Главная  Карта сайта  Размещение рекламы на портале
  СООБЩЕСТВО КАДРОВИКОВ И СПЕЦИАЛИСТОВ ПО УПРАВЛЕНИЮ ПЕРСОНАЛОМ
Добро пожаловать
  УПРАВЛЕНИЕ ПЕРСОНАЛОМ
  Новости
  Библиотека статей
  Нормативная база
  Образцы документов
  Производств. календарь
  Книжная полка
  Кто есть кто
  Глоссарий
  События
  Опросы
  Наши партнеры
  Форум
Новые материалы
Подписаться на рассылку





Facebook
Календарь событий
Сентябрь 2019
Пн Вт Ср Чт Пт Сб Вс
      1
2345678
9101112131415
16171819202122
23242526272829
30      

Октябрь 2019
Пн Вт Ср Чт Пт Сб Вс
 123456
78910111213
14151617181920
21222324252627
28293031   

Все события
Реклама
Бизнес внутри бизнеса
Новости / В мире
11.10.2007
Бизнес внутри бизнеса
 

Представьте, что в компании есть недобросовестные сотрудники, которые «сливают» заказы налево, халтурят в рабочее время или просто воруют. Работают на первый взгляд активно, но ожидаемой отдачи от них нет.

Ситуация, когда отдельные менеджеры, продолжая работать в компании, параллельно организуют собственные юридические лица, довольно типична. При этом такие сотрудники чаще всего работают на конкурентов, используют наработанные технологии, берут левые заказы по демпинговым ценам. Если их поймают за руку, то объяснения звучат предельно просто: «Работаем мы много, а получаем мало».

Существует 3 основные разновидности таких схем. Наиболее распространенный и наименее опасный вариант — это подработка. За те 8 часов рабочего времени, за которые человек получает зарплату, он успевает выполнять еще и халтуры. Если специалист ценный, то на это можно, конечно, закрыть глаза, посчитав приработок компенсационной доплатой, можно даже заставить делиться. Но в случае, когда подработки занимают больше трети всего времени сотрудника, идут в ущерб основной работе, то стоит подумать и об увольнении.

Гораздо хуже, когда внутри вашей компании появляются маленькие фирмы, через которые подчиненные сбывают заказы дилерам, конкурентам, вступая в сговор с другими сотрудниками, или просто процветает воровство. Последнее очень характерно для производств: рабочие практически каждый день выносят изделия, стоимостью, например, тысячи две и продают их на рынке.

Как волка не корми?

Даже не проводя долгих исследований и диагностики, можно смело утверждать, что во всем виновато отсутствие грамотной системы мотивации сотрудников и внутреннего контроля. Но ведь всем известна поговорка: «Как волка не корми, все равно в лес смотрит»… В действительности существует ряд правил борьбы с такими печальными ситуациями.

Первое правило: установите качественный подбор и адаптацию сотрудников. Менеджер — одна из наиболее ответственных вакансий в компании. Как правило, от него зависит исход любой сделки. Сотруднику HR-отдела необходимо обращать внимание не только на профессионализм кандидата, но и на склад его характера, особенности личности. Конечно, идеальный вариант, когда к вам приходит человек, работавший на аналогичной должности, и вы можете попросить рекомендации. Нельзя упускать из виду также адаптацию и обучение. Это и тренинги, и практика под началом более опытного сотрудника. Естественно, за это время коллектив сможет присмотреться к новичку и сделать определенные выводы.

Второе правило: пересмотрите свою систему мотивации. Установите более четкие стандарты при начислении оплаты труда, затем стимулируйте работника рублем за каждый этап. Дайте подчиненным возможность принимать самостоятельные решения. Эффективным будет переход на сдельную систему, в которой сотрудник более заинтересован в большей выработке.

Грамотно выстроенная система мотивации должна быть основана на прозрачности взаимоотношений между сотрудниками и работодателем. Часто владелец компании забывает, что для повышения лояльности работников важен не только набор материальных стимулов, но и моральных. Людям очень приятно чувствовать, что их труд по достоинству оценен. Подводите итоги компании в конце отчетного периода, устраивайте конкурсы на «Лучших из лучших». Публикуйте внутри компании благодарности заказчиков отдельным менеджерам. Это все создает внутренний PR, а он, как показывает практика, самый эффективный инструмент для повышения лояльности.

Третье правило: придание законности оформления трудовых отношений. Даже в солидной компании, с раздутым отделом персонала и множеством дипломов и грамот о прохождении разнообразных курсов данный пункт оставляет желать лучшего. А зря: для большинства людей очень важно осознание законности своего пребывания на рабочем месте. Законность накладывает ответственность на обе стороны и работник уже задумывается, к чему приведет его недобросовестность (например, увольнение по статье с занесением в черный список on-line сотрудников).

