Грамотный руководитель знает, как подбодрить и похвалить персонал. И он же ориентируется в том, что не говорить своим сотрудникам при любых условиях. Некоторые систематически употребляемые фразы могут как ухудшить работу всей компании, так и полностью развалить коллектив.

«Тут я главный, а не ты!»

Эти слова можно примерно расшифровать так «тебе платят за то, чтоб ты делал, что я скажу и как я скажу». Вспомните пословицу: ты — начальник, я — дурак; я — начальник, ты — дурак. Подчиненные постепенно перестанут мыслить и проявлять инициативу, так как она все равно не будет востребована. В итоге получим компанию с шефом-пугалом и бездумным персоналом.

«Скажи «спасибо», что вообще не уволил!»

Никчемных бесполезных сотрудников на работе не удерживают. Если вы платите человеку зарплату, значит, он компании полезен. И в таком случае унижать и демотивировать его — вам же во вред. Хороший специалист просто развернется и уйдет в другую организацию. А те, кто по каким-то причинам все же останутся, рвения к кипучей деятельности будут проявлять гораздо меньше.

«Предыдущий исполнитель справлялся гораздо лучше»

Еще одна фраза-демотиватор. Если директор будет регулярно так разговаривать с подчиненными, то очень скоро получит в распоряжение коллектив невротиков. Наказывая за ошибки в подобных выражениях, менеджер бьет по самолюбию и самооценке работника. Конструктивная критика рабочих моментов не должна переходить на личности.

«В твоих объяснениях не нуждаюсь»

Переводится: «Я отчитаю тебя до того, как ты мне растолкуешь, что ты в чем-то прав. Виноватым будешь все равно ты, я тебя выбрал и назначил козлом отпущения».

«Повторяю для особо одаренных!»

Унижение и оскорбление, которое не поможет исправить ошибки ни в какой рабочей ситуации. Зато настроит подчиненных против директора. Ну, с другой стороны, если так разговаривать с подчиненными, коллектив сплотится против тирана-самодура. Польза с точки зрения тимбилдинга (шутка!).

«Я так и знал, что ты не справишься!»

Комбо: понижение самооценки специалиста плюс деструктивное влияние на его профессиональную деятельность.

«Твоя идея — глупа»

Расхолаживает искать решение рабочей задачи. Гораздо лучше подбодрить: «Продолжай двигаться в этом направлении».

«Мне некогда этим заниматься, разбирайся сам»

Если специалист не справляется с чем-то, значит вопрос не прост. Функции менеджера заключаются как раз в том, чтобы организовывать работу персонала. (и знать, что не говорить лучшим сотрудникам.) Планировать время нужно, чтобы успевать разбираться и с внеплановыми ситуациями.

«Мы всегда так делали»

Маркер закоснелого консерватизма и сопротивления новому. Когда директор давит авторитетом, он душит инициативу. А ведь альтернативные методы работы от подчиненных часто уместны и эффективны. Для этого в компанию и нанимаются профессионалы — знатоки своего дела, а не просто бездумные исполнители. Да и свежий взгляд на ежедневную деятельность всегда полезен.

Вывод очевиден: важно понять, что не говорить лучшим сотрудникам, чтобы не гасить их энтузиазм. Даже распекая подчиненных за ошибки, делать это нужно грамотно, не переходя на личности и не принося вреда деятельности компании в целом.