Главная  Карта сайта  Размещение рекламы на портале
  СООБЩЕСТВО КАДРОВИКОВ И СПЕЦИАЛИСТОВ ПО УПРАВЛЕНИЮ ПЕРСОНАЛОМ
Добро пожаловать
  УПРАВЛЕНИЕ ПЕРСОНАЛОМ
  Новости
  Библиотека статей
  Нормативная база
  Образцы документов
  Производств. календарь
  Книжная полка
  Кто есть кто
  Глоссарий
  События
  Опросы
  Размещение рекламы
  Наши партнеры
  Форум
Новые материалы
Подписаться на рассылку





Facebook
Календарь событий
Июль 2020
Пн Вт Ср Чт Пт Сб Вс
  12345
6789101112
13141516171819
20212223242526
2728293031  

Август 2020
Пн Вт Ср Чт Пт Сб Вс
     12
3456789
10111213141516
17181920212223
24252627282930
31      

Все события
Реклама
Работа с сердцем: 10 драйверов вовлеченности персонала
Новости / В мире
24.09.2018
Работа с сердцем: 10 драйверов вовлеченности персонала
 

Уровень вовлеченности показывает, готов ли сотрудник отдавать компании больше энергии и времени, выходить за рамки обязанностей и поддерживать организацию в трудные моменты. Расскажем о 10 драйверах, которые помогают повышать вовлеченность персонала в ее компании.

1. Обратная связь

Несколько лет назад феномен обратной связи ценили только в узком кругу профессионалов. Долгое время люди не могли до конца оценить значимость этого мощнейшего фактора вовлеченности. На самом деле обратная связь помогает не только удержать сотрудника, но и показать, насколько вы его цените. Как часто руководство дает работнику обратную связь? Обычно в компаниях, где игнорируют методики HRM, начальник может поступить следующим образом: а) молча принять работу, б) сказать «Окей, неплохо», в) накричать за неправильно выполненное задание.

Стоит учитывать, что мы говорим об осознанности и целенаправленности руководства компании. Это подразумевает частые встречи с работником и предоставление обратной связи. Отсутствие обратной связи может привести к увольнению сотрудника. В компаниях с грамотным подходом к HRM существует, например, методика проведения ежегодной оценки персонала, когда перед работником ставят цели, анализируют определенные компетенции, а в конце периода проверяют достижение и качество исполнения целей, динамику развития компетенций. Так человек понимает, как он работал и для чего. Его оценивает не только начальство, но и коллеги, и подчиненные. Работник должен понимать, куда и зачем движется. Такой подход можно применять и для работы с внутренним кадровым резервом.

2. Баланс работы и отдыха

Сейчас на смену рынку работодателя приходит рынок соискателя. На это влияют демографические показатели: старение населения, смертность и эмиграция. На рынке труда остаются люди, которые вскоре начнут диктовать условия работодателям. Одним из главных условий для современных работников является наличие свободного времени. Во время бурного роста нашей компании сотрудники иногда жаловались на затянутый рабочий день, а комплектовщикам приходилось работать даже ночью. В течение года мы стабилизировали ситуацию и ввели такой показатель KPI, как закрытие склада не позднее 18.00. Также раньше торговым представителям приходилось после маршрута возвращаться в региональное структурное подразделение (РСП) для отчета. Мы решили сократить время пребывания торговых представителей в РСП и перевели их на дистанционную работу с появлением в офисе раз в неделю.

3. Признание

Существует коэффициент Лосада: «на 1 упрек — 3 похвалы». Однако природа отечественного менеджмента такова, что мы часто забываем хвалить сотрудников. Хотя при малейшей ошибке многие готовы с упоением читать морали. Стоит помнить, что простое похлопывание по плечу даст больше мотивации работнику, нежели молчание или упреки. Нужно создавать целые программы, направленные на признание профессиональной ценности. В департаменте по работе с персоналом я применяю систему «Подяка щодня». В конце каждого дня сотрудники пишут о коллеге, чья работа их мотивировала или привела в восторг. Затем я делаю рассылку на весь департамент со смайликом. Так, «Подяка щодня» служит инструментом обратной связи, оценки компетенций и положительных качеств сотрудников. Менеджеры должны понимать, что признание — путь к капитализации бизнеса, который создают люди. Даже если это делать не каждый день, то коллега, которого похвалили, будет вам признателен.

