Главная  Карта сайта  Размещение рекламы на портале
  СООБЩЕСТВО КАДРОВИКОВ И СПЕЦИАЛИСТОВ ПО УПРАВЛЕНИЮ ПЕРСОНАЛОМ
Добро пожаловать
  УПРАВЛЕНИЕ ПЕРСОНАЛОМ
  Новости
  Библиотека статей
  Нормативная база
  Образцы документов
  Производств. календарь
  Книжная полка
  Кто есть кто
  Глоссарий
  События
  Опросы
  Наши партнеры
  Форум
Новые материалы
Подписаться на рассылку





Facebook
Календарь событий
Сентябрь 2019
Пн Вт Ср Чт Пт Сб Вс
      1
2345678
9101112131415
16171819202122
23242526272829
30      

Октябрь 2019
Пн Вт Ср Чт Пт Сб Вс
 123456
78910111213
14151617181920
21222324252627
28293031   

Все события
Реклама
Что делать, если персонал понимает задачи с точностью до наоборот?
Новости / В мире
06.05.2010
Что делать, если персонал понимает задачи с точностью до наоборот?
 

Каждый руководитель мечтает о том, чтобы его поручения понимались с полуслова, выполнялись сразу и всегда давали наилучший результат. В действительности же все обстоит совсем иначе.

Александр, руководитель коллектива дизайнеров, вызвал к себе одного из лучших своих подчиненных. Тот всегда выдумывал что-нибудь эдакое, что потом удавалось выгодно продать. На этот раз задание было нетипичным для компании, но Александр был уверен, что Антон с ним справится лучше всех.

— Задача такая, — начал Александр, — Есть билборд три на шесть, нам надо его заполнить такими пикселами, чтобы клиент остался доволен. Вот его логотип, а вот слова, которые должны быть на билборде. Сделаешь в лучшем виде, как ты умеешь! Ок? Я в тебя верю!

Через неделю Антон принес шефу результат. В центре билборда красовался огромный логотип клиента, а вокруг него большими буквами был вписан в круг весь выданный дизайнеру текст. Причем без единого знака препинания.

Александр, будучи в полном шоке от увиденного, едва справившись с эмоциями, вызванными глубоким разочарованием, попытался докопаться до причины столь явного провала. Выяснилось, что:

  1. Антон вообще не понял задачу, но вопросов задавать не стал.
  2. Накануне от него ушла жена, причем к его другу, и думать ни о чем другом он не был способен. Поэтому действовал бездумно, практически на автопилоте.
  3. Фирма, для которой создавался билборд, принадлежала брату его жены, который был в курсе ее похождений, но утаил сей факт от Антона.

Давайте разберемся, почему подчиненные иногда выдают такие непредвиденные результаты.

Есть как минимум три причины, по которым задания выполняются не так, как это подразумевалось руководителем проекта. К счастью, для каждой проблемы существуют способы ее устранения.

1. Им плохо объяснили

Персонал часто слышит слова босса не так, как он их произносит. Поэтому бывает полезно после постановки задачи попросить рассказать, как человек понял свои дальнейшие действия. Потратив на это 20 минут в начале проекта, можно быть уверенным на 80%, что человек будет заниматься именно тем, что ему поручено. Еще полезно бывает уточнять через определенные промежутки времени, как идут дела. Это подстегивает.

2. Они делают не то, что поручено, а то, что у них лучше получается

Они делают это не из вредности, а как бы в общих интересах и из лучших побуждений. Это происходит либо потому, что сотрудник — увлекающаяся личность и не до конца осознает важность порученной ему работы, либо потому, что нечетко понимает, за что именно ему платят деньги. Руководитель проекта должен тщательно и внятно объяснить такому работнику, какого конкретно результата и каким способом он должен достичь, чтобы получить конкретную сумму денег, а также за что его оштрафуют и за что он может получить премию, если она предусмотрена. И действительно штрафовать, если сотрудник этого заслужил. Штрафовать, не жалея и не взирая ни на какие внешние обстоятельства. В будущем, для оптимального достижения результата хорошо бы поручать этому сотруднику именно ту работу, в которой тот способен показывать наилучшие результаты.

3. Они не хотят делать то, что им поручено

Это происходит чаще всего потому, что человек занимается в принципе не своим делом (читай — профнепригоден). Решения два: или заменить более подходящим сотрудником, или найти другое, более подходящее применение его способностям. Но не исключен и откровенный саботаж. Если выяснится последнее, то выход из ситуации только один — немедленное увольнение.

