Главная  Карта сайта  Размещение рекламы на портале
  СООБЩЕСТВО КАДРОВИКОВ И СПЕЦИАЛИСТОВ ПО УПРАВЛЕНИЮ ПЕРСОНАЛОМ
Добро пожаловать
  УПРАВЛЕНИЕ ПЕРСОНАЛОМ
  Новости
  Библиотека статей
  Нормативная база
  Образцы документов
  Производств. календарь
  Книжная полка
  Кто есть кто
  Глоссарий
  События
  Опросы
  Наши партнеры
  Форум
Новые материалы
Подписаться на рассылку





Facebook
Календарь событий
Сентябрь 2019
Пн Вт Ср Чт Пт Сб Вс
      1
2345678
9101112131415
16171819202122
23242526272829
30      

Октябрь 2019
Пн Вт Ср Чт Пт Сб Вс
 123456
78910111213
14151617181920
21222324252627
28293031   

Все события
Реклама
«Этическая модель бизнеса» и коммерческая выгода
Новости / В мире
06.04.2007
«Этическая модель бизнеса» и коммерческая выгода
 

Недавно на семинаре по этике бизнеса американский юрист Мэттью Мюррей рассказал анекдот.

Человек долго блуждает по пустыне и наконец видит торчащую в песке бутылку. Открывает ее, из горлышка натурально появляется джинн: «Я выполню любое твое желание, о мой повелитель!» «Хочу домой», — говорит человек. — «Ладно, идем». Идут они, идут… «А нельзя ли побыстрей?» — спрашивает путник. «Можно. Давай руку», — говорит джинн. «Зачем?» — «Мы побежим!».

Публика недоуменно переглянулась…

После поездки в США, где чистота деловой репутации возведена в культ такой же, как политкорректность или женское равноправие, я понимаю, на что намекал Мэттью. К честному бизнесу не приобщиться по волшебству, ему предшествует путь, который каждый должен проделать сам. А в роли проводника выступает тот, кто первым воспринял этические стандарты, консалтинговые структуры, которые их внедряют (что само по себе неплохой бизнес), плюс общественные организации, поднявшие их как знамя. Особенность США в том, что эти стандарты защищены государством: на федеральном уровне и в законодательстве штатов.

Компаниям с годовым доходом свыше 6 миллионов долларов полагалось принять и собственный кодекс, определить меру ответственности за его нарушение, ввести в свою структуру отделы по этике, наладить систему внутренней отчетности: почтовые ящики, телефонные «горячие линии» с правом бесплатного звонка и анонимного заявления. Многие предприятия сами пожелали иметь такие программы, дабы не отставать от лидеров. Стали возникать региональные ассоциации специалистов по добросовестному бизнесу. Практичные американцы уловили, что доверие, репутация, здоровый корпоративный дух востребованы рынком. А Интернет разнес «этическую модель бизнеса» повсеместно.

Сейчас около 50 процентов американских корпораций, включая 95 из первых ста, имеют подразделения по этике, замыкающиеся на их вице-президентах. И если у вас нет кодекса, вы не культивируете совершенствование, открытость, порядочность в отношениях с клиентами, поставщиками, акционерами и обществом в целом, значит, с вашим бизнесом что-то не так.

— Перед приемом на работу и после хоть раз в день наш сотрудник слышит: мы хотим с твоей помощью добиться успеха, скажи, что тебе для этого нужно. И это не просто слова, это реальная атмосфера общего дела. Как при игре в дартс: этический кодекс бьет точно в яблочко, — говорила нам Лори Дэй, вице-президент крупнейшей в Айове и на Среднем Западе США компании по медицинскому страхованию «Веллмарк». — В то же время наш бизнес жестко регулируют власти штата, нас прессингуют конкуренты. И мы ввели правила, которые дисциплинируют персонал.

Что же это за правила? Пиво за ланчем исключается, курить в офисе запрещено — только на улице. Нельзя обслуживать фирмы, в которых у вас есть финансовые интересы, принимать «знаки внимания» на сумму выше 100 долларов в год, а если имеешь дело с госслужащими, то вообще ни дать, ни взять. Чтобы не оставалось недомолвок, сотрудники сообщают о подарках в специальной декларации.

Специалист по этике Гэри Левелл рассказал нам, что за прошлый год получил около 50 жалоб (в большинстве анонимных). Примерно десятая часть связана с сексуальными притязаниями, весьма невинными. Они рассматриваются с позиций «пострадавшей стороны»: если женщина просит, чтобы ее не похлопывали по плечу или не называли «милочкой», так тому и быть. Редкий случай: поступила жалоба от мужчины. Его коллега повесила на стене календарь с натурщиком и сказала: ты такой же красивый, как этот стриптизер. Нарушения не обнаружили, но календарь попросили снять.

Несколько сотрудников были уволены по типичному поводу: использовали служебные каналы электронной связи для частной переписки, речь шла о сексе и даже наркотиках. Федеральный закон один, но от компании к компании внутренние стандарты меняются — «Веллмарк» за нарушение этического кодекса даже увольняет. Хотя не исключено, что суд восстановит нарушителя.

