Главная  Карта сайта  Размещение рекламы на портале
  СООБЩЕСТВО КАДРОВИКОВ И СПЕЦИАЛИСТОВ ПО УПРАВЛЕНИЮ ПЕРСОНАЛОМ
Добро пожаловать
  МЕНЕДЖЕR ПО ПЕРСОНАЛУ
  Новости
  Библиотека статей
  Нормативная база
  Образцы документов
  Производств. календарь
  Книжная полка
  Кто есть кто
  Глоссарий
  События
  Опросы
  Наши партнеры
  Форум
Новые материалы
Календарь-заставка на рабочий стол





Facebook
Календарь событий
Декабрь 2017
Пн Вт Ср Чт Пт Сб Вс
    123
45678910
11121314151617
18192021222324
25262728293031
       

Январь 2018
Пн Вт Ср Чт Пт Сб Вс
1234567
891011121314
15161718192021
22232425262728
293031    

Все события
Реклама
6 простых способов выразить признательность подчиненному
Новости / В мире
09.10.2017
6 простых способов выразить признательность подчиненному

Исследования психологов показывают, что люди стремятся работать эффективнее, если ощущают свою значимость для команды. Поэтому умение благодарить — ценный навык для руководителя.

1. Произнесите волшебное слово «спасибо»

Слишком просто? Вовсе нет. Многие начальники считают, что признание достижений сотрудников и так выражается в виде зарплаты и премий. «Почему я должен благодарить других за то, что они выполняют свою работу?» — думают они.

Чисто формально все это, конечно, правильно. А еще это… глупо. Когда работник сдал отчет, скажите: «Спасибо!». Если он выявил проблему, прокомментируйте: «Здорово! Ты молодец». Благодарите подчиненных настолько часто, насколько возможно. И они не просто оценят этот жест, а начнут следовать вашему примеру. Вот самый простой способ создать в коллективе культуру признательности.

Благодарите за любую мелочь. И не оттягивайте этот момент! Чем больше времени пройдет между выполненной задачей и вашей оценкой, тем меньше толку от хвалебных слов.

2. Наделите подчиненного большей свободой

Да, крупные компании стремятся оптимизировать все внутренние процессы и процедуры. Но в то же время удовлетворенность сотрудников своей работой в значительной мере зависит от их автономности и независимости в принятии решений. Ведь сильнее всего нас волнует то, что мы ощущаем «своим». Мы проявляем заботу, когда несем ответственность и можем поступать так, как считаем нужным.

Если подчиненный самостоятельно принял верное решение, поблагодарите его предоставлением еще большей свободы в будущем. Скажите что-то вроде: «Спасибо, что поняли, как ускорить процесс! И в следующий раз действуйте, как сочтете правильным, если ситуация повторится».

Демонстрация доверия — не просто отличный способ сказать спасибо. Это большой плюс еще и для самого руководителя. Сотрудники, наделенные широкими полномочиями, почти всегда находят способы лучше выполнять свои обязанности.

3. Искренне стремитесь узнать чужое мнение

У активных членов команды всегда есть свежие идеи. Отнимите у них возможность вносить предложения или игнорируйте их мнение — и они потеряют всякий интерес к работе.

Следите, чтобы сотрудникам легко было выступать с инициативой. Если кто-то решил проблему, предложите подумать о способах ее предотвращения в будущем. Если кто-то помогает погасить конфликт, посоветуйтесь с ним, как можно улучшить ситуацию в коллективе.

Проще говоря, показывайте, что вам важно мнение своих подчиненных. Пусть они ощущают, что интересны вам не только как специалисты в своем деле, но и как личности.

4. Попросите вам помочь

Просьба о помощи подразумевает уважение к тому, к кому обращена. Ведь она означает, что вы признаете: другой человек в чем-то компетентнее вас или может сделать то, что вам не под силу. Вы сознательно ставите себя в уязвимое положение перед ним и тем самым демонстрируете ему доверие.

В следующий раз, когда подчиненный вам поможет, не просто поблагодарите его, а уточните, как он это сделал. Покажите, что вы, босс, хотите у него поучиться и готовы его слушать. Тогда вы докажете, что ваше «спасибо» — не просто слова.

5. Сами протяните руку помощи

Только не спрашивайте прямым текстом: «Я могу вам помочь?» Большинство подчиненных, услышав подобные слова от босса, ответят: «Все хорошо. Справлюсь сам». Примерно так же мы отмахиваемся от назойливых продавцов в магазине: «Нет, спасибо, я просто смотрю».

Будьте конкретны! Подумайте, как именно вы можете оказать поддержку. Скажите: «У меня есть несколько минут. Давайте я помогу вам закончить то-то?» Тогда ваше предложение породит у подчиненного ощущение совместной работы. Он не будет думать, что вы оказываете ему покровительство или делаете одолжение. Всегда анализируйте, как ваше поведение будет воспринято.

Ну а затем засучите рукава и помогите на деле. Это хороший способ доказать, что вы осознаете сложность задачи и цените тяжелую работу, которая сопутствует ее решению.

