Главная  Карта сайта  Размещение рекламы на портале
  СООБЩЕСТВО КАДРОВИКОВ И СПЕЦИАЛИСТОВ ПО УПРАВЛЕНИЮ ПЕРСОНАЛОМ
Добро пожаловать
  УПРАВЛЕНИЕ ПЕРСОНАЛОМ
  Новости
  Библиотека статей
  Нормативная база
  Образцы документов
  Производств. календарь
  Книжная полка
  Кто есть кто
  Глоссарий
  События
  Опросы
  Размещение рекламы
  Наши партнеры
  Форум
Новые материалы
Подписаться на рассылку





Facebook
Календарь событий
Сентябрь 2020
Пн Вт Ср Чт Пт Сб Вс
 123456
78910111213
14151617181920
21222324252627
282930    

Октябрь 2020
Пн Вт Ср Чт Пт Сб Вс
   1234
567891011
12131415161718
19202122232425
262728293031 

Все события
Реклама
Что делать, если сотрудник боится принимать решения
Новости / В мире
07.11.2019
Что делать, если сотрудник боится принимать решения
 

Избегатели — так в книге «Колючие характеры в бизнесе» немецкий психотерапевт Йорг Бергер и бизнес-тренер Моника Билица называют нерешительных сотрудников, которые прячутся за чужими спинами и откладывают дела на потом. Как выявить и перевоспитать таких коллег?

Проблема для компании

Обычно избегатели приветливы, дружелюбны и не склонны к конфликтам. Из-за страха перед трудностями они стараются всячески избегать проблемных ситуаций — как профессиональных, так и межличностных.

Чтобы не столкнуться с негативными последствиями, такие сотрудники предпочитают ничего не делать — и именно это приводит к проблемам. Они откладывают трудные задачи и не спорят с руководством. Втайне надеются, что кто-то другой возьмет ответственность на себя, а проблемы решатся сами собой.

Когда такой нерешительный сотрудник работает в команде, его стремление к избеганию быстро обнаруживается. Но если избегатель работает самостоятельно, правда вскрывается, когда проблема зашла слишком далеко и ситуация выходит из-под контроля.

Как вычислить избегателя

То, что дружелюбный коллега на самом деле боится решений, становится ясно лишь когда ущерб уже возник. Просрочены дедлайны или сотрудники жалуются, что им приходится решать проблемы нерешительного коллеги. Поэтому руководитель должен действовать на опережение.

Избегателя можно узнать по некоторым фразам. Например:

  • «Мне надо бы еще раз внимательно все обдумать».
  • «Чисто теоретически это, пожалуй, возможно».
  • «С реализацией этого предложения, вероятно, не должно быть проблем».

Когда вы слышите многократные «надо бы», «пожалуй», «вероятно», «могло бы быть», стоит насторожиться. Как правило, избегатели знают, что и как нужно делать, но не действуют. Они боятся принять неверное решение и опозориться, им страшно просить о помощи.

Как перевоспитать избегателя

  • Поговорите с ним

Это может оказаться не так просто, поскольку такие люди мастерски уклоняются от неприятных разговоров.

  • Не принимайте отговорок

Если сотрудник прячется за отговорками, мягко, но настойчиво добивайтесь конкретики. Задавайте вопросы типа «Как именно вы это видите?» или «Меня интересует ваше мнение по этому вопросу».

Если в ответ вы услышите новые отговорки, выразите сотруднику поддержку, однако подчеркните важность принятия решений здесь и сейчас: «Я понимаю ваши сомнения, но мы должны придерживаться сроков».

  • Помогите сфокусироваться на позитивном

Нерешительные сотрудники обычно концентрируются на потенциальных неудачах и забывают о цели. Задача руководителя — помочь переключить внимание с угроз на положительный результат. Вместо «Мы понесем серьезные потери, если не сдадим проект в срок» скажите: «Давайте поскорей завершим этот проект и наконец сможем выдохнуть».

  • Борьба со страхами

Если сотрудник не справляется с тревожными мыслями, прямо спросите, чего именно он опасается. Если страхи необоснованны и мешают достижению цели, обсудите каждый из них — возможно, не один раз.

  • Обращайте внимание на долгосрочные последствия

Избегание позволяет получить кратковременное удовольствие. Например, сотрудник не хочет выполнять задачу и идет пить кофе. В краткосрочной перспективе он избежал дискомфорта и получил награду. Но чем дальше, тем больше задач накапливается.

Скажите сотруднику следующее: «В последнее время я замечаю, что вы избегаете неприятных задач, и над ними приходится работать коллегам. Отношения в команде станут лучше, если вы будете вовремя выполнять свою работу и при необходимости своевременно просить о помощи».

  • Письменно фиксируйте договоренности

Своей нерешительностью избегатели сами создают себе проблемы. Чем четче будут оформлены обязательства, тем лучше. Руководители совместно с подчиненными должны письменно фиксировать планы и согласовывать дедлайны.

