Главная  Карта сайта  Размещение рекламы на портале
  СООБЩЕСТВО КАДРОВИКОВ И СПЕЦИАЛИСТОВ ПО УПРАВЛЕНИЮ ПЕРСОНАЛОМ
Добро пожаловать
  УПРАВЛЕНИЕ ПЕРСОНАЛОМ
  Новости
  Библиотека статей
  Нормативная база
  Образцы документов
  Производств. календарь
  Книжная полка
  Кто есть кто
  Глоссарий
  События
  Опросы
  Размещение рекламы
  Наши партнеры
  Форум
Новые материалы
Подписаться на рассылку





Facebook
Календарь событий
Июнь 2021
Пн Вт Ср Чт Пт Сб Вс
 123456
78910111213
14151617181920
21222324252627
282930    

Июль 2021
Пн Вт Ср Чт Пт Сб Вс
   1234
567891011
12131415161718
19202122232425
262728293031 

Все события
Реклама
Сотрудник уходит: как передать задачи
Новости / В мире
05.02.2021
Сотрудник уходит: как передать задачи
 

Передача дел обычно проходит сумбурно: сотрудник мысленно уже попрощался с компанией, при этом у него куча незаконченных задач. Даже если он заранее предупредил руководство и расставание мирное, все заканчивается пятиминутным разговором с преемником в последний рабочий день.

При этом четкая передача дел сэкономит время и позволит избежать многих ошибок. Как правильно это сделать?

Зачем тратить на это время

Если правильно передать дела, новый сотрудник приступит к работе с четким пониманием, чего от него ждут:

  • Будет знать, на какой стадии текущие проекты и какие дедлайны по каждому.
  • Будет владеть ключевой информацией и контактами участников.
  • Поймет, какие задачи проблемные.

Отлаженный процесс передачи дел позволит компании работать в привычном режиме, не прерываясь на обучение и адаптацию новичка.

С чего начать

Руководитель должен обсудить с уходящим сотрудником, как тот передаст задачи приемнику. Например, подготовит инструкцию или променторит новичка в течение недели.

Эксперты советуют, чтобы новый сотрудник провел хотя бы пару часов с тем, чье место займет. Это особенно важно в маленьких компаниях, где обязанностей обычно больше, чем описано в вакансии.

Если команду покидает ключевой сотрудник, в идеале его преемник должен выйти на работу до его увольнения. Уходящий сотрудник будет передавать реальные задачи, следить за их выполнением и направлять.

Процесс отличается в зависимости от должности и уровня задач. Но обязательные составляющие — разговор тет-а-тет и письменный документ.

Как оформить передачу дел

Уходящий сотрудник должен подготовить:

1. Тактический документ

  • Рабочий план на день с описанием задач и порядком их выполнения. Это может быть строгий порядок, например, получив инвойс, сразу же передать его в бухгалтерию, или рекомендации из практики.

  • Привычные способы решения повторяющихся проблем. Если в компании регулярные проблемы с определенным заказчиком, новичку полезно знать, как их обычно решают.

  • Доступ к необходимым файлам, базам данных и аккаунтам, со всеми логинами и паролями.

2. Стратегическую инструкцию

  • Перечень проектов с указанием статуса и кратким описанием — цель, задачи, роль сотрудника, дедлайны, срочность каждого проекта и список коллег, которые в нем задействованы.

  • Общий список контактов: руководителей, коллег, клиентов, подрядчиков.

  • Цепочка согласований: кто кому отчитывается и как проходит процесс согласования.

Полезно добавить:

  • К кому обращаться в разных ситуациях. Это может быть рабочий вопрос (клиент просрочил оплату — что делать и кого предупредить) или личный (у кого спросить совета, если возникнет конфликт с коллегой).

  • Как выстроены отношения в коллективе. Может, в компании есть традиция еженедельных походов в бар. Или именинник всегда заказывает пиццу. Эта информация тоже не помешает, так новичок быстрее вольется в коллектив.

  • Бытовые моменты: какая техника есть в офисе, куда идти за канцелярией.

Подготовив эти документы, поделитесь ими с коллегами. Возможно, они добавят то, о чем вы забыли.

Что еще можно сделать

  • Передать документы лично. Так у уходящего сотрудника будет возможность еще раз проговорить ключевые моменты, расставить приоритеты, дополнить описание формальных задач «живым» рассказом о проекте, ответить на вопросы.

  • Провести финальную встречу. На ней у нового сотрудника будет возможность задать вопросы, прояснить непонятные моменты и еще раз обсудить задачи. В идеале на такой встрече должен присутствовать директор компании или отдела.

