Главная  Карта сайта  Размещение рекламы на портале
  СООБЩЕСТВО КАДРОВИКОВ И СПЕЦИАЛИСТОВ ПО УПРАВЛЕНИЮ ПЕРСОНАЛОМ
Добро пожаловать
  УПРАВЛЕНИЕ ПЕРСОНАЛОМ
  Новости
  Библиотека статей
  Нормативная база
  Образцы документов
  Производств. календарь
  Книжная полка
  Кто есть кто
  Глоссарий
  События
  Опросы
  Размещение рекламы
  Наши партнеры
  Форум
Новые материалы
Подписаться на рассылку





Facebook
Календарь событий
Сентябрь 2020
Пн Вт Ср Чт Пт Сб Вс
 123456
78910111213
14151617181920
21222324252627
282930    

Октябрь 2020
Пн Вт Ср Чт Пт Сб Вс
   1234
567891011
12131415161718
19202122232425
262728293031 

Все события
Реклама
Як зменшити вплив пандемії на співробітників
Новости / В мире
27.03.2020
Як зменшити вплив пандемії на співробітників
 

Протягом останніх двох місяців вірус COVID-19 активно поширився на всі континенти, крім Антарктиди, та інфікував людей у багатьох країнах світу. Його вплив на суспільство, економіку та бізнес є очевидним. Як мінімізувати вплив епідемії на бізнес, його результати та, найважливіше, на співробітників? Це запитання наразі найбільше хвилює управлінців.

Останнє дослідження Deloitte (опитано понад 1000 організацій в Китаї) свідчить, що епідемія матиме найбільш негативний вплив на можливість обслуговувати клієнтів/споживачів, управління бізнесом, обсяги продажів і грошові потоки. До суттєвих ризиків також відносять безпеку працівників, які повертаються з відпусток та бізнес-подорожей, складнощі у сфері постачання сировини, відсутність інструментів для організації дистанційної роботи.

Вплив COVID-19 на ефективність організацій відзначають і керівники компаній: 46% респондентів передбачають зниження цільових показників у 2020 році.

Тож які заходи можна вважати найбільш важливими та доцільними? Опираючись на результати досліджень під час таких ситуацій у минулому (зокрема, під час епідемії SARS), пропонуємо вжити низку заходів.

Для компаній:

  • компаніям варто проаналізувати можливість створення штабу з представників крос-функціональних команд (a business response and continuity office). Відповідна багатофункціональна команда могла б координувати дії різних підрозділів, відстежувати та надавати потрібну інформацію найвищій управлінській команді для подальших комунікацій з працівниками, клієнтами, партнерами;

  • вже зараз варто проаналізувати критичні ролі та ключові посади, а також продумати команду тимчасових наступників на випадок форс-мажору. Топ-менеджери часто перебувають у відрядженнях, тому для них є підвищений ризик, що відповідні працівники можуть бути недоступні в офісі через карантин чи хворобу. Управлінські рішення слід приймати. Продумайте, як це можна робити за різних сценаріїв розвитку подій;

  • як ви забезпечуватимете безпеку працівників, які повинні перебувати на робочому місці і не можуть працювати дистанційно (наприклад, продавці, касири, водії та інші). Компанії переглядають свої політики щодо підтримання чистоти на робочому місці, забезпечення засобами дезінфекції тощо;

  • проаналізуйте пріоритетність проектів у компанії: сфокусуйте увагу команд на найважливіших, найкритичніших для бізнесу завданнях. Будьте більш гнучкими щодо непріоритетних завдань.

Для працівників:

  • комунікуйте з працівниками. Паніка і хаос довго не забудуться, навіть після припинення епідемії. Послідовна і впевнена комунікація та взаємодія з працівниками — ось що може зміцнити організацію, посилити її культуру. Після будь-якої кризи настає відновлення — думайте про майбутні наслідки;

  • продумайте запровадження гнучкого графіку, можливостей дистанційної роботи (82% опитаних такого дослідження зазначили важливість такого підходу). Шкільний карантин, карантин після відряджень — усі ці події можуть додати стресу, тож йдіть назустріч вашим командам уже сьогодні. Будьте готові до абсентиїзму, що може зрости. Продумайте, як ви зможете заміняти відсутніх працівників, особливо на ключових ролях у різних підрозділах;

