Когда в офисе появляются «революционеры», ведущие остальных «на баррикады»? Что толкает их к бунту и сопротивлению решениям руководства? В чем искать причины такого поведения? Есть ли базовый фактор, который нужно держать в зоне своего внимания при построении кадровой политики предприятия?

Да, такой фактор есть: это мотивационная среда компании или подразделения, в которой отражаются представления подчиненных о кадровой политике руководства. Насколько важными являются принципы справедливости и объективности, доказывает тот факт, что в теории менеджмента существует концепция справедливости. Ее суть состоит в следующем: выполняя одну и ту же работу, сотрудники сравнивают, какие поощрения в плане карьеры и заработной платы каждый из них получил. Если первого повысили в должности или выплатили ему больше денег при одинаковом объеме работы, то второй будет считать, что нарушен принцип справедливости.

Когда это происходит, в компании нарушается мотивационная среда и появляются люди, особенно чувствительные к несправедливости. Образно их можно назвать Робеспьерами и Розами Люксембург. С чего начинается революция? Конечно, с агитации. Наши Робеспьеры и Розы Люксембург проводят агитацию, результатами которой могут быть отказ от работы, тихий саботаж, отлынивание, уход к конкуренту и т. п. Что делать? Как сохранить спокойную обстановку в офисе? Здесь можно дать несколько рекомендаций.

Регулярно проводите оценку мотивационной среды компании или конкретных подразделений и вовремя корректируйте факторы недовольства со стороны сотрудников: вводите справедливые критерии оценки их работы и информируйте о принятых решениях Руководство должно объективно аргументировать, почему одному работнику зарплата повышена, а другому — нет. Кроме того, необходимо разъяснить подчиненным, что и другие могут рассчитывать на увеличение размера оплаты труда при условии эффективной работы. Факт повышения зарплаты одному работнику может оставаться тайной для другого при условии, что они не обсуждают между собой уровень заработка.

Дмитрий Селезнев