Как внедрить изменения в компании наиболее успешно?

Это серьезный вопрос, решение которого требует особого поведения управленцев.

Есть четыре рычага, чтобы стимулировать процесс трансформаций:

• ролевое моделирование,
• позиция сочувствия и убеждения,
• использование формальных механизмов,
• фокусировка на навыках и уверенности в себе.

Все вместе это называется моделью влияния. Если использовать все сразу, вероятность успеха возрастает втрое. Новая реальность требует отказа от классического подхода и стремления к большей персонализации.

Рассмотрим пример, когда компания хочет усилить подотчетность своих сотрудников, детально собирая их индивидуальные параметры результативности и выявляя коэффициент полезности. Успех проекта зависит от конкретного поведения, как это будет презентовано сотрудникам, ведь при неправильном подходе есть вероятность испортить отношения с коллегами.

Сначала примените принцип ролевого моделирования: проведите анализ того, как руководители других компаний налаживают обратную связь со своей командой.

Позиция сочувствия и убеждения: узнайте, как обратная связь могла бы улучшить отношения в коллективе, посоветуйтесь с коллегами.

Формальные механизмы: найдите поддержку среди других руководителей и менеджеров, ведите доску прогресса.

Фокусировка на навыках и уверенность: используйте всевозможные средства, которые могут облегчить получение фидбэка, включая технологические.

Как справиться с внутренними ограничениями, которые мешают изменениям?

Например, есть руководитель, которому необходимо получать обратную связь от коллектива, но который постоянно не может найти на это время.

Ролевое моделирование: посмотрите, как другие находят на это ресурс.

Сочувствие и убеждение: узнайте, почему стоит потратить на это время, какая для вас будет польза.

Формальные механизмы: включение этого достижения в персональный план развития.

Навыки и уверенность: разработайте модель, чтобы эффективно получать отзывы, узнайте у коллег, как они находят время на это.

Как наиболее безболезненно провести трансформации?

1. Определите самые главные роли и должности в компании.
2. Разбейте цели компании на конкретные модели, создайте «эталонные» модели поведения для каждой команды для достижения этих целей.
3. Используйте фокус-группы и аналитику, чтобы понять предпочтение людей и их желания.
4. Разрабатывайте и внедряйте персонализированные действия для каждого этапа, используйте технические инструменты.
5. Отслеживайте прогресс в реальном времени, чтобы добиться максимального эффекта.

Универсальный подход в прошлом: теперь масштабных изменений можно добиться только разработкой индивидуальных стратегий.

Вас может заинтересовать
	Журнал для руководителей и HR-ов «Управление персоналом» «Управление персоналом» — первое и единственное на сегодняшний день специализированное периодическое издание в Украине для профессионалов в сфере управления человеческими ресурсами. О журнале Свежий номер Презентационный номер Приобрести издание

Билл Шанингер