Главная  Карта сайта  Размещение рекламы на портале
  СООБЩЕСТВО КАДРОВИКОВ И СПЕЦИАЛИСТОВ ПО УПРАВЛЕНИЮ ПЕРСОНАЛОМ
Добро пожаловать
  УПРАВЛЕНИЕ ПЕРСОНАЛОМ
  Новости
  Библиотека статей
  Нормативная база
  Образцы документов
  Производств. календарь
  Книжная полка
  Кто есть кто
  Глоссарий
  События
  Опросы
  Размещение рекламы
  Наши партнеры
  Форум
Новые материалы
Подписаться на рассылку





Facebook
Календарь событий
Ноябрь 2020
Пн Вт Ср Чт Пт Сб Вс
      1
2345678
9101112131415
16171819202122
23242526272829
30      

Декабрь 2020
Пн Вт Ср Чт Пт Сб Вс
 123456
78910111213
14151617181920
21222324252627
28293031   

Все события
Реклама
Семь мягких навыков, без которых hard skills ничего не стоят
Новости / В мире
05.10.2020
Семь мягких навыков, без которых hard skills ничего не стоят
 

В этом году профессиональные и человеческие качества в наших коллегах и знакомых кардинально изменились и приобрели новые черты. И в нас тоже. Это только начало, — мы меняемся с такой скоростью, что нужно успеть пристегнуться, или адаптироваться.

Вопрос работы для нас точно важен и как способ выживания, и как средство самореализации и социализации, мы все время стараемся улучшить себя. Думаем, чему бы еще такому hard научиться, что бы еще изменить, подтянуть, какие soft skills прокачать. На самом деле, достаточно начать внимательно смотреть по сторонам. Обращать внимание на тех, кто преуспел и пытаться понять, почему. Начинаем наблюдать.

Наблюдательность, таким образом, выходит на первое место. Независимо от сферы деятельности, наблюдательность в режиме «ON» помогает на интуитивном уровне делать выводы о происходящем и подсказывать вашему сознанию правильную реакцию. Наблюдательный официант, к примеру, всегда поймет по одним лишь движениям клиента и движению глаз, что ему нужно. В офисе так же. Наблюдать, кого слушают и почему, к кому поворачиваются спиной, а кто всегда на своей волне.

Из серии наблюдений можно построить собственную беспроигрышную комбинацию.

Умение держать стержень. Это не о высшей степени стервозности и настойчивости в споре, независимо от того, прав или нет. Это о внутренней уверенности в том, что ты делаешь, как делаешь и почему это важно. Порой ментальный стержень важнее профессионального — в нем скрыты внутреннее качество силы и спокойствие. Держать стержень нужно не всегда (можно сойти с ума), но в важных вопросах обязательно. Это и о приоритизации: что важно и срочно сейчас, что — нет.

Быть союзником. Время людей, на которых нельзя положиться, прошло. Его и раньше не было, если честно, но сейчас ненадежный человек на работе — это сразу провал всего дела. Пообещал — сделай. Не делаешь — не молчи, объясни, почему это невозможно, или неправильно. Здесь, конечно, важно еще остановиться на том, как продемонстрировать свою надежность, как доказать, что доверять можно. А никак. Работайте хорошо и делайте, что нужно. Правильнее сделать то, что ожидается, классно и вовремя, не нарушив соглашения и оставшись союзником по сути, а не по форме.

Чувство юмора. Мне очень нравится фраза «С кем шутки плохи, с тем и остальное так себе». У юмора и смеха есть действительно мощная социальная функция — он может появиться там, где хорошо и комфортно, и где между участниками есть согласие. На работе вам согласие и гармония важны? Тогда не умничайте все время, иногда переключайтесь и на шутки тоже. Смех — это валюта, которой люди оплачивают участие в вашей игре, она же — работа.

Несколько лет назад был проведен эксперимент, в котором приняли участие более ста студентов Оксфорда. Участникам показали несколько видео, в том числе стендап, и после увиденного каждый должен был рассказать коротко о себе. В результате участники эксперимента говорили о себе больше, чем ожидалось, и даже более откровенно. Юмор располагает.

Этот эффект можно сравнить с ионизатором, который насыщает воздух полезностями и гармонизирует физическое состояние и работоспособность людей в помещении. Так почему бы не использовать его (юмор) в рабочих целях? Ионизатор тоже можно.

Ударопрочность. Этот год сделал нас всех более выносливыми и, если хотите, ударопрочными. В эмоциональном плане мы с вами пережили множество потрясений — сначала с экранов сказали, надо запасаться продуктами; потом показали, что будет с теми, кто не моет руки; потом «отключили» транспорт; некоторым сократили зарплаты; кого-то уволили.

Говоря об этой цепочке эмоциональных бомб, которые на нас бросили, давайте признаем следующее — выжили гибкие и сильные люди, с которыми хорошо и общаться, и работать. И раньше было, и сейчас тем более. Оставайтесь рядом именно с ними — только с теми, кто доказал и обнаружил в себе такую ударопрочность. Лично я не вижу смысла тратить силы и время на тех, кто сдулся, потерялся, пусть сами подтягиваются под эту планку способности выживать в процессе эмоциональной деформации от негативного удара экономической и ментальной волны.

Эмпатия. Как вырастить в себе эмпатию — вопрос не самый простой. На базовом уровне надо, очевидно, пытаться проявлять к коллегам по работе такое же внимание и отношение, на какое мы рассчитываем сами. Или надо этому научиться. Ведь эмпатия очень симметрична, а значит, мы можем рассчитывать на взаимность. «Вырастить» в себе эмпата практически невозможно, но управлять этим качеством через осознание реально. Есть три уровня эмпатии: первый — видеть и чувствовать эмоции другого человека; второй — видеть, чувствовать и понимать; третий — видеть, чувствовать, понимать и предложить помощь/разделить их. Выбирать уровень лучше в зависимости от внутреннего ресурса и объекта эмпатии — на всех распространять третий уровень вредно для здоровья, а вот обозначить хотя бы понимание проблемы человека, который рядом, почти всегда надо. Такое понимание вернется с благодарностью.