4. Отношения с коллегами

Большинству людей важна принадлежность к группе или коллективу. Вспоминаем пирамиду Маслоу. Вообще признание и принадлежность — одни из важнейших мотиваторов для персонала. Поэтому улучшение взаимоотношений внутри групп, ощущение себя частью команды являются одними из важнейших задач для любого руководителя. Для этого мы постоянно обучаем наших руководителей РСП командообразованию и лидерству.

5. Отношения с руководством

Всем известна истина: приходят в компанию, а уходят от руководителя. Здесь речь опять о признании. Если руководитель не демонстрирует сотруднику его ценность, не признает его вклад в командный успех, тогда и работник долго не задержится в компании. Настоящий лидер вдохновляет, «дарит крылья». Команда такого лидера всегда на шаг впереди.

6. Понимание общих целей и задач команды на всех уровнях

Зачастую мы недооцениваем важность системных коммуникаций в отношении миссии, видения и стратегии бизнеса. Не секрет, что этой информацией в некоторых компаниях владеют только на уровне топ- или middle-менеджмента. А «голубым воротничкам» приходится догадываться, что на самом деле происходит. Но если в компании налажены системные коммуникации, все результаты работы, достижения и цели постоянно доносят до команды, это служит источником вдохновения и вовлеченности.

7. Желание рекомендовать компанию

Если у работника возникает желание привести в компанию знакомого или друга, это свидетельствует, что он действительно удовлетворен созданными условиями. Учитывая, что мы говорим о рынке соискателя, помощь работников в поиске нового персонала может стать подспорьем и показателем их лояльности и вовлеченности.

8. Удовлетворенность зарплатой и рабочим местом

Удовлетворенность сотрудников включает широкий спектр вопросов, от базовых потребностей (вода, просторное светлое помещение, хорошие туалеты, место для курения) до справедливого вознаграждения и системы льгот. Спросите себя, как часто вы сообщаете сотрудникам о том, что делаете для них? Я рекомендую регулярно проводить встречи с сотрудниками, не реже двух раз в году, и рассказывать, как компания старается удовлетворить их потребности, каковы принципы выстраивания системы компенсаций и льгот, опираясь на рыночные исследования и анализ/оценку вклада работника.

9. Обучение и развитие

Сегодня это ключевой тренд. Исследования крупнейших консалтинговых компаний о рынке труда говорят о том, что в ближайшие пять лет тренд обучения и развития будет приоритетным. В каком бы кризисе компания ни находилась, какие бы сложности ни испытывала, сегодня работодатель должен понимать, что сокращать бюджеты на обучение для бизнеса подобно смерти. Это должен быть непрерывный процесс, который поможет обеспечить конкурентоспособность и преемственность.

10. Счастье

Исследования показывают: счастливый работник на 12% продуктивнее. Создать атмосферу счастья в коллективе — задача лидера. Человек проводит большую часть жизни на работе, и должен приходить туда не просто с желанием, а вечером уходить с чувством удовлетворенности, но и как можно чаще испытывать состояние счастья. Для этого руководителю важно понимать мотивацию людей, понимать уровень их зрелости, находить драйверы счастья. Тогда любая задача окажется команде по плечу.

Вас может заинтересовать

Журнал для руководителей и HR-ов «Менеджер по персоналу»

«Менеджер по персоналу» — первое и единственное на сегодняшний день специализированное периодическое издание в Украине для профессионалов в сфере управления человеческими ресурсами.

