Главная  Карта сайта  Размещение рекламы на портале
  СООБЩЕСТВО КАДРОВИКОВ И СПЕЦИАЛИСТОВ ПО УПРАВЛЕНИЮ ПЕРСОНАЛОМ
Добро пожаловать
  УПРАВЛЕНИЕ ПЕРСОНАЛОМ
  Новости
  Библиотека статей
  Нормативная база
  Образцы документов
  Производств. календарь
  Книжная полка
  Кто есть кто
  Глоссарий
  События
  Опросы
  Размещение рекламы
  Наши партнеры
  Форум
Новые материалы
Подписаться на рассылку





Facebook
Календарь событий
Июль 2021
Пн Вт Ср Чт Пт Сб Вс
   1234
567891011
12131415161718
19202122232425
262728293031 

Август 2021
Пн Вт Ср Чт Пт Сб Вс
      1
2345678
9101112131415
16171819202122
23242526272829
3031     

Все события
Реклама
4 причини, чому працівники не спілкуються з керівниками
Новости / В мире
16.12.2020
4 причини, чому працівники не спілкуються з керівниками
 

Якщо ви керівник, вам необхідно бути готовим та мати бажання отримати будь-які конструктивні відгуки від ваших співробітників.

За даними дослідження Gallup, 70% працівників не отримують достатньої кількості спілкування з керівництвом. З цієї причини фахівці не розуміють, наскільки вони ефективні, втрачають залученість, а з часом — зацікавленість та продуктивність. Важливі питання та виробничі проблеми замовчуються.

Розгляньмо чотири найбільш актуальні причини, чому працівники не комунікують зі своїм менеджером.

1. «Боюсь говорити»

Будьте відкритими щодо отримання зворотного зв’язку, навіть якщо це негативний відгук або критика. Треба пам’ятати, що будь-який інший погляд на робочу проблему може відкрити нові шляхи її вирішення та розвитку. Для співробітників важливо знати, що вони можуть звернутися до вас із будь-яким питанням.

2. «Відгуки будуть сприйматись як особисті скарги»

Лідери — це теж люди, які іноді помиляються. Питання лише в тому, хто як визнає і сприймає свої помилки.

Навіть якщо ви отримали негативний відгук, не поспішайте заперечувати та закінчувати бесіду. Намагайтесь відокремити індивідуальні реакції від робочого питання. Спробуйте уважно вислухати аби зрозуміти, що саме до вас намагаються донести, ставте уточнюючі питання. Попросіть надати конкретні приклади. Залишайтесь відкритим та ввічливим. Візьміть паузу для осмислення звернення і поверніться через деякий час із відповіддю. Головне — це вміти слухати та ставити питання.

3. «Не відчуваю довіру»

Обов’язково потрібно враховувати, що прозорість є невід’ємним елементом робочої взаємодії між керівником і співробітником, особливо в той час, коли віддалена робота швидко стає нормою.

Безперервний контроль роботи команди може сприйматись негативно. Коли працівники відчувають, що їм довіряють, збільшується продуктивність та рівень залученості.

4. «Мав негативний досвід отримання зворотного зв’язку»

Дослідження показують, що відсутність конструктивного зворотного зв’язку призводить до стресу, кризи визнання, професійного вигорання. Керівник є рольовою моделлю і своїм прикладом повинен демонструвати моделі ефективної комунікації. Існує кілька обов’язкових правил, які необхідно враховувати, готуючись до зустрічі з працівником:

  • Попередьте заздалегідь

Поганий приклад: «Сергію, хочу дати зворотний зв’язок щодо останнього проекту. Заходь до мого кабінету».

Гарний приклад: «Сергію, хочу дати зворотний зв’язок щодо останнього проекту. Пропоную завтра зустрітись о 10 годині. Тобі буде зручно?»

  • Давайте зворотний зв’язок наодинці

Поганий приклад: «Колеги, всі молодці, проект виконали вчасно. Хоча не обійшлось без помилок. Ось, наприклад, Євген…»

Гарний приклад: «Колеги, ви виконали роботу добре, проект підготували вчасно. Запрошення на індивідуальні зустрічі щодо детального зворотного зв’язку надішлю сьогодні»

  • Покажіть, що помилки можна виправити

Поганий приклад: «Ти не зміг впоратися з цим завданням. Мені дуже прикро, що так вийшло»

Гарний приклад: «Тобі поки що важко виконувати такі завдання, ще недостатньо досвіду та практики. Наступної ітерації спробуємо ще, я допоможу»

Зворотний зв’язок — це інформація про дії іншої людини, яка має на меті вплинути на поведінку задля досягнення кращого результату. Фідбек працює в обидва боки. Це важливий інструмент для розвитку співробітників і побудови відкритої, прозорої та міцної корпоративної культури в компанії.