Социальная дистанция. Мой любимый по состоянию на сегодня прием, над которым усиленно работаю. Сейчас особенно важно научиться дистанцироваться даже тогда, когда вокруг много людей. Дистанцироваться физически — дело нехитрое, дистанцироваться ментально, когда находишься рядом — тот фокус, который позволит чувствовать себя комфортно и быть результативным. Сложнейшее упражнение на самом деле, но такое важное. Даже на дистанции — тем более на дистанции — можно оставаться надежным союзником, иногда пошутить (у меня на этот случай есть закладка в телефоне), проявлять эмпатию и поддерживать, наконец, жить.

Потому что самый важный навык сегодня — разрешить себе быть живым человеком, настоящим, не все умеющим и знающим, иногда позволяющим себе полениться, отключиться, не реагировать, не излучать постоянный позитив (это пугает). И да, я умышленно ни слова не сказала о коммуникации. Зачем, если в каждом из вышеперечисленных качеств — сплошная коммуникация. Мягкий навык номер один — это коммуникация, именно из нее состоят все остальные ударопрочности, умение держать стержень, и то, как мы об этом говорим себе и другим.

Наталья Дмитренко

Новое время

Просмотров: 416 Отправить другу Версия для печати
 

Смотрите также:
Образец для подражания. Шесть фильмов о бизнес-леди, которые научат стилю и деловой хватке
Три привычки, которые убивают карьеру
Soft Skills: 5 качеств, которые ценят современные работодатели
Что делать, если работа мечты оказалась кошмаром?
«Пижамный» режим. Как сохранить эффективность, работая из дома
Відтінки кар’єрного розвитку: 4 альтернативи підвищенню
Как поменять профессию, чтобы не наступить на те же грабли
12 фраз, которые покажут, что вы заслуживаете повышения
«Сделай сам»: как строить карьеру без поддержки руководства
Как не остаться без работы в будущем
5 фраз, способных разрушить любую карьеру
Феномен бумеранга: стоит ли возвращаться на старое место работы
Как переносить трудности на работе и оставаться самим собой
Что делать, если вас поймали на лжи
Прокрастинация — как с ней бороться и нужно ли?
Когда инициатива не принесет пользы ни вам, ни другим
Как покинуть компанию красиво и избежать карьерного суицида
Как скромняге-интроверту влиться в коллектив
Четыре причины, из-за которых вы ничего не добьетесь
ТОП-3 привычки сотрудников, которые больше всего раздражают начальство
Работа в пожилом возрасте. Возможности? Ценность? Риски? Решения!
Что такое моббинг и как его избежать?
6 заблуждений, которые мешают карьерному росту
Дауншифтинг, или Как бросить работу и жить в свое удовольствие
Вы никогда не достигните своей цели, или 7 оправданий, которые этому мешают
No toxic work: три признака токсичного рабочего места и как с этим справиться
Хотите уволиться? Задайте себе шесть вопросов
Феномен лидерства: что поможет достичь успеха
Как захватить руководителя в плен вечной любви
Длинный день: сколько можно работать и как это сказывается на здоровье
9 вещей, которые уничтожат вашу карьеру
Как уволиться правильно, чтобы потом не аукнулось
Что делать после того, как вас повысили
Причины, которые мешают самореализации и тянут на дно
Карьера под ударом
«Я здесь босс!», или Как быть, если ваш начальник не прав
Пора сказать правду и осознать, почему вам не хочется идти на работу
Идеальное увольнение: как покинуть компанию, чтобы все остались довольны
5 ошибок, которые вредят любой карьере
Вредные привычки, которые мешают карьерному росту
«Шеф, Вы не правы», или Уроки безопасного спора с руководителем
Смена курса: как освоить новую профессию
Как преодолеть «стеклянный потолок» в карьере
Танцы с бубном, или Почему компании хотят избавиться от сотрудников-звезд
«Пора валить», или Почему вам надо искать другую работу
Каких сотрудников увольняют первыми: три типажа
Работа vs личная жизнь: почему пропадает баланс и как его вернуть
Как сказать шефу, что вы уходите
«Важные годы»: правда ли, что главные в жизни вещи нужно делать до 30?
Свежий взгляд: 10 увлекательных книг для осознанного развития карьеры
Все новости
Реклама
Издания для профессионалов
Опросы
Как Вы считаете, какие основные ошибки совершают люди, ищущие работу?
Отсутствие плана по поиску работы
Поиск работы только с помощью газетных объявлений
Поиск работы исключительно с помощью знакомых
Поиск работы исключительно через Интернет
Резюме плохо подготовлено: «пробелы» в биографии
Резюме не соответствует требованиям вакансии
Отсутствие навыков самопрезентации

Объявление
Уважаемые посетители! По всем вопросам относительно работы портала обращайтесь к администратору
2020 © МЕДИА-ПРО
2020 © HR-Лига
Copyright © 2005–2020 HR-Лига
Использование материалов из журналов Группы компаний «МЕДИА-ПРО» только по согласованию с редакцией (администрацией) портала.
Редакция (администрация) оставляет за собой право не разделять мнение авторов размещаемых материалов.
Редакция (администрация) портала не несет ответственности за ущерб, который может быть нанесен в результате использования, неиспользования или ненадлежащего использования информации, содержащейся на портале.
Ответственность за достоверность информации и прочих сведений несут авторы публикаций.
По всем вопросам пишите на admin@hrliga.com.