Главная  Карта сайта  Размещение рекламы на портале
  СООБЩЕСТВО КАДРОВИКОВ И СПЕЦИАЛИСТОВ ПО УПРАВЛЕНИЮ ПЕРСОНАЛОМ
Добро пожаловать
  УПРАВЛЕНИЕ ПЕРСОНАЛОМ
  Новости
  Библиотека статей
  Нормативная база
  Образцы документов
  Производств. календарь
  Книжная полка
  Кто есть кто
  Глоссарий
  События
  Опросы
  Наши партнеры
  Форум
Новые материалы
Подписаться на рассылку





Facebook
Календарь событий
Сентябрь 2019
Пн Вт Ср Чт Пт Сб Вс
      1
2345678
9101112131415
16171819202122
23242526272829
30      

Октябрь 2019
Пн Вт Ср Чт Пт Сб Вс
 123456
78910111213
14151617181920
21222324252627
28293031   

Все события
Реклама
HR-проблемы в страховании
Новости / В мире
11.07.2016
HR-проблемы в страховании
 

Все почему-то думают, что страховики «все в шоколаде», ведь это «почти финансы». Дескать, и бонусы у них, и проценты. Отчасти это правда. Но на самом деле все не так просто, и многие проблемы, помимо тех, которые с упорством генерируются самими страховщиками, обусловлены специфическим отношением к данной отрасли и потребителей, и государства.

Полет эйчаровского креатива в отрасли ограничивают ряд базовых проблем:

Отсутствие «культуры страхования». Это самая большая беда у нас в стране. Я имею в виду не обязательные, законодательно закрепленные виды страхования, а неготовность обычного человека принимать на себя ответственность за свое здоровье, свою жизнь, да и вообще за все, что с ним происходит. Патернализм рулит… Конечно, отвечать за все — это тяжело и сложно, но как-то же живут в остальном мире. Понимание того, что риски можно с кем-то разделять, к нашим людям пока «не достучалось».

Соответственно, у нас страхуются (если вообще страхуются) для того, чтобы:

  • «в случае чего» мне заплатили;
  • показать «бумагу» в какой-то инстанции, если без этого никак нельзя.

А вот в развитых странах страхование — часть образа жизни, своего рода культурный код. Там покупают определенный полис, чтобы не думать об этом «случае» вообще. Это уже давно стало привычкой, как чистить зубы по утрам. Попробуйте купить квартиру/дом без страховки — вас просто не поймут… Да и «случаев» таких гораздо больше. Например, о страховании гражданской ответственности или юридической помощи у нас мало кто слышал. На практике все сводится к простому потребительскому набору — здоровье, автомобиль, имущество…

Более того, даже в этом случае страхователь действует по принципу «вернуть потраченные деньги во что бы то ни стало». То, что возмещение платится по факту наступления определенного неблагоприятного происшествия и его последствий для него вторично и несущественно. Главное — «остаться при своих», пусть даже с разбитой машиной или переломанной рукой. Как правило, никто не будет истязать себя раскаяниями после употребления лишней кружки пива или покупки неудобной пары обуви. Но деньги на страховку нужно «отбить» любой ценой. И все тут.

Западные люди мыслят совершенно иначе. Они не жалеют о деньгах, потраченных на покупку страхового полиса. Для них его наличие — это, прежде всего, спокойный сон и возможность на определенное время забыть о разнообразных рисках, которые подстерегают человека на каждом шагу. Я не имею в виду ситуацию «купил страховку и спрыгнул с 25 этажа», речь идет о тех реальных рисках, которые мы не ожидаем и не провоцируем.

Иными словами, страховой полис не делает нашу жизнь беспроблемной и беззаботной, но коренным образом меняет наше отношение к ответственности за все, что с нами «случается». Это своего рода защита от «авось» или «как-нибудь», инструмент «перезагрузки» инстинкта самосохранения, когда спокойствие и уверенность становятся важнее денег.