  • Рассказать о корпоративной культуре. Полезно передавать не только рабочие дела, но и делиться информацией о корпоративной культуре, чтобы новый сотрудник понимал, где ему предстоит работать и свободнее себя чувствовал в коллективе.

  • Обменяться контактами. Расставание с сотрудником не всегда проходит гладко, иногда причина увольнения — конфликт или недопонимание. Однако пробуйте договориться, чтобы первое время новый сотрудник мог связаться с предшественником и проконсультироваться.
Вас может заинтересовать

Журнал для руководителей и HR-ов «Управление персоналом»

«Управление персоналом» — первое и единственное на сегодняшний день специализированное периодическое издание в Украине для профессионалов в сфере управления человеческими ресурсами.

О журнале
Свежий номер
Презентационный номер

Приобрести издание

 

Александра Макаревич

Образовательная платформа LABA

Просмотров: 602 Отправить другу Версия для печати
 

Смотрите также:
Как распознать некомпетентного начальника
Выстраиваем работу в коллективе, чтобы не было авралов и простоев
Испания проведет эксперимент с четырехдневной рабочей неделей
Как оставаться лидером, когда все работают из дома
В Европе работа из дома становится обязательной
Выход есть: как разработать антикризисный бизнес-план
Как бизнесу повысить эффективность в условиях кризиса
Как ставить задачи, или Почему кофе холодный
4 причини, чому працівники не спілкуються з керівниками
Закаленные карантином: пять сценариев поведения руководителей во время кризиса
17 советов за 17 минут. Мировые и украинские эксперты — о том, как делать бизнес во времена пандемии
Тест на прочность, или В какие офисы мы вернемся после пандемии
Европейцы отказываются работать в старом режиме даже после пандемии
Почему руководителям компаний важно работать с персональным брендом
Сотрудники назвали неуважение к ним главной причиной увольнения
Кто для вас сотрудники — люди или станки?
Слухи в компании: контролировать и использовать
7 шагов негативной обратной связи
Как правильно делегировать: лайфхаки для гендиректора
«Не молчи на меня», или Важность обратной связи
Что нужно делать новому руководителю, чтобы не упустить время
Вы даете обратную связь своим сотрудникам? А руководителям?
Рост компании опережает развитие: действия HR
Четыре типа кадровых решений, которые нужны вам сейчас
Почему сотрудники плохо работают: пять подсказок руководителям
Условия труда после карантина
Как проконтролировать качество работы сотрудников на удаленке
Время большой игры, или Что должен делать руководитель во время кризиса?
Як зменшити вплив пандемії на співробітників
Новый вызов для бизнеса — удаленная работа в командах
Если не доходит: как работать с людьми, не осознающими, что причиняют вред
Где взять силы для подвига: четыре совета руководителю
Бессмысленное совещание: 3 признака, что результата не будет
Вредные советы: как демотивировать сотрудников и заставить их вас ненавидеть
«Подростковые комплексы» начальников: сколько стоит компаниям менеджерская некомпетентность
Без права на помилку: 6 умов продуктивної співпраці з перфекціоністами
6 уровней зрелости руководителей
Менеджмент 3.0 — современная практика управления, на которую стоит обратить внимание бизнесу
Главное качество лидера — энергия, а не интеллект
Инструменты управления командой
Дайте нам еще минутку, или Как неэффективный тайм-менеджмент убивает ваш бизнес
Управление персоналом по Уолту Диснею
Искусство быть начальником: советы из практики
Когда руководителю стоит вмешиваться в конфликты между сотрудниками
Три ключевых навыка начинающего руководителя
Как управлять поколением Миллениум: советы руководителю
Что делать, если сотрудник боится принимать решения
Как начальнику вести сложные переговоры с подчиненным
Как немецкая компания ввела 5-часовой рабочий день
10 качеств идеального босса
Все новости
Реклама
Издания для профессионалов
Опросы
Сколько Вы зарабатываете?
До 200 у.е.
201-400 у.е.
401-600 у.е
601-800 у.е.
801-1000 у.е
Больше 1000 у.е

Объявление
Уважаемые посетители! По всем вопросам относительно работы портала обращайтесь к администратору
2021 © МЕДИА-ПРО
2021 © HR-Лига
Copyright © 2005–2021 HR-Лига
Использование материалов из журналов Группы компаний «МЕДИА-ПРО» только по согласованию с редакцией (администрацией) портала.
Редакция (администрация) оставляет за собой право не разделять мнение авторов размещаемых материалов.
Редакция (администрация) портала не несет ответственности за ущерб, который может быть нанесен в результате использования, неиспользования или ненадлежащего использования информации, содержащейся на портале.
Ответственность за достоверность информации и прочих сведений несут авторы публикаций.
По всем вопросам пишите на admin@hrliga.com