Главная  Карта сайта  Размещение рекламы на портале
  СООБЩЕСТВО КАДРОВИКОВ И СПЕЦИАЛИСТОВ ПО УПРАВЛЕНИЮ ПЕРСОНАЛОМ
Добро пожаловать
  УПРАВЛЕНИЕ ПЕРСОНАЛОМ
  Новости
  Библиотека статей
  Нормативная база
  Образцы документов
  Производств. календарь
  Книжная полка
  Кто есть кто
  Глоссарий
  События
  Опросы
  Наши партнеры
  Форум
Новые материалы
Подписаться на рассылку





Facebook
Календарь событий
Сентябрь 2019
Пн Вт Ср Чт Пт Сб Вс
      1
2345678
9101112131415
16171819202122
23242526272829
30      

Октябрь 2019
Пн Вт Ср Чт Пт Сб Вс
 123456
78910111213
14151617181920
21222324252627
28293031   

Все события
Реклама
Отзывы о работодателе: 6 причин, почему это так важно для компании?
Новости / В мире
25.07.2019
Отзывы о работодателе: 6 причин, почему это так важно для компании?
 

Обратная связь или фидбек — это не только недорогой, но и широко используемый способ управления, который есть в распоряжении компаний. Она имеет огромное значение для работодателя, поскольку показывает путь к улучшению используемых процессов.

Эффективные отзывы — как положительные, так и отрицательные — очень полезны. Обратная связь — это ценная информация, которая должна использоваться для принятия важных решений. успешные компании становятся такими потому, что постоянно ищут способы сделать свою работу еще качественнее. Для ведущих компаний постоянное улучшение — это не просто броская фраза. Это фокусировка на важном, основанная на отзывах всей организации: клиентов, сотрудников, поставщиков и других заинтересованных сторон.

Успешные компании не только хорошо воспринимают отзывы, но и намеренно просят о них. И они знают, что обратная связь полезна только тогда, когда она подчеркивает как слабые, так и сильные стороны. Эффективная обратная связь имеет огромные преимущества для всех сторон.

Держать руку на пульсе

Обратная связь помогает понять текущую динамику на рабочем месте. Отзывы сотрудников о работе выявляют проблемы, вызывающие стресс, и основные трения в команде. Опросы позволяют выявить сложные внутренние ситуации, такие как властный менеджер или токсичный сотрудник.

Иногда события внутри компании скрыты от генерального директора. Отзывы помогают прояснить ситуацию и начать работать над ее улучшением.

Обратная связь есть всегда, нужно только ее увидеть

Если вы спрашиваете кого-то в вашей организации, как происходит обратная связь, он обычно упоминает опрос сотрудников, оценку эффективности или оценку обучения. На самом деле, отзывы вокруг нас есть всегда. Каждый раз, когда мы говорим с сотрудником, клиентом, продавцом и т. д., мы даем обратную связь.

Поэтому важно помнить, что обратная связь есть всегда, важно только обратить на нее внимание и использовать полученную информацию во благо компании и сотрудников.

Фидбек — это активное слушание

Независимо от того, осуществляется ли обратная связь в устной форме или с помощью опроса, человек, предоставляющий фидбек, должен знать, что его поняли и услышали. Ему необходимо быть уверенным, что его отзыв имеет определенную ценность. При проведении опроса всегда объясняйте, почему отзывы респондентов важны, и как они будут использоваться.

Отлично, если человек, который оставил негативный отзыв, вскоре сам сможет увидеть, что проблема решена, и его мнение было учтено.

Обратная связь мотивирует

Обратная связь может мотивировать сотрудников работать лучше. Им нравится чувствовать себя ценными и благодарными за то, что их просят предоставить отзывы, которые могут помочь в формировании внутренних решений. А отзывы клиентов, поставщиков и заинтересованных сторон могут быть использованы для мотивации на построение лучших рабочих отношений.

Обратная связь улучшает производительность

Отзывы часто ошибочно принимаются за критику. Фактически, то, что рассматривается как негативная критика, в большинстве случаев является критикой конструктивной, которая может помочь найти нужные решения для улучшения рабочей среды и повышения производительности.

Обратная связь — это инструмент для продолжения обучения

Тратьте время на то, чтобы узнать, как другие люди работают с вашей организацией. Постоянная обратная связь важна для всей компании, чтобы создавать стратегии, улучшать продукты и услуги, усовершенствовать отношения и многое другое. Постоянное обучение является ключом к улучшению всех процессов. Поэтому так важно реагировать на обратную связь и постоянно стремиться к лучшему для своих сотрудников и клиентов.

Как наладить обратную связь

Есть много способов попросить обратную связь, но, в первую очередь, важно отметить, что это должно охватывать всю компанию. От ваших сотрудников, занятых неполный рабочий день, вплоть до генерального директора.

Сбор отзывов может перейти от чего-то очень простого к чему-то сложному, в зависимости от того, какой у вас бюджет и сколько времени вы потратите на это. Более того, это зависит от потребностей компании.