Валерий Кушниренко, директор департамента
управления персоналом СК «PZU Украина»
и СК «PZU Украина страхование жизни» (Киев, Украина)

О всех HR-проблемах в страховании читайте в продолжении статьи журнала «Менеджер по персоналу», № 6, 2016



Просмотров: 2113 Отправить другу Версия для печати
 

Смотрите также:
Как работать с миллениалами в В2В продажах: от рекрутинга до удержания
Сколько ждать адаптации в новом коллективе
Какие трудовые договоры повышают успешность бизнеса
«Совместить несовместимое», или Тренды, которые будут играть ведущую роль в работе HR-департаментов
Отзывы о работодателе: 6 причин, почему это так важно для компании?
Бадди вместо босса: 5 шагов для запуска наставничества
Адаптация руководителя к новой должности. Секреты успешного процесса
5 шагов для запуска наставничества
Как давать обратную связь сотрудникам
Эффективность персонала: методы подбора и обучения
Сотрудник-неформал: как к нему относиться
Эпоха миллениалов: будущее, к которому нужно быть готовым
Денежный вопрос: говорим о зарплате персонала
5 шагов создания и продвижения HR-бренда
Фантастические сотрудники и где их искать
HR — главный партнер в масштабировании бизнеса
Первые дни на новой работе: как помочь новому сотруднику адаптироваться
Особенности управления персоналом в малом бизнесе
Как клиенты «убивают» персонал
Что нужно знать о компетенциях: ключевые понятия
Деликатные темы: как вести с подчиненными неприятные разговоры
HR та PR: топ-3 помилок та важливі інструменти
«Смотрите и подтверждайте, что я прекрасен» — роль нарцисса в компании
Пять способов уговорить звездного сотрудника остаться и две причины отпустить
Почему нельзя работать с нытиками
Как компании помогают новичкам влиться в коллектив
Призрак офиса: 3 причины гостинга кандидатов и сотрудников
HR-негатив в Сети: правила игры
Как защитить HR-бюджет перед руководством?
Отцы и дети. Как управлять людьми в 2019 году
«Железная логика», или Как общаться с программистами
Куда идем: чек-лист из 9 пунктов для оценки зрелости вашей HR-системы
Что делать с сотрудником, который подхватил звездную болезнь?
Почему гибкие навыки должны стать приоритетом
6 (не)очевидных лайфхаков в управлении персоналом
Опоздания: что делать, если сотрудники не приходят вовремя
Как бороться с любителями частых «перекуров»
5 ошибок в адаптации сотрудников: на что обратить внимание
В МХП мониторят эмоции сотрудников
Как конкуренты могут разрушить бизнес: основные способы противодействия
Навіщо та як передавати кадровий функціонал на аутсорсинг
Менеджер уже не топ: как собственнику уволить СЕО без потерь для бизнеса
Коучинговый подход в работе с персоналом: с чего начать?
Не панацея: 5 скрытых проблем в работе с опытными специалистами
На ошибках учатся, или Как извлечь выгоду из ошибок сотрудников
Как повысить результативность ваших тимбилдингов: 6 рабочих идей
Диджитал-эра в HR и рекрутинге: 6 новых вызовов IT-сферы
Идеальная книга сотрудника: как ее создать?
Ловушки оценочных процедур при продвижении и ротациях
HR в меняющемся мире: 7 методов высокоэффективного управления персоналом
Все новости
Реклама
Издания для профессионалов
Опросы
Какова на Ваш взгляд основная причина увольнения по собственному желанию?
Недовольство заработной платой
Недовольство условиями труда
Неуважительное отношение со стороны руководства
Неоправдавшиеся надежды
Неустойчивость служебного положения
Невозможность сделать карьеру

Объявление
Уважаемые посетители! По всем вопросам относительно работы портала обращайтесь к администратору
2019 © МЕДИА-ПРО
2019 © HR-Лига
Copyright © 2005–2019 HR-Лига
Использование материалов из журналов Группы компаний «МЕДИА-ПРО» только по согласованию с редакцией (администрацией) портала.
Редакция (администрация) оставляет за собой право не разделять мнение авторов размещаемых материалов.
Редакция (администрация) портала не несет ответственности за ущерб, который может быть нанесен в результате использования, неиспользования или ненадлежащего использования информации, содержащейся на портале.
Ответственность за достоверность информации и прочих сведений несут авторы публикаций.
По всем вопросам пишите на admin@hrliga.com.