только отличные работники. Чтобы быть лучшими, нужно найти людей с оценками 10 по 10-балльной шкале.

Просмотров: 8454

Как часто мы изобретаем велосипеды! Нам кажется, что чем более сложным путем в решении задачи мы пойдем, тем более ценный результат получим. Но не стоит забывать о тех научных основах, которые уже существуют, ведь их задача — делать нашу жизнь легче, а нашу работу — проще. Важно суметь разглядеть то, что порой бывает скрыто и требует размышлений.

Просмотров: 8711

Это только кажется, что у него сладкая жизнь — в роскошном кабинете, с огромной зарплатой, за надежной спиной секретарши, с полным набором прав и с вечным осознанием своей правоты и власти. На самом деле вашему шефу и начальнику приходится нести на себе огромный груз проблем и единолично принимать решения, ответственность за которые ни с кем не разделить...

Просмотров: 10339

Как устроиться на работу с понижением в должности и зарплате? Причины, по которым человек может захотеть устроиться на работу с понижением в должности, порой весьма существенным, могут быть самыми разными. Речь не о них. В любом случае будущего работодателя придется убеждать, что вы достаточно квалифицированы для данной работы, что вы тут же не займетесь поисками более высокооплачиваемого места и не сбежите через пару месяцев, а если решите остаться — не будете с ходу претендовать на место нынешнего начальства.

Просмотров: 7892

Цитаты из объяснительных: об опозданиях на работу :)

Просмотров: 19882

Штатный HR-специалист в отпуске, а вам поручили провести собеседование с кандидатом вместо него. Как справиться с непростой задачей?

Просмотров: 10837

Чтобы с успехом воздействовать на коллег и сотрудников, необходимо знать типологические особенности, психологическую структуру каждого работника.

Просмотров: 10580

Руководитель по ходу работы должен принимать решения, которые отражаются на всем предприятии. И крайне важно, чтобы решения, которые оказывают влияние на большую область, на других людей, на стратегию или структуру компании, не были ошибочными. Или, тем более, глупыми.

Просмотров: 8396

Эксперты в области карьеры единогласно заявляют: резюме нужно переделывать и редактировать каждый раз перед отправкой в новую компанию. И даже если названия должностей и профиль деятельности организаций схожий, резюме должны быть разными.

Просмотров: 8290

Сентябрь стал золотым месяцем на украинском рынке труда. Мало того, что предложений было в два раза больше, чем в начале года, так еще они стали более качественными. Ушли вакансии по сезонной работе, на которые набирали неквалифицированный персонал. Появилось больше предложений для офисных сотрудников.

Просмотров: 9323

Бывают случаи, когда сотрудник и хочет, и может совмещать две должности. Однако, прежде чем на это пойти, стоит заранее подумать о возможных последствиях. Чем опасно совмещение обязанностей одним человеком?

Просмотров: 8618

16 октября отмечается День босса, и вы можете без оглядки на окружающих дарить начальнику подарки. Праздник был официально зарегистрирован в торговой палате США в 1958 году, после чего быстро распространился по всему миру.

Просмотров: 10859

Слов нет, приятно наконец получить предложение о работе. Правда, сомнения в том, нужно ли его принимать, могут несколько омрачить это радостное событие. А сомнения, как правило, возникают — ведь идеальное во всех отношениях предложение вряд ли существует в природе. В подобных случаях обычно советуют взвесить все «за» и «против». Для такой оценки можно попробовать метод под названием «R.I.G.H.T. Job», что, понятно, означает «правильная работа».

Просмотров: 8248

Минимальное соцобеспечение предусмотрено законодательством. Это предоставление рабочего места, своевременная выплата зарплаты, ежегодный отпуск продолжительностью 24 дня, декретный отпуск для женщин — 120 дней (или 140 дней, если роды были сложными) — с сохранением должности. Также отдельным категориям работников, для которых обязательна медицинская книжка, работодатель должен обеспечивать прохождение медосмотра. Но как все обстоит на самом деле?

Просмотров: 10418

Обсуждение зарплаты на собеседовании происходит очень быстро — на это уходит около трех минут, — но имеет значительные последствия, а посему к этому моменту нужно хорошо подготовиться. Так считают Даниель Поро и Френсис Боллс Хейнс, авторы книги «Переговоры о зарплате. Торг уместен!» — краткого сборника простых и эффективных советов по подготовке и успешному проведению переговоров о зарплате.

Просмотров: 15557

Если организационная культура уже сформировалась, то важно обеспечить ее дальнейшее поддержание. Менеджеры среднего звена будут устанавливать основные правила и нормы поведения. Перечень этих правил и норм далее спускается на более низкие уровни. Выделим три фактора, которые играют определяющую роль в поддержании организационной культуры: отбор персонала; деятельность высшего руководящего звена; методы, которые помогают работникам адаптироваться к организационному окружению (социализация).

Просмотров: 8505