Главная  Карта сайта  Размещение рекламы на портале
  СООБЩЕСТВО КАДРОВИКОВ И СПЕЦИАЛИСТОВ ПО УПРАВЛЕНИЮ ПЕРСОНАЛОМ
Добро пожаловать
  УПРАВЛЕНИЕ ПЕРСОНАЛОМ
  Новости
  Библиотека статей
  Нормативная база
  Образцы документов
  Производств. календарь
  Книжная полка
  Кто есть кто
  Глоссарий
  События
  Опросы
  Размещение рекламы
  Наши партнеры
  Форум
Новые материалы
Подписаться на рассылку





Facebook
Календарь событий
Ноябрь 2019
Пн Вт Ср Чт Пт Сб Вс
    123
45678910
11121314151617
18192021222324
252627282930 

Декабрь 2019
Пн Вт Ср Чт Пт Сб Вс
      1
2345678
9101112131415
16171819202122
23242526272829
3031     

Все события
Реклама
Как оценить эффективность рекрутинга
Новости / В мире
16.10.2019
Как оценить эффективность рекрутинга
 

Начальник отдела продаж жалуется, что новички очень слабые. Рекрутеры обвиняют в этом менеджеров по обучению и наоборот. Как понять, кто виноват?

Раз ваши подчиненные обвиняют друг друга, проверьте работу и тех, и других — и рекрутеров, и менеджеров по обучению персонала.

Во-первых, запросите у рекрутеров профили должностей. Вы узнаете, есть ли они. Если есть, увидите, насколько актуальны. Уточните, когда их разработали. Если больше, чем два года назад, профили устарели. Их составляли фактически до кризиса, а он внес свои коррективы в работу компании в целом и в подбор персонала.

Во-вторых, рассчитайте текучесть кадров среди двух категорий новичков — не прошедших испытательный срок и прошедших его (отработавших год). Если процент текучести выше среди тех, кто не прошел испытательный срок, это может указывать на низкое качество подбора. Получается, начальник отдела продаж прав.

У менеджеров по обучению проверьте программы адаптации, обучения, графики и расписания. Обязательно уточните, как давно разработана программа. Если больше трех лет назад, она устарела. Кроме того, уточните, в какой форме подается материал. Если в той же, как в вузе, это плохо. Сейчас в компаниях все больше представителей поколения Y, и их надо обучать, подавая материал в игровой форме.

Проведите опрос руководителей подразделений, как они оценивают качество обучения, помогает ли оно сотрудникам лучше работать. Опросите и тех, кто в последнее время сам проходил обучение. Что скажут они о качестве материала, о его подаче и полезности. Если отзывы будут невнятными, насторожитесь. Не исключено, что надо менять и программу, и преподавателей, так обучение неэффективно.

Наконец, проанализируйте статистику увольнений. Посмотрите, в каких подразделениях текучесть персонала выше, чем в других, и выше, чем в этом же подразделении год или два года назад. Если тенденция к росту текучести есть в отделе продаж, проанализируйте причины, по которым люди уходят. Например, позвоните тем, кто уволился из отдела недавно, и поговорите с ними.

Просмотрите анкеты, которые даете сотрудникам, покидающим компанию. Предположим, увольняющиеся указывают, что руководитель отдела продаж много требует от них, но никак не помогает. Значит, в том, что в отделе высокая текучесть, есть и его вина.

Поговорите со всеми сторонами напряженной ситуации. Руководителю покажите результаты своих исследований, призовите быть терпимее к подчиненным, выступать для них иногда и в качестве наставника — разъяснять, помогать в работе. А рекрутерам и менеджерам по обучению поручите проверить методы, которые они используют в своей деятельности, внести коррективы. Скорее всего, руководитель отдела перестанет жаловаться на HR-менеджеров.

Вас может заинтересовать

Журнал для руководителей и HR-ов «Управление персоналом»

«Управление персоналом» — первое и единственное на сегодняшний день специализированное периодическое издание в Украине для профессионалов в сфере управления человеческими ресурсами.