Оптимальный способ организовать эффективный фидбек от сотрудников — найти инструмент (скорее всего, веб-приложение) для реализации запросов обратной связи. Не обязательно использовать дорогое ПО, особенно если у вас небольшая компания, но при организации сбора фидбека стоит обязательно учесть следующие факторы:

  • Сохраняйте конфиденциальность и убедитесь, что сотрудники знают это при доступе к анкете.
  • Предоставьте возможность анонимности: пусть сотрудники решат, хотят ли они поделиться своими именами.
  • Собирайте отзывы минимум раз в год (а лучше ежемесячно).
  • Вы не сможете удовлетворить все запросы в течение первого финансового года, поэтому не забывайте информировать ваших сотрудников о том, что будет реализовано, а что займет больше времени.

Заключение

Обеспечение положительной и конструктивной обратной связи на рабочем месте является жизненно важным компонентом навыков управления и профессионального мира. Важность обратной связи влияет на достижения и благосостояние организации и отдельных работников.

Конструктивная обратная связь на рабочем месте усиливает связи между руководителем и сотрудниками, что повышает вовлеченность персонала и удовлетворенность своим рабочим местом.

Hurma

Просмотров: 202 Отправить другу Версия для печати
 

Смотрите также:
Как работать с миллениалами в В2В продажах: от рекрутинга до удержания
Сколько ждать адаптации в новом коллективе
Какие трудовые договоры повышают успешность бизнеса
«Совместить несовместимое», или Тренды, которые будут играть ведущую роль в работе HR-департаментов
Бадди вместо босса: 5 шагов для запуска наставничества
Адаптация руководителя к новой должности. Секреты успешного процесса
5 шагов для запуска наставничества
Как давать обратную связь сотрудникам
Эффективность персонала: методы подбора и обучения
Сотрудник-неформал: как к нему относиться
Эпоха миллениалов: будущее, к которому нужно быть готовым
Денежный вопрос: говорим о зарплате персонала
5 шагов создания и продвижения HR-бренда
Фантастические сотрудники и где их искать
HR — главный партнер в масштабировании бизнеса
Первые дни на новой работе: как помочь новому сотруднику адаптироваться
Особенности управления персоналом в малом бизнесе
Как клиенты «убивают» персонал
Что нужно знать о компетенциях: ключевые понятия
Деликатные темы: как вести с подчиненными неприятные разговоры
HR та PR: топ-3 помилок та важливі інструменти
«Смотрите и подтверждайте, что я прекрасен» — роль нарцисса в компании
Пять способов уговорить звездного сотрудника остаться и две причины отпустить
Почему нельзя работать с нытиками
Как компании помогают новичкам влиться в коллектив
Призрак офиса: 3 причины гостинга кандидатов и сотрудников
HR-негатив в Сети: правила игры
Как защитить HR-бюджет перед руководством?
Отцы и дети. Как управлять людьми в 2019 году
«Железная логика», или Как общаться с программистами
Куда идем: чек-лист из 9 пунктов для оценки зрелости вашей HR-системы
Что делать с сотрудником, который подхватил звездную болезнь?
Почему гибкие навыки должны стать приоритетом
6 (не)очевидных лайфхаков в управлении персоналом
Опоздания: что делать, если сотрудники не приходят вовремя
Как бороться с любителями частых «перекуров»
5 ошибок в адаптации сотрудников: на что обратить внимание
В МХП мониторят эмоции сотрудников
Как конкуренты могут разрушить бизнес: основные способы противодействия
Навіщо та як передавати кадровий функціонал на аутсорсинг
Менеджер уже не топ: как собственнику уволить СЕО без потерь для бизнеса
Коучинговый подход в работе с персоналом: с чего начать?
Не панацея: 5 скрытых проблем в работе с опытными специалистами
На ошибках учатся, или Как извлечь выгоду из ошибок сотрудников
Как повысить результативность ваших тимбилдингов: 6 рабочих идей
Диджитал-эра в HR и рекрутинге: 6 новых вызовов IT-сферы
Идеальная книга сотрудника: как ее создать?
Ловушки оценочных процедур при продвижении и ротациях
HR в меняющемся мире: 7 методов высокоэффективного управления персоналом
Розширення меж робочого віку: чи готова ваша компанія до виклику?
Все новости
Реклама
Издания для профессионалов
Опросы
Кто с нами: какую должность Вы занимаете?
Руководитель компании
Заместитель руководителя компании
Директор по персоналу
Директор по развитию
Главный бухгалтер
Менеджер по персоналу
Начальник отдела кадров
Инспектор по кадрам
Начальник отдела развития
Начальник отдела охраны труда
Бухгалтер
Экономист
Инженер по нормированию труда
Инженер по организации труда
Инженер по охране труда
Секретарь руководителя
Психолог
Другая

Объявление
Уважаемые посетители! По всем вопросам относительно работы портала обращайтесь к администратору
2019 © МЕДИА-ПРО
2019 © HR-Лига
Copyright © 2005–2019 HR-Лига
Использование материалов из журналов Группы компаний «МЕДИА-ПРО» только по согласованию с редакцией (администрацией) портала.
Редакция (администрация) оставляет за собой право не разделять мнение авторов размещаемых материалов.
Редакция (администрация) портала не несет ответственности за ущерб, который может быть нанесен в результате использования, неиспользования или ненадлежащего использования информации, содержащейся на портале.
Ответственность за достоверность информации и прочих сведений несут авторы публикаций.
По всем вопросам пишите на admin@hrliga.com.