Главная  Карта сайта  Размещение рекламы на портале
  СООБЩЕСТВО КАДРОВИКОВ И СПЕЦИАЛИСТОВ ПО УПРАВЛЕНИЮ ПЕРСОНАЛОМ
Добро пожаловать
  УПРАВЛЕНИЕ ПЕРСОНАЛОМ
  Новости
  Библиотека статей
  Нормативная база
  Образцы документов
  Производств. календарь
  Книжная полка
  Кто есть кто
  Глоссарий
  События
  Опросы
  Наши партнеры
  Форум
Новые материалы
Подписаться на рассылку





Facebook
Календарь событий
Июль 2019
Пн Вт Ср Чт Пт Сб Вс
1234567
891011121314
15161718192021
22232425262728
293031    

Август 2019
Пн Вт Ср Чт Пт Сб Вс
   1234
567891011
12131415161718
19202122232425
262728293031 

Все события
Реклама
Be happy: 7 «метрик» счастья сотрудников
Новости / В мире
02.04.2019
Be happy: 7 «метрик» счастья сотрудников
 

Как-то утром в офисе разговоры между ребятами:

  • Опять гитары как попало валяются! Ну что за дела?
  • Доводчик на двери уже давно просим…
  • Что, снова дедлайн переносится?
  • Из окон дует, холодно!
  • Ах еще и задачу мою в спринт не берете?!
  • Ну как так можно работать!
  • Все, я устал, я ухожу…

Ситуация, конечно, утрирована. Но насколько счастливее могли бы чувствовать себя сотрудники, если проработать все эти возражения? И найти решение.

Что приносит вам ощущение счастья на работе? Команда, комфортный офис, уровень ответственности или причастность к сложному проекту? У каждого своя мотивация и «метрики» счастья. В своей компании мы отметили 7 ключевых пунктов, которые, по нашей версии, делают команду счастливой на работе. Это наше субъективное мнение. Можно соглашаться или нет. Но все выводы основаны на наблюдениях и результатах eNPS-опроса. Итак, наш сотрудник счастлив, если…

Метрика #1. Понимает и разделяет ценности и принципы компании

Каждый из наших ребят четко понимает социально значимую роль компании. Мы создаем образовательный проект, который помогает людям изменить качество их жизни с помощью знания английского. А человеку очень важно быть причастным к чему-то доброму и созидательному, вносить вклад в хорошее дело. А главное — гореть идеей и верить в нее. Можно смело сказать, что мы открываем кому-то дорогу к новым возможностям и новой жизни. Как тут оставаться равнодушным?

Метрика #2. Может влиять на продукт

Проактивному человеку неинтересно просто работать в компании. Ему важно быть вовлеченным во все процессы, предлагать новые идеи, поднимать вопросы, требующие доработки. Для этих целей у нас в корпоративном чате есть несколько каналов, где каждый желающий может оставить свои предложения. И они будут услышаны и обработаны. Например, канал #product ideas — для любых идей по продуктам; #service desk/bags — можно сообщить об ошибке, недоработке.

Сотруднику важно чувствовать, что и его мнение ценно, что к нему прислушиваются. Тогда он чувствует себя увереннее: «Я вижу проблему и я знаю, как ее можно устранить. И со мной соглашаются». Результат — продукт становится лучше, а человек — счастливее, потому что понимает, что в этом есть и его вклад.

Метрика #3. Получает челленджи и разноуровневые задачи

Ориентируясь на динамику развития сотрудника, ему нужно предлагать новые вызовы и задачи разных уровней сложности. Иначе он заскучает из-за рутины.

Мы составляем полугодовой план развития каждого сотрудника, обозначаем цели и новые точки роста. План формирует сам сотрудник вместе со своим руководителем. При этом важно делать акценты не только на прокачке hard skills, но и soft тоже. По такому принципу уже не одного джуниора вырастили до мидл-позиции, а мидла — до синьора.

