Главная  Карта сайта  Размещение рекламы на портале
  СООБЩЕСТВО КАДРОВИКОВ И СПЕЦИАЛИСТОВ ПО УПРАВЛЕНИЮ ПЕРСОНАЛОМ
Добро пожаловать
  УПРАВЛЕНИЕ ПЕРСОНАЛОМ
  Новости
  Библиотека статей
  Нормативная база
  Образцы документов
  Производств. календарь
  Книжная полка
  Кто есть кто
  Глоссарий
  События
  Опросы
  Размещение рекламы
  Наши партнеры
  Форум
Новые материалы
Подписаться на рассылку





Facebook
Календарь событий
Июнь 2020
Пн Вт Ср Чт Пт Сб Вс
1234567
891011121314
15161718192021
22232425262728
2930     

Июль 2020
Пн Вт Ср Чт Пт Сб Вс
  12345
6789101112
13141516171819
20212223242526
2728293031  

Все события
Реклама
Выходное интервью: расстанемся друзьями
Новости / В мире
26.11.2008
Выходное интервью: расстанемся друзьями
 

Выходное интервью — это финальная беседа с уходящим сотрудником, во время которой расставляют все точки над «і». На западе еxit interview — стандартная процедура, обязательная для всех. Но у нас во многих компаниях до сих пор придерживаются принципа «с глаз долой — из сердца вон». А зря.

От финальной беседы с бывшим сотрудником нельзя отказываться. Во-первых, потому, что финальное интервью дает возможность поговорить с человеком, который хорошо знает компанию изнутри и в то же время его уже не сковывают рамки работы в ней. Пребывающее в обстановке потемкинских деревень руководство может узнать о том, что творится двумя-тремя ступенями ниже и почему на самом деле из компании уходят сотрудники.

Во-вторых, опасно выпускать из компании сотрудника, чьи зубы стиснуты от злости. Не имея возможности поговорить о наболевшем с руководителем или эйчаром, он выплеснет негатив в другом месте. Слухи о несправедливостях, которым подвергают компании своих сотрудников, распространяются на рынке очень быстро. А если их источник — топ-менеджер, то репутация компании может быть серьезно испорчена.

Выходное интервью почти всегда требует подготовки. В особо сложных случаях имеет смысл задействовать всю службу персонала.

Стратегия проведения интервью различается в зависимости от того, увольняется сотрудник сам или его увольняют. В первом случае цель интервью — узнать истинные причины решения покинуть компанию и, если это ценный специалист, выяснить, что может предложить ему компания, чтобы он остался.

Если же инициатор увольнения — руководство, основная задача интервьюера — решение спорных вопросов и нейтрализация негативного отношения к компании. Нужно внушить бывшему сотруднику положительный взгляд на ситуацию, компанию и на его будущее, заранее продумать, какие компенсации компания может ему предложить.

Выходное интервью обычно проводит HR-менеджер, иногда в паре с руководителем сотрудника. Чем выше должность увольняющегося, тем значительнее должен быть статус интервьюера. К примеру, с руководителем подразделения беседовать должен директор HR-службы. Если миссию финального разговора возложить на рядового эйчара, управленец только разозлится. Беседу со значимыми сотрудниками иногда имеет смысл проводить в ресторане.

На финальном интервью стоит поговорить, во-первых, о взаимоотношениях внутри коллектива, особенно об отношениях уходящего с руководителем. Если сотрудник не идет на контакт, помогут проективные вопросы, например: «Каким, на ваш взгляд, должен быть идеальный коллектив?»

Во-вторых, выясните, был ли сотрудник удовлетворен занимаемой позицией и своими обязанностями и как он оценивает свои достижения. Его ответы помогут эйчару разобраться, что было упущено в развитии и мотивации сотрудника. Возможно, он согласится продолжить сотрудничество с компанией в другой должности или в другом ее подразделении?

В-третьих, обсудите планы на будущее и ожидания кандидата относительно новой работы. Выясните, почему сотрудник не видит возможности реализовать их на бывшем месте работы.

Можно предложить покидающему компанию сотруднику заполнить специальную анкету увольняющегося.

Не стоит просить делиться негативной информацией о коллегах, а также интересоваться зарплатой на новом месте работы. Ни в коем случае нельзя оскорблять его, напоминать, что он когда-то был в чем-то виноват.