  • поширюйте серед співробітників компанії актуальну інформацію щодо симптомів COVID-19 та порад з попередження захворювання. Використовуйте якісні джерела, наприклад, сайт World Health Organization. Можна запустити «гарячу лінію» чи провести низку дистанційних семінарів з відповідними медичними фахівцями, які можуть відповісти на найважливіші запитання працівників;

  • продумайте надання психологічної та матеріальної підтримки співробітників: забезпечення необхідної екстреної допомоги, додаткове страхування та регулярна оплата праці;

  • сфокусуйтеся на організації безпечного робочого середовища: закупівля медичного обладнання (наприклад, термометрів, антибактеріальних засобів), самостійне відстеження стану здоров’я співробітників та дезінфекція робочих місць в офісі;

  • деякі бізнеси за кордоном вже переглянули політики лікарняних. Зокрема, введено тимчасову можливість бути відсутнім на роботі у зв’язку з хворобою без запису лікаря;

  • розробіть і комунікуйте чіткі правила та обов’язки для співробітників, які перебувають у зоні ризику (тих, хто був за кордоном в особистих справах чи у відрядженні). Серед них — самоізоляція співробітників вдома на 14 днів та скасування усіх зустрічей з клієнтами і співробітниками.

Для робочого місця:

  • забезпечте стримування зараження у робочому середовищі шляхом ретельного очищення та дезінфекції робочих місць. На випадок підозри зараження працівника COVID-19 в компанії має бути чіткий процес виведення цієї людини з приміщення компанії та подальшої належної обробки цього приміщення;

  • перегляньте політику щодо подорожей та проведення зустрічей. Для організацій з високими потребами в подорожах, особливо міжнародних, оцінка впливу епідемії вкрай необхідна, оскільки поїздки пов’язані з розповсюдженням COVID-19. Компаніям слід дотримуватися вказівок щодо подорожей від уряду, а також переглянути політику щодо подорожей та бути готовими до відстеження і комунікації з мандрівниками. Додаткових дій також може потребувати ризик можливої затримки працівників у містах подорожей через введення обмежень на поїздки, що вводяться урядами країн світу, а також застереження працівників від особистих міжнародних поїздок;

  • переконайтеся, що ваша політика щодо користування соціальними мережами відповідає викликам епідеміологічної ситуації. Вона повинна містити чіткі вказівки щодо того, як працівники можуть комунікувати про ваш бізнес та про вплив COVID-19 на діяльність, здоров’я та безпеку працівників. Створіть для працівників внутрішній канал комунікації з можливістю повідомляти про те, що вони спостерігають та відчувають в організації, щоб забезпечити якомога більше живого спілкування як альтернативу соціальним медіа. Водночас ефективна програма моніторингу соцмереж може допомогти виявити нагальні питання, які впливають на ваших клієнтів, ринки та виробничі регіони;

  • подбайте про джерела новин в офісі. Дезінформація у ЗМІ спричиняє особливі виклики для організацій. Роботодавці повинні стати джерелом точної, своєчасної та надійної інформації для своїх працівників. Подумайте про створення власного каналу новин, заснованому на надійних джерелах.

Планування стратегій щодо персоналу:

  • пропрацюйте найскладніші сценарії (наприклад, якщо потрібно буде закрити офіси чи частини виробництва) та заздалегідь підготуйте відповідну комунікацію для співробітників. Ваше завдання — конструктивна реакція, а не панічні та хаотичні повідомлення чи взагалі їхня відсутність;

  • прорахуйте можливі сценарії тимчасового скорочення персоналу (наприклад, через впровадження неоплачуваних відпусток, як це вже робили українські роботодавці у 2008–2009 роках). Однак будьте дуже обережними з прийняттям різких непопулярних рішень щодо скорочень — криза мине, а неправильна поведінка управлінців ще довго негативно впливатиме на бізнес.

Незважаючи на всі ризики та стрес, необхідно пам’ятати, що подібні ситуації ставалися і раніше. Насамперед це випробування для культури компанії та методів управління всередині неї. Якщо люди — це справді найбільша цінність для вашого бізнесу, будьте послідовними, плануйте, комунікуйте, не ховайтеся і не мовчіть.

Ми всі люди, і на кожного з нас може вплинути COVID-19. Тому сьогодні час для управлінців взяти на себе провідну роль у забезпеченні безпеки та благополуччя персоналу своєї компанії.