6. Ответьте: «Пожалуйста!»

Вспомните момент, когда вы преподнесли кому-нибудь подарок, а получателю было неловко. Такая реакция не доставила вам удовольствия, верно? То же самое может случиться, когда вам делают комплимент или хвалят.

Всеобщее внимание иногда заставляет ощущать себя обезоруженным и растерянным. Но все, что вам нужно, — посмотреть человеку в глаза и сказать примерно следующее: «Пожалуйста, я был рад это сделать». Всякий раз, когда кто-то вас благодарит, отвечайте таким образом. Дайте понять, что вы цените похвалу. Покажите своим сотрудникам: вы хотите, чтобы они чувствовали себя комфортно и принимая, и выказывая благодарность.

Журнал для руководителей и HR-ов

Finparty
Просмотров: 462 Отправить другу Версия для печати
 

Смотрите также:
10 «плюшек» от Цукерберга
Как вдохновить менеджеров по продажам на выдающиеся результаты: 5 практических способов
Как разработать критерии и номинации для награждения работников
Служебный автомобиль и его использование в личных целях
Почему сотрудники уходят из компании? Работа над ошибками
Плевать на бренд, или Почему я не пойду к вам работать
KPI для отдела продаж: как повысить эффективность менеджеров
Как избежать профессионального выгорания, или Стратегия стресс-менеджмента для бизнеса и жизни
Как повысить вовлеченность сотрудников: 25 советов
5 обидных ошибок компаний, создавших бренд работодателя
Пять вопросов, за которые сотрудники скажут вам «спасибо»
Результат эксперимента: люди готовы работать за пиццу эффективнее, чем за деньги
25 идей на замену «печенькам»
Когда прибавкой к зарплате наказывают: 5 типичных историй
Почему уходят сотрудники, и как их удержать
8 признаков того, что ваш сотрудник недоволен работой
Чего хотят люди: 5 нефинансовых способов сохранить сотрудников
KPI: 8 главных вопросов по внедрению и использованию
Как мотивировать сотрудников работать продуктивнее
Как спасти коллектив от выгорания
Четыре «способа» демотивировать персонал, или Как из желающих работать сотрудников сделать нежелающих?
Счастье сотрудников как КРІ
Какие инстинкты мотивации руководят вашими подчиненными и как ими управлять для создания бизнес-результатов
Индийская компания ввела выходной для женщин в первый «критический» день
3 вещи, которые губят старательность сотрудников на корню
Медицинское обслуживание сотрудников: 5 вариантов заботы
КПД и KPI: равен ли стимул мотивации работника?
Игры, в которые играют в Comfy. Comfy, в котором мы играем в игры
Что нужно делать, чтобы новички не разбегались от хорошего работодателя
Как удержать специалиста в кол-центре
Какие типы тунеядцев встречаются в компаниях? Откуда берутся и кто в этом виноват
Секреты вовлеченности: как мотивировать сотрудников на сверхусилия
В Турции бабушкам оплатят уход за внуками, чтобы матери больше работали
В Италии предложили ввести ежемесячный отпуск для женщин на период критических дней
Платим правильно: как обойти 4 ловушки системы финансовой мотивации
5 нерабочих вопросов, которые нужно задавать подчиненным
Японцам будут платить премии за преждевременное завершение рабочего дня
«Масонские ложи» как метод развития и удержания персонала
Как добиться исполнительности и самостоятельности персонала
10 ошибок руководителя, отбивающих у подчиненных охоту работать
Нематериальная мотивация
В Швеции предложили предоставить сотрудникам перерыв для секса
Борьба с пофигизмом
Вредные «плюшки»: как найти баланс в системе компенсаций
Больше вовлеченных сотрудников! А зачем?
5 катастрофических привычек начальников, заставляющих подчиненных уволиться
8 способов испортить сотрудника
5 простых способов поощрения сотрудников
Как мотивировать сотрудников с помощью метода DISC
Офисные пряники, или Как мотивировать сотрудников в преддверии Нового года
Все новости
Реклама
Издания для профессионалов
Опросы
Ведется ли в вашей компании контроль за тем, как сотрудники используют рабочее время?
Да, и весьма строгий
Да, но только формально
Нет
Не знаю

Объявление
Уважаемые посетители! По всем вопросам относительно работы портала обращайтесь к администратору
2017 © МЕДИА-ПРО
2017 © HR-Лига
Copyright © 2005–2017 HR-Лига
Использование материалов из журналов ИД «МЕДИА-ПРО» только по согласованию с редакцией (администрацией) портала.
Редакция (администрация) оставляет за собой право не разделять мнение авторов размещаемых материалов.
Редакция (администрация) портала не несет ответственности за ущерб, который может быть нанесен в результате использования, неиспользования или ненадлежащего использования информации, содержащейся на портале.
Ответственность за достоверность информации и прочих сведений несут авторы публикаций.
По всем вопросам пишите на admin@hrliga.com.