Главная  Карта сайта  Размещение рекламы на портале
  СООБЩЕСТВО КАДРОВИКОВ И СПЕЦИАЛИСТОВ ПО УПРАВЛЕНИЮ ПЕРСОНАЛОМ
Добро пожаловать
  УПРАВЛЕНИЕ ПЕРСОНАЛОМ
  Новости
  Библиотека статей
  Нормативная база
  Образцы документов
  Производств. календарь
  Книжная полка
  Кто есть кто
  Глоссарий
  События
  Опросы
  Размещение рекламы
  Наши партнеры
  Форум
Новые материалы
Подписаться на рассылку





Facebook
Календарь событий
Июнь 2020
Пн Вт Ср Чт Пт Сб Вс
1234567
891011121314
15161718192021
22232425262728
2930     

Июль 2020
Пн Вт Ср Чт Пт Сб Вс
  12345
6789101112
13141516171819
20212223242526
2728293031  

Все события
Реклама
Отслеживание уровня удовлетворенности персонала
Новости / В мире
13.04.2012
Отслеживание уровня удовлетворенности персонала
 

Владельцы бизнесов давно осознали тот простой факт, что невозможно построить успех собственного дела на работе недовольных людей. Именно по этой причине в мероприятия по анализу удовлетворенности сотрудников компаний вкладывается столько времени, сил и средств. Конечно, в период «максимального сокращения расходов» этому вопросу уделяли минимум внимания, однако в последние месяцы многие работодатели снова стали отслеживать, как можно не только привлечь новых людей в компанию (с помощью внешних PR-кампаний), но и как удержать уже имеющихся (благодаря системе бонусирования, мотивационных схем, внутреннего PR-а).

В компаниях этот процесс построен по-разному: одни исследуют рынок зарплат и компенсаций в конкретный период года (обычно в сентябре-ноябре) и корректируют условия найма собственного персонала, другие реагируют только на массовые увольнения своих сотрудников, подсчитывая уже понесенные потери, третьи же стараются отслеживать отзывы на рынке, «подслушивать» мнения и претензии (в некоторых компаниях даже во время личных телефонных разговоров), а также бонусировать при возможности.

Помимо того, что HR-специалисты компании отслеживают резюме всех сотрудников на сайтах трудоустройств, мониторят имеющиеся аналогичные вакансии на рынке труда, существуют и другие способы выявления степени удовлетворенности. Один из таких неординарных, но приобретающих все большую популярность, методов — «ложный хантинг» конкретного специалиста (чаще всего — ключевого сотрудника) собственной организации. Осуществляется он путем «заказа» данного человека внешнему рекрутеру, который должен не только выйти с ним на контакт, но и выяснить те условия, которые смогли бы «соблазнить» его рассмотреть вариант смены работы (здесь нужно соблюсти осторожность, чтобы не замотивировать к уходу). Как только информация получена, работодатель может предложить своему ценному человеку интересующие его условия (если таковой вариант предвидится в ближайшем будущем). И таким образом уберечь свой «актив», избежать необходимости затрат на поиск нового, зачастую не лучшего, сотрудника на замену.

Однако данный подход может не принести результата, если вопрос анализа сводить лишь к суммам и числам. Опытный рекрутер во время переговоров со специалистом старается «расслышать» внутренние, зачастую не произносимые вслух, мотивирующие факторы. Ясно, что в ситуации регулярных невыплат зарплаты или существенно более низкого ее уровня по сравнению с рыночным, вопрос возможно решить деньгами. Однако при других обстоятельствах побудить остаться в компании можно просто «оценив» сотрудника по достоинству, во всеуслышание отметив его заслуги перед компанией, подчеркнув важность его работы, заверив в «незаменимости» специалиста. Дать возможность выбирать проекты, в которых он будет принимать участие, информировать о целях и планах компании, чтобы он мог видеть, к чему движется именно с данным работодателем. Сделать его полноценным участником бизнеса.

В целом креативность HR-ов в вопросе отслеживания уровня удовлетворенности сотрудников часто просто поражает. В ход идут не только построение с людьми «дружеских отношений», но и исследование всех интернет-источников (специально разработанных сайтов, посвященных откликам о компаниях-работодателях, форумов), выискивание резюме собственных коллег или статусов в социальных сетях («ищу работу», «открыт к предложениям», «перегорел» и т. д.) или попросту «слежка» за почтой или беседами коллег (реагирование на ключевые слова).