А вот это не поможет

  • Давление и угрозы

Мысли избегателя крутятся вокруг возможных проблем и неудач. Дополнительный негатив в виде давления и угроз его парализует. В результате сотрудник вообще перестает что-то делать.

  • Высмеивание

Шутки, ирония и «забавные» прозвища точно не помогут нерешительному сотруднику стать увереннее в себе. Насмешки над страхами (обоснованными или не очень) заставят избегателя еще больше замкнуться в себе и своих опасениях.

  • Жалость

Не пытайтесь уберечь избегателя от неприятных задач, не перекладывайте решения на плечи других сотрудников. Так вы лишь поддержите его стратегию избегания.

Вас может заинтересовать

Журнал для руководителей и HR-ов «Управление персоналом»

«Управление персоналом» — первое и единственное на сегодняшний день специализированное периодическое издание в Украине для профессионалов в сфере управления человеческими ресурсами.

О журнале
Свежий номер
Пролистать журнал

Приобрести издание

 
LABA

Просмотров: 771 Отправить другу Версия для печати
 

Смотрите также:
7 шагов негативной обратной связи
Как правильно делегировать: лайфхаки для гендиректора
«Не молчи на меня», или Важность обратной связи
Что нужно делать новому руководителю, чтобы не упустить время
Вы даете обратную связь своим сотрудникам? А руководителям?
Рост компании опережает развитие: действия HR
Четыре типа кадровых решений, которые нужны вам сейчас
Почему сотрудники плохо работают: пять подсказок руководителям
Условия труда после карантина
Как проконтролировать качество работы сотрудников на удаленке
Время большой игры, или Что должен делать руководитель во время кризиса?
Як зменшити вплив пандемії на співробітників
Новый вызов для бизнеса — удаленная работа в командах
Если не доходит: как работать с людьми, не осознающими, что причиняют вред
Где взять силы для подвига: четыре совета руководителю
Бессмысленное совещание: 3 признака, что результата не будет
Вредные советы: как демотивировать сотрудников и заставить их вас ненавидеть
«Подростковые комплексы» начальников: сколько стоит компаниям менеджерская некомпетентность
Без права на помилку: 6 умов продуктивної співпраці з перфекціоністами
6 уровней зрелости руководителей
Менеджмент 3.0 — современная практика управления, на которую стоит обратить внимание бизнесу
Главное качество лидера — энергия, а не интеллект
Инструменты управления командой
Дайте нам еще минутку, или Как неэффективный тайм-менеджмент убивает ваш бизнес
Управление персоналом по Уолту Диснею
Искусство быть начальником: советы из практики
Когда руководителю стоит вмешиваться в конфликты между сотрудниками
Три ключевых навыка начинающего руководителя
Как управлять поколением Миллениум: советы руководителю
Как начальнику вести сложные переговоры с подчиненным
Как немецкая компания ввела 5-часовой рабочий день
10 качеств идеального босса
Что делать с сотрудником, который хочет стать любимчиком
Чего нельзя говорить тем, кто совершил ошибку
Что делать, если некомпетентный сотрудник стал начальником
Три признака выдающегося лидера
Рефлексы vs организация: три лайфхака для успешного управления персоналом
Как небольшие команды могут решать стратегические проблемы компании
Сокращение HR-команды: как эффективно перераспределить обязанности
5 признаков того, что вы делегируете неправильно
Опыт компаний Кремниевой долины: инсайты для украинских руководителей
Пять ошибок женщины-руководителя
Фестиваль тупости подчиненных
Три правила руководства удаленной командой
Западные менеджеры в контексте взаимодействия украинской и американской деловой культуры
Работа с сопротивлением: как из противника сделать союзника?
Какой он, хороший управленец?
Мозговой штурм как высокоэффективный метод решения управленческих проблем
Как должен мыслить управленец
Хороший руководитель — какой он?
Все новости
Реклама
Издания для профессионалов
Опросы
Какова, по вашему мнению, роль HR-специалиста в организации?
Исполнитель — ведение кадрового делопроизводства
Мотиватор — разработка, внедрение и поддержание системы мотивации
Координатор — координация действия служб
Генератор идей — кадровая стратегия
Душа команды — коммуникации внутри организации
Член управленческой команды
Другое

Объявление
Уважаемые посетители! По всем вопросам относительно работы портала обращайтесь к администратору
2020 © МЕДИА-ПРО
2020 © HR-Лига
Copyright © 2005–2020 HR-Лига
Использование материалов из журналов Группы компаний «МЕДИА-ПРО» только по согласованию с редакцией (администрацией) портала.
Редакция (администрация) оставляет за собой право не разделять мнение авторов размещаемых материалов.
Редакция (администрация) портала не несет ответственности за ущерб, который может быть нанесен в результате использования, неиспользования или ненадлежащего использования информации, содержащейся на портале.
Ответственность за достоверность информации и прочих сведений несут авторы публикаций.
По всем вопросам пишите на admin@hrliga.com.