Многочисленные исследования утверждают, что к 2030 году роботы займут не меньше трети рабочих мест. Но искусственный интеллект вряд ли научится критическому мышлению, осознанному лидерству, активному слушанию и другим навыкам межличностного общения.

За последние десять лет многие профессии сильно изменились, а некоторые вообще исчезли с рынка труда и все это благодаря технологиям. Цифровая трансформация постоянно меняет подход к работе, и вполне вероятно, что в следующие десять лет нам понадобятся совершенно другие навыки.

Легко делать прогнозы о будущем работы, но никто не в состоянии в точности предсказать, что ждет нас впереди. Впрочем, кое-что можно утверждать наверняка: несмотря на все перемены и испытания временем нам никогда не обойтись без рабочей силы.

Хотя авторы многочисленных исследований уверяют, что к 2030 году роботы займут не меньше трети рабочих мест, слухи о том, что когда-нибудь они полностью заменят живых работников, сильно преувеличены. Как бы то ни было, но все еще существуют навыки и профессии, которые не сможет освоить машина. Искусственный интеллект вряд ли научится критическому мышлению, осознанному лидерству, активному слушанию и другим навыкам межличностного общения. Поэтому жизненно важно, чтобы компании стремились сохранять и развивать эти качества в своих сотрудниках. Большинство предприятий все еще требуют человеческого участия, и так будет в ближайшие десятилетия. Так что же делать компаниям, чтобы оставаться по-настоящему человечными?

Меняйте отношение к обучению

Если меняются профессии и требования к специалистам, логично, что бизнес тоже должен пересмотреть и перестроить традиционные методы обучения и развития персонала. В основном компании сфокусированы на повышении профессионального уровня, но для того чтобы работники соответствовали требованиям завтрашнего дня, необходимо помочь им раскрыть «человеческие» стороны. Поэтому бизнесу важно поменять отношение к обучению.

Руководителям стоит отойти от чисто технического обучения. Ведь сотрудникам необходимо постоянно расти и двигаться как можно скорее, чтобы поспевать за переменами. Обучение не может оставаться, как это часто бывает, на последнем месте в списке задач. Необходимо вывести его на передний план, включить в ежедневное рабочее расписание. Это не означает, что люди должны каждый день участвовать в многочасовых онлайн-тренингах. Речь о том, чтобы сделать обучение неотъемлемой частью повседневной работы и подавать его малыми дозами. Гибкие навыки (иначе — эмоциональный интеллект) нельзя прокачать за один тренинг, их надо развивать постепенно и укреплять постоянно.

Возможно, у вас уже есть тематическая подборка материалов по развитию гибких навыков. Разделите их на короткие, быстрые и понятные источники информации — это могут быть двухминутные видео, небольшие буклеты или инфографика, главное, чтобы любой мог их увидеть. В отличие от роботов, живые работники не способны непрерывно поглощать и обрабатывать потоки входящих данных. Сделайте так, чтобы они получали нужную информацию в нужный момент, дайте им возможность учиться и расти, выполняя ежедневные рабочие задачи.

Создайте условия для продуктивного общения

Безусловно, важно, чтобы работники хотели и могли уделять время личному развитию. Но не менее важно, чтобы они участвовали в коротких тренингах и коуч-сессиях. Основа гибких навыков — это человеческие эмоции, и лучше всего учиться ими управлять в процессе живого общения. Непринужденные беседы дают намного больше, чем компьютерные курсы: мы верим человеку, который рассказывает, чем помогло ему умение прислушиваться к чужому мнению, как ему удалось повысить самооценку или как он научился разумно распоряжаться своим временем. Когда мы говорим с людьми, истории и анекдоты оживают, проблемы и вызовы приобретают иной смысл, потому что связаны с конкретными ситуациями. Чтобы поделиться опытом, директору, менеджеру или коллеге хватит пяти минут, но они принесут колоссальную пользу.

Дайте людям свободу, но направляйте движение

Фраза «Некоторые знания передать невозможно» относится к гибким навыкам. Их нельзя вызубрить или привить насильно: все зависит от человека, как бы сильно вы не старались. Сотрудники тоже во многом ответственны за стремление стать лучшей версией себя, работодатель лишь помогает им менять привычки и поведение, подсказывая, как продвигаться к цели.

Компаниям необходимо понять, что их задача — дать свободу выбора, когда люди принимают на себя ответственность за собственное развитие. Это гораздо больше, чем доступ к обучающим материалам. Это возможность обратиться за помощью к коллегам, руководителям, внешним консультантам и не ждать, пока на тебя обратят внимание и назначат наставника.

Это не так уж сложно, если у компании есть образовательная платформа и корпоративный канал коммуникации, где можно спрашивать друг у друга совета, делиться новыми знаниями и рассказывать разные истории. Чем проще будет такое общение, тем чаще сотрудники захотят проявлять инициативу.

Компании, которым удалось донести до людей, что они могут постоянно учиться и расти, все возможности у них в руках, только надо ими воспользоваться, получают огромное преимущество. Во-первых, у них есть эффективное масштабируемое решение для личного развития сотрудников, а во-вторых, уверенность, что роботам не угнаться за такими сотрудниками. Во всяком случае, пока ;).

Вас может заинтересовать
	Журнал для руководителей и HR-ов «Управление персоналом» «Управление персоналом» — первое и единственное на сегодняшний день специализированное периодическое издание в Украине для профессионалов в сфере управления человеческими ресурсами. О журнале Свежий номер Пролистать журнал Приобрести издание