Полезно помнить о том, что не только компания выбирает себе сотрудников, но и специалисты выбирают себе работодателя. И о том, что имидж на рынке нужно зарабатывать годами, а потерять его можно в одно мгновенье.

Дмитрий Селезнев
По материалам «Naim»

HR-Лига

Просмотров: 10202 Отправить другу Версия для печати
 

Смотрите также:
Что делать, если сотрудники против изменений?
Как мотивировать сотрудников на удаленной работе
«Чорне дзеркало»: 7 ідей для онлайн-тімбілдингу
Как спастись от выгорания при работе из дома
Онлайн dream team: 8 способів згуртувати команду, що працює віддалено
Залучення та нефінансова мотивація сейлзів
Як стати family-friendly компанією: 20 ідей
Вовлеченность команды в бизнес: 15 рекомендаций как этого достичь
Как реагировать на негативные отзывы от бывших сотрудников
Мотивация и дисциплина: суть инструментов и как грамотно их применять
Оценка мотивационной среды компании
Ценности миллениалов в работе: как управлять ожиданиями?
Чего на самом деле хотят сотрудники от своих рабочих мест
Что делать, если команда увольняется вслед за руководителем
Оставьте сотрудников в покое. Кадровый голод и волшебная таблетка для работодателя
Антимотивация для удаленщиков
Как мы делаем талантов токсичными, и что нам за это грозит
4 признака, что через 9 месяцев вы потеряете сотрудника
Четырехдневка в Украине: где найти такую работу и насколько она эффективна
Как заставить сотрудника работать по KPI
Три эффективных способа бороться с эмоциональным выгоранием сотрудников и повысить эффективность работы коллектива
Как небольшой компании развивать HR-бренд
Что сделать, чтобы новичок не задержался: вредные советы
Какие ошибки руководителя приведут к текучке кадров
Необычные бонусы сотрудникам в западных компаниях
Как помочь сотрудникам преодолеть послеотпускной синдром
«HR-менеджеры должны стать панками»
Як створити сильний бренд роботодавця: 14 порад
Як утримувати персонал у ритейлі: 5 дієвих порад
8 правил работы с поколением Z
Все, кто старше 40 лет должны работать только 3 дня в неделю
12 причин почему от вас уходят сотрудники
Что нельзя говорить своим сотрудникам
8 антисоветов, как убить счастье на работе
Высшие мотивы: как топ-менеджеры сохраняют интерес к работе и не выгорают
Ключ к сердцу сотрудника
Піти не можна лишитися: 5 способів утримання талантів
Загострення профвигорання після відпустки: вижити та пережити
Повышаем эффективность сотрудников: 4 «наболевших» кейса
Исследование социального климата. Повышение уровня лояльности сотрудников
23 офисных плюшки от самых оригинальных и неравнодушных компаний
Как удержать талантливых 20-летних
Нематериальная мотивация
Как превратить сотрудников во внутренних предпринимателей
Как игры повышают продуктивность сотрудников
«Удаленка» и гибкий график: бизнес в Украине активно осваивает новшества
Бренд работодателя: как заставить кандидатов захотеть на вас работать
Как вырастить вовлеченных сотрудников
Текучка, или Как удержать тех, кого обучил?
Зачем компании миссия и ценности
Все новости
Реклама
Издания для профессионалов
Опросы
Как вы относитесь к использованию детектора лжи для проверки соискателей?
В целом положительно
Отрицательно
Мне это безразлично
Мы уже активно используем детектор лжи!

Объявление
Уважаемые посетители! По всем вопросам относительно работы портала обращайтесь к администратору
2020 © МЕДИА-ПРО
2020 © HR-Лига
Copyright © 2005–2020 HR-Лига
Использование материалов из журналов Группы компаний «МЕДИА-ПРО» только по согласованию с редакцией (администрацией) портала.
Редакция (администрация) оставляет за собой право не разделять мнение авторов размещаемых материалов.
Редакция (администрация) портала не несет ответственности за ущерб, который может быть нанесен в результате использования, неиспользования или ненадлежащего использования информации, содержащейся на портале.
Ответственность за достоверность информации и прочих сведений несут авторы публикаций.
По всем вопросам пишите на admin@hrliga.com.