Уже трудно точно вспомнить время и место когда понятие «мотивация» прочно вошло в нашу жизнь, в наш корпоративный словарь, в умы и сердца людей. Оно стало практически «святым» для всех и каждого в отдельности, ибо оказывается без «мотивации» не возможно работать и без нее родимой не получается эффективно управлять сотрудниками. Выступления заокеанских гуру вещают об этом «чуде», позволяющем рулить огромным лайнером компаний в реальности, а на деле «перекорм» или «недокорм» на лицо.

Итак, что такое мотивация персонала и с чем ее едят?

Мотивация это некий процесс, который, по мнению многих умных людей, присущ нам всем. То бишь некая переменная величина, которая всегда есть и никуда не девается в принципе. Если по-простому, то это и есть сила желания жить, работать и развиваться.

С другой стороны, наличие стимулов, то есть определенных действий, которые мы сами придумываем, или они пребывают извне, конечно, влияют на соотношение переменной величины в сторону энтузиазма или наоборот. Что касается таких стимулов, то их бесконечное количество на любой цвет и вкус, как товаров на шанхайском рынке. Именно наличие таких вот «carrot anti stick» способствует увеличению или уменьшению обшей энергии, в зависимости от ситуации и конечно индивидуальной переносимости сотрудника.

Много исследований проводилось на предмет того, что же стимулирует нас «трудяжек» на еще более великие подвиги. Вы удивитесь насколько простым может быть ответ. Оказывается, весь секрет мотивации персонала кроется в том, что люди требуют к себе ВНИМАНИЯ и даже не важно, со знаком оно плюс или минус. Странно, правда?

Мы всегда знали, что деньги это еще не все, но считали это основным источником мотивации сотрудников, чем собственно и подпортили все дело. Теперь ситуация практически патовая, молодые не оперившиеся сотрудники рассчитывают не только на высокую зарплату, а так же рассматривают место работы с точки зрения дополнительных мотивационных «пакетов» в виде: оплаты проезда, телефонной связи, бензина, лечения, питания и других не менее привлекательных бонусов.

Остается представить, что именно будет с ними, когда все вышеперечисленное попадет к ним практически без боя, когда они еще даже не принесли никакой пользы для компании. Вот так и прыгают они с места на место, в поисках лучшей доли, да так и не находят ее, ведь все и сразу бывает только в сказке.

В диссертациях на тему мотивации сотрудник является объектом исследования, согласитесь, по-другому сложно оскорбить человека. Никто не спорит, что изучение и исследование каких-либо процессов иногда необходимы, только хотелось бы уже открыть глаза на более простые вещи, написанные простым языком. Наша постоянная тяга к авантюрам в бизнесе, наш покрытый мхом предпринимательский подход, пришедший из суровых 90-х не дают нам возможности видеть дальше своего носа и сиюминутной выгоды.

Редко встретишь компанию, где атмосфера не просто рабочая, а еще и радостная. Все суровые лица прямиком из метро перетекают в безликие офисы и сливаются с потоком таких же «сосредоточенных» как они сотрудников. Что они там делают? Одному Богу известно!

Главной мотивацией для персонала все еще остается зарплата. Именно по этой причине многие годами просиживают дыры в штанах и юбках не желая освободить насиженный стул и пройти в другую компанию. А зачем собственно напрягаться, нас и тут неплохо кормят! Вы только зарплату не задерживайте, а мы тут у вас просидим до пенсии. Обещаем при этом лишь изредка протяжно «поскуливать», что у нас зарплата очень низкая и пришло время дать прибавку, чтобы у нас настроение присутствовало.

HR из сил выбиваются для того чтобы придумать волшебные пилюли и витамины по поддержке разного рода капризов иначе видите ли сотрудники работают плохо. Мне представляется картина маслом — все хотят много, а вот что дать взамен посчитать забудут или просчитаются в свою пользу.