Вас может заинтересовать

Журнал для руководителей и HR-ов «Управление персоналом»

«Управление персоналом» — первое и единственное на сегодняшний день специализированное периодическое издание в Украине для профессионалов в сфере управления человеческими ресурсами.

О журнале
Свежий номер
Пролистать журнал

Приобрести издание

 

Олена Бойченко, Наталя Тимченко

Deloitte

Просмотров: 958 Отправить другу Версия для печати
 

Смотрите также:
7 шагов негативной обратной связи
Как правильно делегировать: лайфхаки для гендиректора
«Не молчи на меня», или Важность обратной связи
Что нужно делать новому руководителю, чтобы не упустить время
Вы даете обратную связь своим сотрудникам? А руководителям?
Рост компании опережает развитие: действия HR
Четыре типа кадровых решений, которые нужны вам сейчас
Почему сотрудники плохо работают: пять подсказок руководителям
Условия труда после карантина
Как проконтролировать качество работы сотрудников на удаленке
Время большой игры, или Что должен делать руководитель во время кризиса?
Новый вызов для бизнеса — удаленная работа в командах
Если не доходит: как работать с людьми, не осознающими, что причиняют вред
Где взять силы для подвига: четыре совета руководителю
Бессмысленное совещание: 3 признака, что результата не будет
Вредные советы: как демотивировать сотрудников и заставить их вас ненавидеть
«Подростковые комплексы» начальников: сколько стоит компаниям менеджерская некомпетентность
Без права на помилку: 6 умов продуктивної співпраці з перфекціоністами
6 уровней зрелости руководителей
Менеджмент 3.0 — современная практика управления, на которую стоит обратить внимание бизнесу
Главное качество лидера — энергия, а не интеллект
Инструменты управления командой
Дайте нам еще минутку, или Как неэффективный тайм-менеджмент убивает ваш бизнес
Управление персоналом по Уолту Диснею
Искусство быть начальником: советы из практики
Когда руководителю стоит вмешиваться в конфликты между сотрудниками
Три ключевых навыка начинающего руководителя
Как управлять поколением Миллениум: советы руководителю
Что делать, если сотрудник боится принимать решения
Как начальнику вести сложные переговоры с подчиненным
Как немецкая компания ввела 5-часовой рабочий день
10 качеств идеального босса
Что делать с сотрудником, который хочет стать любимчиком
Чего нельзя говорить тем, кто совершил ошибку
Что делать, если некомпетентный сотрудник стал начальником
Три признака выдающегося лидера
Рефлексы vs организация: три лайфхака для успешного управления персоналом
Как небольшие команды могут решать стратегические проблемы компании
Сокращение HR-команды: как эффективно перераспределить обязанности
5 признаков того, что вы делегируете неправильно
Опыт компаний Кремниевой долины: инсайты для украинских руководителей
Пять ошибок женщины-руководителя
Фестиваль тупости подчиненных
Три правила руководства удаленной командой
Западные менеджеры в контексте взаимодействия украинской и американской деловой культуры
Работа с сопротивлением: как из противника сделать союзника?
Какой он, хороший управленец?
Мозговой штурм как высокоэффективный метод решения управленческих проблем
Как должен мыслить управленец
Хороший руководитель — какой он?
Все новости
Реклама
Издания для профессионалов
Опросы
Готовы ли Вы (или ваша компания) воспользоваться услугами дистанционного обучения?
Конечно. Это удобный и эффективный способ
Скорее да. Это новый и интересный способ
Скорее нет. Пока неизвестно, насколько это эффективно
Однозначно нет. Хорошее обучение не может быть дистанционным

Объявление
Уважаемые посетители! По всем вопросам относительно работы портала обращайтесь к администратору
2020 © МЕДИА-ПРО
2020 © HR-Лига
Copyright © 2005–2020 HR-Лига
Использование материалов из журналов Группы компаний «МЕДИА-ПРО» только по согласованию с редакцией (администрацией) портала.
Редакция (администрация) оставляет за собой право не разделять мнение авторов размещаемых материалов.
Редакция (администрация) портала не несет ответственности за ущерб, который может быть нанесен в результате использования, неиспользования или ненадлежащего использования информации, содержащейся на портале.
Ответственность за достоверность информации и прочих сведений несут авторы публикаций.
По всем вопросам пишите на admin@hrliga.com.