Метрика #4. Работает в окружении вдохновляющих людей

Возможно, вы слышали выражение, что человек — это среднее арифметическое пяти наиболее близких людей из его окружения. А учитывая, сколько времени мы проводим на работе, важно окружать себя и правильной командой. Людьми, которые близки по духу, с которыми смотришь в одном направлении. Которые развиваются сами и мотивируют тебя. Один вдохновляет своим хобби, второй пришел заряженный после тренинга, третий делится фидбеком о прочитанной книге. Когда в команде хорошо и уютно, то даже вне офиса хочется проводить время вместе.

Метрика #5. Чувствует баланс материальных и нематериальных выгод

Деньги не всегда равно счастье. Даже если это приоритет для сотрудника, вряд ли он задержится у вас надолго. Важно показать, что еще, кроме денег, он получит у вас. Какие нематериальные выгоды отметит как важные и ценные для себя? Супер-френдли атмосфера? Душевные ретро ежемесячно? Тимбилдинги и сырки по пятницам? Возможность развиваться и влиять на продукт? У нас в этом плане все просто и открыто. На рабочем месте мы стремимся создать теплую и искреннюю атмосферу. Прямо как дома. Убираем все барьеры и бюрократию. Упрощаем все, что можно упростить. Ценим индивидуальность, готовы даже исполнять маленькие прихоти. Проводим только те тимбилдинги и прочие активити, которые интересны ребятам (опросы и Google-формы в помощь). Не хватает в офисе кофе-машины? Да пожалуйста! Лишь бы чувствовал себя хорошо и заряжал окружающих.

Метрика #6. Может обучаться и развиваться

Сейчас, когда все стремительно развивается, а технологии меняют наш мир и нашу жизнь, просто невозможно стоять на месте. Компания поощряет любое профессионально обучение сотрудников (компенсирует 50% стоимости курса) и изучение английского. Более того, сформировались новые традиции, связанные с обучением. Мы регулярно проводим внутренние мастер-классы от сотрудников по разным направлениям. Каждый может выступить с инициативой и предложить свою тему. Есть спикинг-клаб для отработки разговорных навыков английского. А IT-отдел еженедельно собирается на образовательные митапы, изучают новые технологии и пр.

Метрика #7. Находит дополнительные источники счастья. Иногда очень неожиданные!

Счастье может крыться в таких мелочах, что никто и представить себе не мог. Нужны только наблюдательность и отзывчивость.

У нас был такой случай. Ребята очень творческие, любят музыку и игру на гитаре. В офисе даже есть музыкальный угол с кахонами и гитарами. Как правило, гитары лежали где попало. Гитаристы очень обижались на столь небрежное отношение к инструментам и попросили как-то упорядочить этот процесс. Поскольку в приоритете были другие задачи, эта все время откладывалась. Но когда мы наконец установили на стене крепления для гитар — ребята были в восторге! Фотографировали и постили в корпоративный чат благодарности за решение этой боли. Теперь у нас все красиво и супер-упорядочено.

Еще один забавный пример. Команда продуктового отдела настойчиво просила купить для них особую доску для работы. Продакт лид даже пообещал, что продуктивность работы ребят тут же вырастет на 20% (но это неточно). Просьба тоже была выполнена и осчастливила дизайнеров. Правда, динамику показателей продуктивности мы так и не проверили.

Будьте внимательны и не ленитесь наблюдать за командой, их времяпровождением в рамках офиса. Регулярно интересуйтесь пожеланиями и собирайте предложения. Иногда выполнение малобюджетных задач приносит неожиданно много радости и удовольствия. Не говоря уже о том, что так вы проявляете заботу и помогаете создать более комфортные условия для команды. Отзывчивость, умение слушать и готовность помочь добавит +100 500 поинтов в общий рейтинг счастья в вашей компании.

Вас может заинтересовать

Журнал для руководителей и HR-ов «Управление персоналом»

«Управление персоналом» — первое и единственное на сегодняшний день специализированное периодическое издание в Украине для профессионалов в сфере управления человеческими ресурсами.