На сегодняшний день слово «мотивация» успело набить оскомину и отношение к нему скорее неоднозначное. HR-ы сбились с ног, чтобы удовлетворить по мере возможности запросы сотрудников, только нашим людям всегда чего-то не хватает «зимою лета, осенью весны». С одной стороны понятно, что любой компании по умолчанию необходимо заботиться о своих сотрудниках, однако в нашем «царстве-государстве» без перекосов не обойтись. У нас почему-то принято считать, что лучшая награда за ратный труд — деньги. К тому же вся система управления мотивацией персонала рассматривается в одностороннем порядке Предприятие-Работник, то есть вы нас обязаны мотивировать, чтобы мы лучше работали, а иначе мы пойдем туда, где лучше кормят и нежнее обнимают.

Мы совсем забыли о том, что мотивация это некая энергетическая сила, которая всегда находится у нас внутри. Именно она дает нам возможность просыпаться утром и вершить великие или не очень дела, достигая наших собственных целей. А стимулы, которые мы сами для себя находим или которые нам извне помогают двигаться быстрее и веселее лишь часть этого процесса.

В общем, никто нам ничего не должен и ничем не обязан. Одна радость — мы тоже!

В западных странах проблема мотивации персонала рассматривается гораздо шире. Помимо финансового вопроса, на Западе заметная роль уделяется нематериальным методам мотивации сотрудников.

Мотивации персонала по-американски

Американцы приверженцы «индивидуализма». Надо отдать должное, что помимо системы денежных вознаграждений для сотрудников, большая часть которых люди в возрасте до сорока лет, американцы весьма успешно реализуют семейные программы, предоставляя родителям возможность работать по гибкому графику, даже оказывают помощь в подборе нянь, открывают корпоротивные сады и ясли. Мы можем только глотать слюнки, читая эти строки. К тому же американцы любят и умеют учиться. В крупных корпорациях затраты на обучение персонала составляют огромные суммы до 800 млн. долларов в год. Такой подход неизбежно повышает индивидуальную отдачу и неумолимо ведет к увеличению прибыли и успеху компании. А еще американцы умеют придумывать маленькие креативные стимулы, которые создают у сотрудника ощущение собственной значимости.

Управления мотивацией персонала по-французски

Французы признаются честно, что не очень любят вкалывать. Тридцати пяти часовая рабочая неделя, против сорока часовой европейской. Кто-кто, а французы к дополнительному персональному вниманию со стороны компании относятся как к чему-то само собой разумеющемуся. Все-таки хорошо, когда у тебя самооценка в норме. 69% жителей Франции считают самой лучшей нефинансовой мотивацией скользящий или гибкий график работы, вплоть до удаленной работы. Кстати, дополнительное образование и повышение квалификации за счет работодателя французам вовсе не интересно.

Система мотивации персонала по-японски

В Японии процветает «группизм», поэтому компания, куда попал сотрудник иногда на всю оставшуюся жизнь, становится для него второй семьей. Компания делает для сотрудников с нашей тонки зрения удивительные вещи: беспроцентно кредитует, оплачивает дорогостоящее обучение не только сотрудника, но и его детей, платит за семейные праздники (дни рождения, свадьбы, юбилеи), а некоторые фирмы даже предоставляют жилье своим сотрудникам в вечное пользование.

Браки, и предшествующие им служебные романы, между работниками поощряются, так как в данном случае работа становится фактически домом. А почему бы и нет? У нас, например, на работе принято заводить любовниц, хотя японский вариант конечно мне нравится больше. Одним из основных методов мотивации деятельности персонала является система взаимозаменяемости — работникам предоставляются широкие возможности карьерного и профессионального роста. И пусть продвижения по службе незначительные, однако, их регулярность не дает сотрудникам заскучать.

Мотивация сотрудников по-шведски

А вот в Швеции первостепенными ценностями являются дружба, партнерство и коллектив. На втором месте в рейтинге приоритетов у шведов стоит интересная работа, и лишь на седьмой позиции — размер заработной платы. На сегодняшний день многие шведские компании разрешают своим сотрудникам работать дома, что они и делают, спокойно и уверенно развивая свою страну из стен home office.

