По данным ГК «Институт тренинга АРБ Про», емкость рынка краткосрочного бизнес-образования — примерно $170–200 млн. Образовательные программы в формате экстремальных командных тренингов составляют 5% этого рынка. Спрос на них в СНГ близок к стабилизации, а вот в Европе за последний год спрос упал примерно на 30%. Потому что они уже точно определились, кому это может быть полезно, говорят эксперты.

Группа топ-менеджеров компании-ритейлера пришла как-то с проблемой. Несмотря на профессионализм, компания не развивалась, и никто не мог понять почему. Мы устроили им серьезное испытание с преодолением пропасти. В результате несогласованности действий одна часть команды через пропасть перебралась, другая осталась, а генеральный директор завис посередине. Он не мог выбраться самостоятельно, но его криков о помощи никто не слышал. Коллектив увлеченно выяснял отношения поверх головы директора. В итоге его пришлось снимать с помощью подъемного крана. Через некоторое время компания развалилась и ушла с рынка. Экстрим срывает маски…

Сильное средство

Сейчас тимбилдинг, в том числе и экстремальный, кто только не предлагает: и турфирмы, и праздничные агентства, и просто альпинисты, готовые завести клиента на высокую гору. Но если просто вывести сотрудников из офиса и предложить им что-нибудь делать, результаты могут быть самыми непредсказуемыми. Они могут сплотиться, и сплочение не будет иметь никакого отношения к профессиональной деятельности. Но ведь могут и разругаться вдрызг. Любой командообразующий тренинг подразумевает совместное решение разнообразных задач, результат которых засчитывается всей команде. Без экстрима можно обойтись почти всегда, но тренинг в экстремальном формате как сильнодействующее средство позволяет быстрее достичь цели.

Бизнес как рафтинг

Экстремальный тимбилдинг прекрасно моделирует бизнес-среду — изменчивую, агрессивную, непредсказуемую, а потому весьма эффективен для обитающего в этой среде топ-менеджмента. Для подобных тренингов хорошо подходит формат сплава по горной реке. Во-первых, участвовать в катамаранном сплаве может любой человек, при этом все участники примерно в равной степени некомпетентны и должны быстро обучиться новым навыкам; во-вторых, участникам нужно за доли секунды принимать решения, при этом эмоциональная напряженность и скорость наработки навыков очень высоки. Как-то проводили тренинг в формате сплава для компании, которая пришла с пожеланием с 15%-ной доли рынка фурнитуры подняться до 25%. После трехдневной программы они перевыполнили свой план и добились 30%.

Сэкономить на тренере

Тренинг, заказанный управленческой командой для себя, обычно проходит без неожиданностей. Гораздо менее предсказуем тренинг, заказанный руководством для подчиненных. Явка на такие тренинги обычно обязательна. «Отвертеться было нельзя, — вспоминает о подобном мероприятии технолог Ирина, — нам пришлось лезть в бассейн, и мы чувствовали себя идиотами, многие были не готовы раздеться до купальника перед коллегами».

Выездной тимбилдинг идеально проводить в рабочий день и строго добровольно. Если человек не хочет ехать, он все равно придумает причину для отказа или приедет, но просаботирует мероприятие.

Руководство часто ограничивается популярным и сравнительно дешевым веревочным курсом (от $30 за человека без питания). Иногда экономят не только на тренинге, но и на грамотном тренере. И это дает обратный эффект. Во время тренинга коллеге срочно потребовалось уехать из-за болезни кого-то из близких, — вспоминает Ирина. — Тренер поставил ее перед выбором — либо она остается, либо вся команда уезжает из-за нее».

Свобода выбора — одна из основных ценностей, которая должна продвигаться на тренингах. Категорически нельзя противопоставлять интересы человека и команды. Тренер должен был создать максимально доброжелательные условия для участницы, чтобы она смогла решить, остаться ей или уехать.

Грамотный тренер никогда не допустит истерики участника, который не в состоянии спрыгнуть с высокого дерева или пройти по узкому карнизу в горах. Человек не должен лезть на дерево в состоянии куража — подобные поступки совершаются в адекватном настрое.

Памятник неподготовленным

Тимбилдинг в формате экстрима не может проходить без квалифицированного врача, ознакомившегося перед началом с состоянием здоровья участников. Кроме того, тренер должен узнать проблемы взаимодействия участников в профессиональной среде, чтобы отработать их в смоделированной ситуации. Например, когда два топ-менеджера обратились с проблемой неспособности доверить друг другу принятие решений — им предложили сплав в катамаране. Они согласились и сами убедились, что в сложной ситуации гребут в разные стороны.

Простые и сложные

Экстремальные тренинги в первую очередь показаны компаниям, которые оказывают сложные услуги, и гораздо меньше — предприятиям, производящим простую продукцию. На фабрике, где валяют валенки, каждый отдельный сотрудник стоит недорого и легко заменяем. Другая ситуация в крупной клиентоориентированной компании, где нужна командная работа сотрудников. Иногда мы сталкиваемся с несерьезным отношением к бизнесу его владельца. Если владелец просит «сделайте мне команду, а я поеду в отпуск», отказываем. Команду в этом случае формировать бессмысленно».

По материалам «Ведомости»