Четвертое правило: установление внутреннего контроля. Введите обратную связь с заказчиками путем их анкетирования.

Бланки договоров и иные документы, на которых имеются печати фирмы и подписи руководства, передавайте работнику только по акту и под роспись. Исключите формы расчетов с клиентами наличными, но без кассовых чеков, установите периодичность составления отчетов работниками о проделанной работе, заведите журнал учета времени прихода, выхода и количества поездок с указанием цели и места пребывания. Контролируйте интернет-трафик и почту сотрудника.

Безусловно, все перечисленные методы результативны только при системном подходе, начиная с постановки работы отдела персонала (выставление требований к кандидату) и заканчивая мероприятиями по контролю. Но в любом случае, каждый сотрудник должен понимать и принимать политику компании, чувствовать справедливое отношение к себе и задумываться о перспективах своего профессионального роста.

По материалам «Деловая неделя»

HR-Лига

Просмотров: 8519 Отправить другу Версия для печати
 

Смотрите также:
Три признака выдающегося лидера
Рефлексы vs организация: три лайфхака для успешного управления персоналом
Как небольшие команды могут решать стратегические проблемы компании
Сокращение HR-команды: как эффективно перераспределить обязанности
5 признаков того, что вы делегируете неправильно
Опыт компаний Кремниевой долины: инсайты для украинских руководителей
Пять ошибок женщины-руководителя
Фестиваль тупости подчиненных
Три правила руководства удаленной командой
Западные менеджеры в контексте взаимодействия украинской и американской деловой культуры
Работа с сопротивлением: как из противника сделать союзника?
Какой он, хороший управленец?
Мозговой штурм как высокоэффективный метод решения управленческих проблем
Как должен мыслить управленец
Хороший руководитель — какой он?
Звезда зажглась: как работать с особо талантливыми сотрудниками
Как руководить подчиненными старше вас
Ошибки руководителей при формировании команды
Как управлять людьми, не вызывая у них страх
Всевидящее око, или Как управлять удаленной командой
«Вечно недовольные», или Как высокие требования руководителей вредят компании
8 стилей лидерства. Какой ваш?
Сотрудники «растыки», или Как развить ответственность у подчиненных
Почему не нужно ждать благодарности от сотрудников
Без обид: как правильно критиковать сотрудников
Будущее без правил. Как изменится рынок труда и системы управления
Кто такие «рывковые» люди и как с ними работать
Защита от дурака, или Зачем начальник инициирует конфликт в коллективе
Почему руководители боятся нанимать сотрудников сильнее себя?
Не те люди, или Ошибка, которая губит компании
«Влиять или манипулировать?»: как выстроить отношения с подчиненными
Как отличить хорошего начальника от плохого: 10 фактов
Четыре обиды менеджера
Почему в меняющемся мире руководителю нужны метанавыки
Какой вы начальник: тиран, крестный отец или начальник мечты
Как нужно «приказывать», чтобы сотрудники с первого раза эти приказы выполняли
«Страшное дело», или Почему сотрудники боятся вас и кажутся «неидеальными»
Комьюнити в компании: как оценить «жизнеспособность» и «мягко» управлять
Как правильно критиковать подчиненных
Что нужно и чего нельзя делать, если у ваших подчиненных личный кризис
Детокс для начальника, или Три привычки руководителей, которые разрушают компанию
Поколение Y: 5 фраз, которые нельзя говорить миллениалам
Четыре шага для изменения сотрудников и организации
Искусство управлять своим начальником
Что делать, если ваши подчиненные плачут
Эффективность на расстоянии, или Как работать с командой удаленно
Руководители хотят, но боятся думающих сотрудников
В ловушке: как избежать неверных решений
Скоро все люди на планете перейдут на сокращенный рабочий день
Можно ли дружить с подчиненным?
Все новости
Реклама
Издания для профессионалов
Опросы
Ведется ли в вашей компании контроль за тем, как сотрудники используют рабочее время?
Да, и весьма строгий
Да, но только формально
Нет
Не знаю

Объявление
Уважаемые посетители! По всем вопросам относительно работы портала обращайтесь к администратору
2019 © МЕДИА-ПРО
2019 © HR-Лига
Copyright © 2005–2019 HR-Лига
Использование материалов из журналов Группы компаний «МЕДИА-ПРО» только по согласованию с редакцией (администрацией) портала.
Редакция (администрация) оставляет за собой право не разделять мнение авторов размещаемых материалов.
Редакция (администрация) портала не несет ответственности за ущерб, который может быть нанесен в результате использования, неиспользования или ненадлежащего использования информации, содержащейся на портале.
Ответственность за достоверность информации и прочих сведений несут авторы публикаций.
По всем вопросам пишите на admin@hrliga.com.