Финальная беседа — это своего рода громоотвод. Слушайте бывшего сотрудника внимательно и позвольте ему высказать все, что накопилось. Пусть его недовольство, обиды, упреки и претензии останутся в компании. Если прежде ваши отношения нельзя было назвать теплыми, попытайтесь выстроить их заново. Расставайтесь друзьями.

Наталья Полетаева
По материалам Работа.ру

HR-Лига

Просмотров: 8547 Отправить другу Версия для печати
 

Смотрите также:
Повышаем эффективность сотрудников: практические советы
Альтернативная занятость: как эйчару подстроиться под главные тренды
10 интересных задач для HRM во время карантина
«Я не виноват, это все они», или Что делать, если ваш начальник или подчиненный изображают жертву?
С вещами на выход: за что увольняют из международных корпораций
Бизнес в токсичных условиях: как улучшить атмосферу в коллективе
Внутреннее «антируководство» Tesla для новых сотрудников
Если нет бюджета: как сделать брендинг работодателя своими силами
Гиперчувствительные скандалисты: 8 причин бояться поколения Z
HR-тренды 2020: что нас ждет
Шкідливі звички співробітників: чи варто боротися і як?
Когда лучшие кандидаты не становятся лучшими сотрудниками
Почему пора отказаться от «пятидневки»
Люди будущего: 5 удивительных отличий поколений Z и Y
Сезонне нездужання: як зберегти енергійність команди в зимовий період
Навіщо потрібен колективний договір
Свинку приняли на работу в аэропорт на должность терапевта
В американской прокуратуре на должность назначили лабрадора
Несколько причин сделать пятницу выходным
Недоушедшие сотрудники: почему это опасно для коллектива
Три качества идеального командного игрока
Как разрешить конфликт нового руководителя с подчиненными
Адаптация персонала: составляем план развития работника
«Если сотрудники вкалывают по 16 часов, офисный пинг-понг их не спасет»
«Поиграй со мной!», или Использование игр в работе с персоналом
20 трендов управления командой для успешного бизнеса
Формируем кадровый резерв в три шага
Exit-интервью: узнайте, почему на самом деле уходят сотрудники
Welcome package: 6 елементів «коробки новачка»
Как работать с миллениалами в В2В продажах: от рекрутинга до удержания
Сколько ждать адаптации в новом коллективе
Какие трудовые договоры повышают успешность бизнеса
«Совместить несовместимое», или Тренды, которые будут играть ведущую роль в работе HR-департаментов
Отзывы о работодателе: 6 причин, почему это так важно для компании?
Бадди вместо босса: 5 шагов для запуска наставничества
Адаптация руководителя к новой должности. Секреты успешного процесса
5 шагов для запуска наставничества
Как давать обратную связь сотрудникам
Эффективность персонала: методы подбора и обучения
Сотрудник-неформал: как к нему относиться
Эпоха миллениалов: будущее, к которому нужно быть готовым
Денежный вопрос: говорим о зарплате персонала
5 шагов создания и продвижения HR-бренда
Фантастические сотрудники и где их искать
HR — главный партнер в масштабировании бизнеса
Первые дни на новой работе: как помочь новому сотруднику адаптироваться
Особенности управления персоналом в малом бизнесе
Как клиенты «убивают» персонал
Что нужно знать о компетенциях: ключевые понятия
Деликатные темы: как вести с подчиненными неприятные разговоры
Все новости
Реклама
Издания для профессионалов
Опросы
Как добиться повышения зарплаты?
Пожаловаться начальству на тяжелую жизнь
Хорошо работать, чтобы получать премии
Повысить квалификацию и занять руководящий пост
Найти другую работу
Объявить забастовку
Меня устраивает моя зарплата

Объявление
Уважаемые посетители! По всем вопросам относительно работы портала обращайтесь к администратору
2020 © МЕДИА-ПРО
2020 © HR-Лига
Copyright © 2005–2020 HR-Лига
Использование материалов из журналов Группы компаний «МЕДИА-ПРО» только по согласованию с редакцией (администрацией) портала.
Редакция (администрация) оставляет за собой право не разделять мнение авторов размещаемых материалов.
Редакция (администрация) портала не несет ответственности за ущерб, который может быть нанесен в результате использования, неиспользования или ненадлежащего использования информации, содержащейся на портале.
Ответственность за достоверность информации и прочих сведений несут авторы публикаций.
По всем вопросам пишите на admin@hrliga.com.