Основная проблема, с которой талантливый сотрудник сталкивается на новой должности, — не отсутствие мотивации, знаний и умений, а ролевое несоответствие требованиям бизнеса.

По нашему опыту, сокращению рисков/затрат и ускорению вхождения руководителя в новую должность способствует применение двух следующих инструментов:

• обучение по типу ролевых воркшопов;
• менторство (и коучинг как один из его инструментов).

Ролевой воркшоп — это коллективное обучающее мероприятие, участники которого получают новые знания и навыки в процессе динамической групповой работы над актуальными кейсами, специфическими для условий работы конкретного бизнеса.

Ментором может быть руководитель, который раньше занимал эту должность, непосредственный руководитель новичка или руководитель другого подразделения. Главные требования к нему — он сам должен быть носителем целевой ролевой модели (а не «иметь хорошее бизнес-образование», желание обучать или стаж работы на должности), владеть инструментами коучинга и подачи развивающей обратной связи.

Менторство — взаимодействие опытного человека, эксперта, достигшего значительных вершин в своей деятельности, с менее опытным, только осваивающим новую для себя деятельность. Если коуч, как тренер, направляет человека к решению какой-то конкретной цели (и ответственность за результат полностью лежит на «игроке»), то ментор поддерживает своего подопечного на всех уровнях развития сотрудника и его проекта. Он не просто тренер, а скорее, старший товарищ и партнер своего протеже.

Конечно, проведение подобных мероприятий требует тщательной и объемной подготовки, формирования нового взгляда на требования к должности у самого специалиста по обучению, однако результат в виде успешного вхождения талантливого руководителя в должность, отсутствие в его работе серьезных проблем и ошибок (и с подчиненными в том числе) того стоит!

Подготовка руководителя — это всегда «штучное производство». Я рекомендую выделять на его адаптацию (особенно если это ключевой руководитель) наибольшее число ресурсов, из расчета «неправильная адаптация на топ-уровне означает четырехкратные потери для компании».

Материал подготовила Людмила Толстолужская, эксперт журнала «Управление персоналом», коуч, бизнес-тренер, руководитель тренингового центра «Ника» (Киев, Украина).
	Журнал для руководителей и HR-ов «Управление персоналом» «Управление персоналом» — первое и единственное на сегодняшний день специализированное периодическое издание в Украине для профессионалов в сфере управления человеческими ресурсами. О журнале Свежий номер Пролистать журнал Приобрести издание