Кремниевая долина — территория с высокой концентрацией инновационных бизнесов и стартапов. Дроны, виртуальные супермаркеты, рестораны без официантов, дополненная реальность — все эти технологии сегодня только становятся действительностью для нас.

Там это уже обычная практика, обеспечивающая бизнесу максимальную конкурентоспособность. Команда управленцев ДТЭК не единожды бывала в офисах топ-компаний мира. И сегодня мы готовы поделиться с коллегами инсайтами, которые извлекли во время этих бизнес-туров.

Инновации = таланты

Секрет инновационных компаний в США: таланты, готовые приехать в Кремниевую долину из любой точки земного шара.

Инновационные компании умеют работать с талантами, чтобы люди могли реализовать свой потенциал в полной мере. Они предлагают сотрудникам образ жизни, а не просто работу.

Навыки будущего

На примере компаний Кремниевой долины можно выделить несколько персональных «мягких» навыков (soft skills), которые важны для построения коллективов, способных генерировать инновации:

1. Умение слушать.
2. Эмпатия.
3. Работа в команде.
4. Лидерство.

Кейс компании Google

Экскурсию в офис этого «столпа» Кремниевой долины для нас проводили ее сотрудники, выходцы из стран постсоветского пространства. Благодаря такому взгляду изнутри мы получили доступ к очень интересной информации. Например:

• Оптимальное время работы специалиста на одной должности — полтора года. Затем его выводят из зоны комфорта, переводя на новое место.
  
  
• И иерархическая структура, и система оценки вклада каждого сотрудника в результат компании выстроены очень четко, по всем правилам бизнеса. И сделано это настолько филигранно, что никто из рядовых работников не замечает управленческого воздействия.
  
  
• 20% времени Google отдают на личные приоритеты сотрудников. Это значит, что один рабочий день в неделю людям платят за то, чтобы они занимались своими личными проектами. Потому что это развивает в них нужные навыки, стимулирует к генерации новых идей.

Или такой пример: в офисе Google работают рестораны с разнообразной кухней. Здесь можно найти самые экзотические блюда буквально на любой вкус. Менеджеры подсчитали, что если инженер выходит из офиса на обед, то, возвращаясь на рабочее место, не может продуктивно работать еще около часа. Поэтому самостоятельно организовать питание сотрудников для компании выгоднее в пять раз. Там действительно все считают.

Выводы

• Дух Кремниевой долины пришел из Стэнфордского университета. Это атмосфера студенческих времен, когда люди счастливы, потому что не ведают о вызовах, которые ставит перед ними жизнь, верят в свои силы, чувствуют невероятную энергию, и мир кажется им целиком познаваемым. Обаяние подобной культуры так велико, что, попадая в компанию, которая исповедует ценности студенческой среды, человек и в 30 лет, и в 40, и в 50 чувствует себя молодым романтиком, перед которым открыты все возможности. В такой атмосфере легко добиваться успеха, здесь хочется работать и по 18 часов в сутки! Однако, когда у человека появляется семья, то очень часто это приводит к смене приоритетов.
  
  
• Инновационные компании, как правило, имеют «плоскую» структуру с минимальным числом иерархических уровней, чтобы было как можно меньше этапов согласования, которые тормозят бизнес. Сегодня все управленческие модели в мире нацелены на то, чтобы получить максимальный эффект за короткий промежуток времени.
  
  
• Сотрудники очень ценят отсутствие двойных стандартов. И если собственник говорит: «Я хочу, чтобы мои люди были инновационными» или «Я хочу, чтобы мои люди были счастливыми на работе», но сам не является ни новатором, ни любящим свое дело счастливым человеком, его требования лишены оснований. Таланты в таких компаниях не задерживаются.
  
  
• На разных этапах развития бизнеса необходимы разные подходы к людям. Каждому из этих этапов нужно предлагать релевантные HR-решения. СЕО должен понимать, где находится его компания.

Информацию подготовил Александр Кучеренко, директор по устойчивому развитию компании ДТЭК (Киев, Украина), специально для журнала «Управление персоналом».
	Журнал для руководителей и HR-ов «Управление персоналом» «Управление персоналом» — первое и единственное на сегодняшний день специализированное периодическое издание в Украине для профессионалов в сфере управления человеческими ресурсами. О журнале Свежий номер Пролистать журнал Приобрести издание