О журнале
Свежий номер
Пролистать журнал

Приобрести издание

 

Ирина Ивасюк

Rabota.ua

Просмотров: 927 Отправить другу Версия для печати
 

Смотрите также:
Вихідний для розбитого серця й кімната для сну: 11 цікавих мотиваційних опцій
Как замотивировать производственный персонал и менеджеров по продажам?
Что делать, если сотрудники против изменений?
Как мотивировать сотрудников на удаленной работе
«Чорне дзеркало»: 7 ідей для онлайн-тімбілдингу
Как спастись от выгорания при работе из дома
Онлайн dream team: 8 способів згуртувати команду, що працює віддалено
Залучення та нефінансова мотивація сейлзів
Як стати family-friendly компанією: 20 ідей
Вовлеченность команды в бизнес: 15 рекомендаций как этого достичь
Как реагировать на негативные отзывы от бывших сотрудников
Мотивация и дисциплина: суть инструментов и как грамотно их применять
Оценка мотивационной среды компании
Ценности миллениалов в работе: как управлять ожиданиями?
Чего на самом деле хотят сотрудники от своих рабочих мест
Что делать, если команда увольняется вслед за руководителем
Оставьте сотрудников в покое. Кадровый голод и волшебная таблетка для работодателя
Антимотивация для удаленщиков
Как мы делаем талантов токсичными, и что нам за это грозит
4 признака, что через 9 месяцев вы потеряете сотрудника
Четырехдневка в Украине: где найти такую работу и насколько она эффективна
Как заставить сотрудника работать по KPI
Три эффективных способа бороться с эмоциональным выгоранием сотрудников и повысить эффективность работы коллектива
Как небольшой компании развивать HR-бренд
Что сделать, чтобы новичок не задержался: вредные советы
Какие ошибки руководителя приведут к текучке кадров
Необычные бонусы сотрудникам в западных компаниях
Как помочь сотрудникам преодолеть послеотпускной синдром
«HR-менеджеры должны стать панками»
Як створити сильний бренд роботодавця: 14 порад
Як утримувати персонал у ритейлі: 5 дієвих порад
8 правил работы с поколением Z
Все, кто старше 40 лет должны работать только 3 дня в неделю
12 причин почему от вас уходят сотрудники
Что нельзя говорить своим сотрудникам
8 антисоветов, как убить счастье на работе
Высшие мотивы: как топ-менеджеры сохраняют интерес к работе и не выгорают
Ключ к сердцу сотрудника
Піти не можна лишитися: 5 способів утримання талантів
Загострення профвигорання після відпустки: вижити та пережити
Повышаем эффективность сотрудников: 4 «наболевших» кейса
Исследование социального климата. Повышение уровня лояльности сотрудников
23 офисных плюшки от самых оригинальных и неравнодушных компаний
Как удержать талантливых 20-летних
Нематериальная мотивация
Как превратить сотрудников во внутренних предпринимателей
Как игры повышают продуктивность сотрудников
«Удаленка» и гибкий график: бизнес в Украине активно осваивает новшества
Бренд работодателя: как заставить кандидатов захотеть на вас работать
Как вырастить вовлеченных сотрудников
Все новости
Реклама
Издания для профессионалов
Опросы
Если Вам придется выбирать между интересной работой и прибыльной, то Вы…
Выберу интересную
Выберу прибыльную
Найду интерес в прибыли
А можно вообще не работать?

Объявление
Уважаемые посетители! По всем вопросам относительно работы портала обращайтесь к администратору
2020 © МЕДИА-ПРО
2020 © HR-Лига
Copyright © 2005–2020 HR-Лига
Использование материалов из журналов Группы компаний «МЕДИА-ПРО» только по согласованию с редакцией (администрацией) портала.
Редакция (администрация) оставляет за собой право не разделять мнение авторов размещаемых материалов.
Редакция (администрация) портала не несет ответственности за ущерб, который может быть нанесен в результате использования, неиспользования или ненадлежащего использования информации, содержащейся на портале.
Ответственность за достоверность информации и прочих сведений несут авторы публикаций.
По всем вопросам пишите на admin@hrliga.com.