В Бостоне, в маленькой, но гордой компании «Деловые ценности», прививающей оные акулам бизнеса (в числе ее клиентов — «Америкэн Экспресс», «Чейз Манхеттэн Бэнк», «Проктер энд Гэмбл»), нам был предложен тест. Сотрудник вашей фирмы, отвечающий за информационную безопасность, получил доступ к электронной почте служащих. И узнал о существовании любовной пары. Вам становится известным об этом. Ваши действия? Варианты ответов: 1) ничего не делать, у него есть право на просмотр всех сообщений, включая частные, 2) сообщить о своем открытии боссу, 3) сообщить о нем непосредственному начальнику, 4) предупредить парочку, что ее застукали.

Выбрали? А теперь правильный ответ – он под номером 3. У нас возник резонный вопрос: а если начальник сволочь? Нет, даже если он нормальный мужик, все равно, по логике вещей, должен поставить в известность своего начальника, тот — своего, и о тайне двоих узнает вся компания. Не есть ли это поощрение доносительства? Но принципы корпоративной этики диктуют единственно возможный выбор.

Чтобы не ошибиться с выбором, в американских корпорациях проводят дни деловой этики, тренинги, новичков обучают на модельных ситуациях.

По материалам lgz.ru

HR-Лига

Просмотров: 8238 Отправить другу Версия для печати
 

Смотрите также:
Три признака выдающегося лидера
Рефлексы vs организация: три лайфхака для успешного управления персоналом
Как небольшие команды могут решать стратегические проблемы компании
Сокращение HR-команды: как эффективно перераспределить обязанности
5 признаков того, что вы делегируете неправильно
Опыт компаний Кремниевой долины: инсайты для украинских руководителей
Пять ошибок женщины-руководителя
Фестиваль тупости подчиненных
Три правила руководства удаленной командой
Западные менеджеры в контексте взаимодействия украинской и американской деловой культуры
Работа с сопротивлением: как из противника сделать союзника?
Какой он, хороший управленец?
Мозговой штурм как высокоэффективный метод решения управленческих проблем
Как должен мыслить управленец
Хороший руководитель — какой он?
Звезда зажглась: как работать с особо талантливыми сотрудниками
Как руководить подчиненными старше вас
Ошибки руководителей при формировании команды
Как управлять людьми, не вызывая у них страх
Всевидящее око, или Как управлять удаленной командой
«Вечно недовольные», или Как высокие требования руководителей вредят компании
8 стилей лидерства. Какой ваш?
Сотрудники «растыки», или Как развить ответственность у подчиненных
Почему не нужно ждать благодарности от сотрудников
Без обид: как правильно критиковать сотрудников
Будущее без правил. Как изменится рынок труда и системы управления
Кто такие «рывковые» люди и как с ними работать
Защита от дурака, или Зачем начальник инициирует конфликт в коллективе
Почему руководители боятся нанимать сотрудников сильнее себя?
Не те люди, или Ошибка, которая губит компании
«Влиять или манипулировать?»: как выстроить отношения с подчиненными
Как отличить хорошего начальника от плохого: 10 фактов
Четыре обиды менеджера
Почему в меняющемся мире руководителю нужны метанавыки
Какой вы начальник: тиран, крестный отец или начальник мечты
Как нужно «приказывать», чтобы сотрудники с первого раза эти приказы выполняли
«Страшное дело», или Почему сотрудники боятся вас и кажутся «неидеальными»
Комьюнити в компании: как оценить «жизнеспособность» и «мягко» управлять
Как правильно критиковать подчиненных
Что нужно и чего нельзя делать, если у ваших подчиненных личный кризис
Детокс для начальника, или Три привычки руководителей, которые разрушают компанию
Поколение Y: 5 фраз, которые нельзя говорить миллениалам
Четыре шага для изменения сотрудников и организации
Искусство управлять своим начальником
Что делать, если ваши подчиненные плачут
Эффективность на расстоянии, или Как работать с командой удаленно
Руководители хотят, но боятся думающих сотрудников
В ловушке: как избежать неверных решений
Скоро все люди на планете перейдут на сокращенный рабочий день
Можно ли дружить с подчиненным?
Все новости
Реклама
Издания для профессионалов
Опросы
Осенне-зимний период характеризуется увеличением числа простудных заболеваний. Принимаете ли вы на своем предприятии какие-либо меры по борьбе с этим явлением?
Проводим вакцинацию сотрудников за счет предприятия
Бесплатно раздаем сотрудникам витамины
Производим уборку помещений с добавлением антибактериальных средств
Рекомендуем чаще проветривать офисы
Платим компенсации тем, кто никогда не берет больничный
Ничего не делаем. Пускай болеют

Объявление
Уважаемые посетители! По всем вопросам относительно работы портала обращайтесь к администратору
2019 © МЕДИА-ПРО
2019 © HR-Лига
Copyright © 2005–2019 HR-Лига
Использование материалов из журналов Группы компаний «МЕДИА-ПРО» только по согласованию с редакцией (администрацией) портала.
Редакция (администрация) оставляет за собой право не разделять мнение авторов размещаемых материалов.
Редакция (администрация) портала не несет ответственности за ущерб, который может быть нанесен в результате использования, неиспользования или ненадлежащего использования информации, содержащейся на портале.
Ответственность за достоверность информации и прочих сведений несут авторы публикаций.
По всем вопросам пишите на admin@hrliga.com.