«Кнут и Пряник» по-русски

Не хочется сарказма и все же мы в настоящее время впереди планеты всей! Действуя по привычке когда-то очень продвинутого предпринимательского подхода к бизнесу, мы находимся в постоянном хаосе. Бежим туда, где можно заработать больше, делаем то, что выгодно сегодня. Как уж в этой суете думать о высоком? На сегодняшний день многие российские компании не имеют четкой стратегии мотивации персонала: практически не уделяют ВНИМАНИЯ своим сотрудникам, не стараются удержать их, считая, что незаменимых специалистов нет. Спокойно и без угрызений совести сотрудников отправляют в свободное плавание на бескрайний «рынок труда». Именно поэтому нас все еще ждут в магазинах грустные продавцы, в ресторанах напряженные официанты, а в компаниях безликие менеджеры, имя которых даже не хочется узнавать.

При этом, компании тратят огромные средства на переманивание пряниками большего размера «достойных», после чего пару месяцев ждут чуда, а когда оно не случается читай выше.

Помня в какой стране мы родились и росли наши компании никогда не забывали, что в качестве мотивации сотрудников можно использовать страх. Персонал пугают снижением зарплаты, лишением премии или увольнением. Грустно констатировать факт, что средняя зарплата специалистов вызывает на моих глазах слезы, чего там лишать, ну только если обеда.

Есть о чем подумать

Хочу обратить ваше внимание на то, что мотивация как взаимная любовь и если она проходит, то виноваты двое! Учитесь мотивировать себя самостоятельно и быть преданными делу, компании и коллегам не за пряник, а потому что вы сами так решили. Что касается стимулов со стороны работодателя, то по моему скромному мнению в нашей стране ключевым словом может стать ВНИМАНИЕ и УВАЖЕНИЕ к сотруднику, а какие вы выберете способы для их проявления решать вам.

Вредные советы по мотивации персонала любой компании

Советы лучше не читать, ибо это приводит к непредсказуемым последствиям! Особенно вредно чтение для руководителей, призванных развивать свой бизнес в условиях рыночной экономики.

• Обязательно каждый день ругайте своих сотрудников желательно с использованием ненормативной лексики!
• Всегда держите дистанцию вы руководитель, а они подчиненные. Подчеркивайте это всеми возможными способами: интонацией в голосе, наличием собственного парковочного места, походами на обед в дорогие рестораны, а не общую столовую.
• Когда выдаете зарплату или премию сотруднику молчите и никогда не благодарите его за работу и старание!
• Обязательно экономьте на корпоративных праздниках, обучающих мероприятиях и просто посиделках в офисе. Уходите сразу после произнесения речи: «Как здорово, что все мы здесь сегодня собрались», ссылаясь на свою занятость.
• Как можно чаще путешествуйте и выкладывайте фотографии: на яхте, кабриолете, самолете, пусть сотрудники знают, к чему им надо стремиться.
• По приезду из отпуска устраивайте «разбор полетов» с поиском виновных!
• Никогда не слушайте предложений «снизу», да и сбоку тоже не стоит!
• Будьте бдительны! Следите, чтобы сотрудникам было комфортно работать без кондиционера, обогревателя, чайника и других ненужных вещей.
• Как можно реже делитесь своими мыслями, идеями и планами с сотрудниками компании, а уж разговоры тет-а-тет просто запретите!
• Не разглашайте информацию о том, куда движется компания и почему, ну если только под страхом смертной казни.
• Вешайте на сотрудников ярлыки — им это очень нравится!
• Сразу и без лишних разговоров гоните вон сотрудников, проявивших характер, или высказавших свое мнение. Найдете других лучше и краше!
• Всегда ходите с гордо поднятой головой и никогда первыми не здоровайтесь!
• Повышайте зарплату не чаще одного раза в пятилетку, а то избалуете.
• Разрешайте опаздывать на работу себе и тем, кто носит «золотые яйца». Остальные обязаны прибывать вовремя!
• Совещания никогда не проводите в добром настроении, а заканчивайте раздачей «тумаков» на месяц вперед, чтобы жизнь маслом не казалась!

Выполняя в точности наоборот все вышеперечисленные советы вы увидите как преобразится ваша Компания.

Юлия Власова