О журнале
Свежий номер
Пролистать журнал

Приобрести издание

 

Олеся Илларионова

HR-elearning

Просмотров: 395 Отправить другу Версия для печати
 

Смотрите также:
Босс как стихия: 4 типа руководителей и как с ними уживаться
Какими компетенциями должен обладать эффективный топ-менеджер
Как распознать некомпетентного сотрудника
Определение типа личности по поведению: 10 критериев
Как вычислить и обезвредить токсичных сотрудников?
Оцениваем мотивационные факторы на собеседовании: правила и 20 вопросов
10 признаков некомпетентного сотрудника
Как проводить оценку персонала: 3 эффективные методики
Что важно знать о проведении оценки и аттестации персонала
Две задачи корпоративной оценки персонала
Нарциссы в бизнесе: как их вычислить и найти подход
8 признаков «злостно-некомпетентного» сотрудника
IQ или EQ: почему IQ не показатель лучшего сотрудника?
Как проверяют эффективность руководителей в Google
12 эффективных методов оценки гибких навыков кандидата (по Салливану)
«Токсичные сотрудники»: кто отравляет офисную атмосферу
Компетенции, которыми должен обладать современный эйчар и сотрудник компании
Шесть типов руководителя
Три испытания для руководителя, или Как быстро понять, умеет ли ваш топ-менеджер руководить
Оценка персонала: что необходимо знать
10 must have компетенций лидера: как изменился актуальный набор
«Слабакам тут не место», или Как проверить стрессоустойчивость
Пять личностных качеств успешных людей от HR Google
За идею или за деньги? Как определить тип сотрудника
Оценка персонала: 5 противоречий, о которых не принято говорить
На кого из «Волшебника Изумрудного города» похожи ваши сотрудники
Узнать врага: несколько ситуаций, в которых проверяются сотрудники
Как ведут себя на собеседовании шизоиды, нарциссы и другие психотипы
Как выявить негодного руководителя. Чек-лист
9 качеств, отличающих лучших сотрудников от средних
Три вида лентяев и как с ними быть
Как обнаружить потенциального инсайдера
Зачем нужна оценка и аттестация персонала
Оценка потенциала кандидата по Гегелю и Шопенгауэру
Почему кадровым данным нельзя доверять
Как оценить реальные способности кандидата в руководители
Семь признаков менеджера
Квартальная оценка как метод повышения эффективности персонала
Подбираем персонал, используя наработки спецслужб
7 критериев эффективности менеджера по продажам
В чем суть естественной оценки персонала
Компетенции руководителя
Топ-менеджеры-вруны: выявить и обезвредить!
8 способов вычислить сотрудника-«паразита»
Работа с опасениями. Что беспокоит ваших партнеров и подчиненных
Оценка персонала. Понять, раскрыть, не упустить
Признаки неблагонадежности в почерке. Кому доверять, а кого проверять
Как работает внутренняя система оценки персонала в Google
Оценка компетенций по методу «три плюса и три минуса»
Какие сотрудники смертельны для стартапов
Все новости
Реклама
Издания для профессионалов
Опросы
Что ваша компания полностью или частично оплачивает своим сотрудникам? (возможно несколько вариантов ответа)
Расходы на транспорт
Питание на работе
Услуги сотовой связи
Дополнительное образование
Корпоративный отдых
Отдых в санаториях/пансионатах
Фитнес
Полис добровольного медстрахования
Услуги врача в офисе
Детский сад
Другое
Ничего не оплачивает

Объявление
Уважаемые посетители! По всем вопросам относительно работы портала обращайтесь к администратору
2019 © МЕДИА-ПРО
2019 © HR-Лига
Copyright © 2005–2019 HR-Лига
Использование материалов из журналов Группы компаний «МЕДИА-ПРО» только по согласованию с редакцией (администрацией) портала.
Редакция (администрация) оставляет за собой право не разделять мнение авторов размещаемых материалов.
Редакция (администрация) портала не несет ответственности за ущерб, который может быть нанесен в результате использования, неиспользования или ненадлежащего использования информации, содержащейся на портале.
Ответственность за достоверность информации и прочих сведений несут авторы публикаций.
По всем вопросам пишите на admin@hrliga.com.