О журнале
Свежий номер
Пролистать журнал

Приобрести издание

 

Ольга Тарасевич

Rabota.ua

Просмотров: 613 Отправить другу Версия для печати
 

Смотрите также:
Как удержать талантливых 20-летних
Нематериальная мотивация
Как превратить сотрудников во внутренних предпринимателей
Как игры повышают продуктивность сотрудников
«Удаленка» и гибкий график: бизнес в Украине активно осваивает новшества
Бренд работодателя: как заставить кандидатов захотеть на вас работать
Как вырастить вовлеченных сотрудников
Текучка, или Как удержать тех, кого обучил?
Зачем компании миссия и ценности
Как руководители уничтожают у сотрудников желание работать
Несколько вопросов и ответов про мотивацию персонала
Эйчар — гарант любых мотивационных программ
Как наладить работу в период летних отпусков: 7 рекомендаций
Как пересматривать зарплаты сотрудников
Дорогая экономия: 5 побочных эффектов недостаточной зарплаты
Текучка кадров: как удерживать сотрудников, развивая их потенциал
Бессмысленное похудение: где связь с брендом работодателя?
Реванш неизбежен, или На что мы способны после поражения
Как повысить лояльность сотрудников: 4 идеи
За что поощрять сотрудников, чтобы не потерять лучших
Поколение Z: особенности привлечения и удержания лучших
Как заметить айсберг: 5 HR-ошибок в бренде работодателя
Особенности мотивации сотрудников поколения Z
Как компании проявить любовь к сотрудникам: 22 возможности
Больше не могу! Осторожно, выгорание
Ищите любую возможность сказать сотрудникам «спасибо»
Как построить сильный HR-бренд и что это вам даст
Привлечь и удержать поколение Z: пять советов работодателям
Четыре рабочих дня вместо пяти — миф или реальность?
Каждому свое: 3 поколения сотрудников и особенности их мотивации
Переход на четырехдневную рабочую неделю: реально ли это в Украине
HR-брендинг: 9 вопросов, которые надо срочно задать вашим сотрудникам
«На твоей совести», или Кто должен вовлекать персонал в работу
Почему ваши подчиненные не хотят работать
Почему сотрудники уходят
Компании по всему миру тестируют 4-дневную рабочую неделю
6 факторов, которые взорвут интерес к работе у сотрудников
Как удержать миллениалов
Глупые правила, из-за которых увольняются сотрудники
Как поддержать сотрудников, не повышая им зарплату
Как взбодрить отдел продаж: 6 рабочих инструментов
Как компании стать «магнитом» для талантов: 9 новых трендов
Кадрова політика на підприємстві: як та кого потрібно утримувати
8 «кирпичиков» для укрепления вашего бренда работодателя
Как улучшить мотивацию сотрудников: 8 практических советов
Как удержать ключевых сотрудников компании
Что означает «открытый бренд работодателя»
Работа с сердцем: 10 драйверов вовлеченности персонала
Утримання кадрів на підприємстві: як та кого потрібно утримувати
Как построить успешный HR-бренд для молодых сотрудников
Все новости
Реклама
Издания для профессионалов
Опросы
Какова численность работников в вашей компании?
До 50
51-100
101-500
501-1000
1001-5000
Больше 5000

Объявление
Уважаемые посетители! По всем вопросам относительно работы портала обращайтесь к администратору
2019 © МЕДИА-ПРО
2019 © HR-Лига
Copyright © 2005–2019 HR-Лига
Использование материалов из журналов Группы компаний «МЕДИА-ПРО» только по согласованию с редакцией (администрацией) портала.
Редакция (администрация) оставляет за собой право не разделять мнение авторов размещаемых материалов.
Редакция (администрация) портала не несет ответственности за ущерб, который может быть нанесен в результате использования, неиспользования или ненадлежащего использования информации, содержащейся на портале.
Ответственность за достоверность информации и прочих сведений несут авторы публикаций.
По всем вопросам пишите на admin@hrliga.com.