Оптимальное перераспределение обязанностей внутри команды и пересмотр штатного расписания поможет использовать труд каждого максимально эффективно. Причем пересматривать штатное расписание и должностные инструкции нужно регулярно. И время на обдумывание эффективного распределения обязанностей необходимо включать в личное расписание работы руководителя команды.

Маргарита Лависта
По материалам
«ШколаЖизни.ру»

HR-Лига

Просмотров: 7922 Отправить другу Версия для печати
 

Смотрите также:
Три признака выдающегося лидера
Рефлексы vs организация: три лайфхака для успешного управления персоналом
Как небольшие команды могут решать стратегические проблемы компании
Сокращение HR-команды: как эффективно перераспределить обязанности
5 признаков того, что вы делегируете неправильно
Опыт компаний Кремниевой долины: инсайты для украинских руководителей
Пять ошибок женщины-руководителя
Фестиваль тупости подчиненных
Три правила руководства удаленной командой
Западные менеджеры в контексте взаимодействия украинской и американской деловой культуры
Работа с сопротивлением: как из противника сделать союзника?
Какой он, хороший управленец?
Мозговой штурм как высокоэффективный метод решения управленческих проблем
Как должен мыслить управленец
Хороший руководитель — какой он?
Звезда зажглась: как работать с особо талантливыми сотрудниками
Как руководить подчиненными старше вас
Ошибки руководителей при формировании команды
Как управлять людьми, не вызывая у них страх
Всевидящее око, или Как управлять удаленной командой
«Вечно недовольные», или Как высокие требования руководителей вредят компании
8 стилей лидерства. Какой ваш?
Сотрудники «растыки», или Как развить ответственность у подчиненных
Почему не нужно ждать благодарности от сотрудников
Без обид: как правильно критиковать сотрудников
Будущее без правил. Как изменится рынок труда и системы управления
Кто такие «рывковые» люди и как с ними работать
Защита от дурака, или Зачем начальник инициирует конфликт в коллективе
Почему руководители боятся нанимать сотрудников сильнее себя?
Не те люди, или Ошибка, которая губит компании
«Влиять или манипулировать?»: как выстроить отношения с подчиненными
Как отличить хорошего начальника от плохого: 10 фактов
Четыре обиды менеджера
Почему в меняющемся мире руководителю нужны метанавыки
Какой вы начальник: тиран, крестный отец или начальник мечты
Как нужно «приказывать», чтобы сотрудники с первого раза эти приказы выполняли
«Страшное дело», или Почему сотрудники боятся вас и кажутся «неидеальными»
Комьюнити в компании: как оценить «жизнеспособность» и «мягко» управлять
Как правильно критиковать подчиненных
Что нужно и чего нельзя делать, если у ваших подчиненных личный кризис
Детокс для начальника, или Три привычки руководителей, которые разрушают компанию
Поколение Y: 5 фраз, которые нельзя говорить миллениалам
Четыре шага для изменения сотрудников и организации
Искусство управлять своим начальником
Что делать, если ваши подчиненные плачут
Эффективность на расстоянии, или Как работать с командой удаленно
Руководители хотят, но боятся думающих сотрудников
В ловушке: как избежать неверных решений
Скоро все люди на планете перейдут на сокращенный рабочий день
Можно ли дружить с подчиненным?
Все новости
Реклама
Издания для профессионалов
Опросы
Как Вы считаете, какие основные ошибки совершают люди, ищущие работу?
Отсутствие плана по поиску работы
Поиск работы только с помощью газетных объявлений
Поиск работы исключительно с помощью знакомых
Поиск работы исключительно через Интернет
Резюме плохо подготовлено: «пробелы» в биографии
Резюме не соответствует требованиям вакансии
Отсутствие навыков самопрезентации

Объявление
Уважаемые посетители! По всем вопросам относительно работы портала обращайтесь к администратору
2019 © МЕДИА-ПРО
2019 © HR-Лига
Copyright © 2005–2019 HR-Лига
Использование материалов из журналов Группы компаний «МЕДИА-ПРО» только по согласованию с редакцией (администрацией) портала.
Редакция (администрация) оставляет за собой право не разделять мнение авторов размещаемых материалов.
Редакция (администрация) портала не несет ответственности за ущерб, который может быть нанесен в результате использования, неиспользования или ненадлежащего использования информации, содержащейся на портале.
Ответственность за достоверность информации и прочих сведений несут авторы публикаций.
По всем вопросам пишите на admin@hrliga.com.