Вас может заинтересовать

Журнал для руководителей и HR-ов «Управление персоналом»

«Управление персоналом» — первое и единственное на сегодняшний день специализированное периодическое издание в Украине для профессионалов в сфере управления человеческими ресурсами.

О журнале
Свежий номер
Презентационный номер

Приобрести издание

 
Rabota.ua

Просмотров: 710 Отправить другу Версия для печати
 

Смотрите также:
Как правильно сообщать сотрудникам о грядущих изменениях
4 видео о лидерстве от лидеров
Как критиковать работу сотрудников, чтобы не вызвать сопротивления?
Непродуманная стратегия работы из дома — риск для компании
Как распознать некомпетентного начальника
Выстраиваем работу в коллективе, чтобы не было авралов и простоев
Испания проведет эксперимент с четырехдневной рабочей неделей
Сотрудник уходит: как передать задачи
Как оставаться лидером, когда все работают из дома
В Европе работа из дома становится обязательной
Выход есть: как разработать антикризисный бизнес-план
Как бизнесу повысить эффективность в условиях кризиса
Как ставить задачи, или Почему кофе холодный
Закаленные карантином: пять сценариев поведения руководителей во время кризиса
17 советов за 17 минут. Мировые и украинские эксперты — о том, как делать бизнес во времена пандемии
Тест на прочность, или В какие офисы мы вернемся после пандемии
Европейцы отказываются работать в старом режиме даже после пандемии
Почему руководителям компаний важно работать с персональным брендом
Сотрудники назвали неуважение к ним главной причиной увольнения
Кто для вас сотрудники — люди или станки?
Слухи в компании: контролировать и использовать
7 шагов негативной обратной связи
Как правильно делегировать: лайфхаки для гендиректора
«Не молчи на меня», или Важность обратной связи
Что нужно делать новому руководителю, чтобы не упустить время
Вы даете обратную связь своим сотрудникам? А руководителям?
Рост компании опережает развитие: действия HR
Четыре типа кадровых решений, которые нужны вам сейчас
Почему сотрудники плохо работают: пять подсказок руководителям
Условия труда после карантина
Как проконтролировать качество работы сотрудников на удаленке
Время большой игры, или Что должен делать руководитель во время кризиса?
Як зменшити вплив пандемії на співробітників
Новый вызов для бизнеса — удаленная работа в командах
Если не доходит: как работать с людьми, не осознающими, что причиняют вред
Где взять силы для подвига: четыре совета руководителю
Бессмысленное совещание: 3 признака, что результата не будет
Вредные советы: как демотивировать сотрудников и заставить их вас ненавидеть
«Подростковые комплексы» начальников: сколько стоит компаниям менеджерская некомпетентность
Без права на помилку: 6 умов продуктивної співпраці з перфекціоністами
6 уровней зрелости руководителей
Менеджмент 3.0 — современная практика управления, на которую стоит обратить внимание бизнесу
Главное качество лидера — энергия, а не интеллект
Инструменты управления командой
Дайте нам еще минутку, или Как неэффективный тайм-менеджмент убивает ваш бизнес
Управление персоналом по Уолту Диснею
Искусство быть начальником: советы из практики
Когда руководителю стоит вмешиваться в конфликты между сотрудниками
Три ключевых навыка начинающего руководителя
Как управлять поколением Миллениум: советы руководителю
Все новости
Реклама
Издания для профессионалов
Опросы
Готовы ли Вы (или ваша компания) воспользоваться услугами дистанционного обучения?
Конечно. Это удобный и эффективный способ
Скорее да. Это новый и интересный способ
Скорее нет. Пока неизвестно, насколько это эффективно
Однозначно нет. Хорошее обучение не может быть дистанционным

Объявление
Уважаемые посетители! По всем вопросам относительно работы портала обращайтесь к администратору
2021 © МЕДИА-ПРО
2021 © HR-Лига
Copyright © 2005–2021 HR-Лига
Использование материалов из журналов Группы компаний «МЕДИА-ПРО» только по согласованию с редакцией (администрацией) портала.
Редакция (администрация) оставляет за собой право не разделять мнение авторов размещаемых материалов.
Редакция (администрация) портала не несет ответственности за ущерб, который может быть нанесен в результате использования, неиспользования или ненадлежащего использования информации, содержащейся на портале.
Ответственность за достоверность информации и прочих сведений несут авторы публикаций.
По всем вопросам пишите на admin@hrliga.com