Главная  Карта сайта  Размещение рекламы на портале
  СООБЩЕСТВО КАДРОВИКОВ И СПЕЦИАЛИСТОВ ПО УПРАВЛЕНИЮ ПЕРСОНАЛОМ
Добро пожаловать
  УПРАВЛЕНИЕ ПЕРСОНАЛОМ
  Новости
  Библиотека статей
  Нормативная база
  Образцы документов
  Производств. календарь
  Книжная полка
  Кто есть кто
  Глоссарий
  События
  Опросы
  Размещение рекламы
  Наши партнеры
  Форум
Новые материалы
Подписаться на рассылку





Facebook
Календарь событий
Июнь 2020
Пн Вт Ср Чт Пт Сб Вс
1234567
891011121314
15161718192021
22232425262728
2930     

Июль 2020
Пн Вт Ср Чт Пт Сб Вс
  12345
6789101112
13141516171819
20212223242526
2728293031  

Все события
Реклама
HR-проблемы в страховании
Новости / В мире
11.07.2016
HR-проблемы в страховании
 

Все почему-то думают, что страховики «все в шоколаде», ведь это «почти финансы». Дескать, и бонусы у них, и проценты. Отчасти это правда. Но на самом деле все не так просто, и многие проблемы, помимо тех, которые с упорством генерируются самими страховщиками, обусловлены специфическим отношением к данной отрасли и потребителей, и государства.

Полет эйчаровского креатива в отрасли ограничивают ряд базовых проблем:

Отсутствие «культуры страхования». Это самая большая беда у нас в стране. Я имею в виду не обязательные, законодательно закрепленные виды страхования, а неготовность обычного человека принимать на себя ответственность за свое здоровье, свою жизнь, да и вообще за все, что с ним происходит. Патернализм рулит… Конечно, отвечать за все — это тяжело и сложно, но как-то же живут в остальном мире. Понимание того, что риски можно с кем-то разделять, к нашим людям пока «не достучалось».

Соответственно, у нас страхуются (если вообще страхуются) для того, чтобы:

  • «в случае чего» мне заплатили;
  • показать «бумагу» в какой-то инстанции, если без этого никак нельзя.

А вот в развитых странах страхование — часть образа жизни, своего рода культурный код. Там покупают определенный полис, чтобы не думать об этом «случае» вообще. Это уже давно стало привычкой, как чистить зубы по утрам. Попробуйте купить квартиру/дом без страховки — вас просто не поймут… Да и «случаев» таких гораздо больше. Например, о страховании гражданской ответственности или юридической помощи у нас мало кто слышал. На практике все сводится к простому потребительскому набору — здоровье, автомобиль, имущество…

Более того, даже в этом случае страхователь действует по принципу «вернуть потраченные деньги во что бы то ни стало». То, что возмещение платится по факту наступления определенного неблагоприятного происшествия и его последствий для него вторично и несущественно. Главное — «остаться при своих», пусть даже с разбитой машиной или переломанной рукой. Как правило, никто не будет истязать себя раскаяниями после употребления лишней кружки пива или покупки неудобной пары обуви. Но деньги на страховку нужно «отбить» любой ценой. И все тут.

Западные люди мыслят совершенно иначе. Они не жалеют о деньгах, потраченных на покупку страхового полиса. Для них его наличие — это, прежде всего, спокойный сон и возможность на определенное время забыть о разнообразных рисках, которые подстерегают человека на каждом шагу. Я не имею в виду ситуацию «купил страховку и спрыгнул с 25 этажа», речь идет о тех реальных рисках, которые мы не ожидаем и не провоцируем.

Иными словами, страховой полис не делает нашу жизнь беспроблемной и беззаботной, но коренным образом меняет наше отношение к ответственности за все, что с нами «случается». Это своего рода защита от «авось» или «как-нибудь», инструмент «перезагрузки» инстинкта самосохранения, когда спокойствие и уверенность становятся важнее денег.

Валерий Кушниренко, директор департамента
управления персоналом СК «PZU Украина»
и СК «PZU Украина страхование жизни» (Киев, Украина)

О всех HR-проблемах в страховании читайте в продолжении статьи журнала «Менеджер по персоналу», № 6, 2016



Просмотров: 2256 Отправить другу Версия для печати
 

Смотрите также:
Повышаем эффективность сотрудников: практические советы
Альтернативная занятость: как эйчару подстроиться под главные тренды
10 интересных задач для HRM во время карантина
«Я не виноват, это все они», или Что делать, если ваш начальник или подчиненный изображают жертву?
С вещами на выход: за что увольняют из международных корпораций
Бизнес в токсичных условиях: как улучшить атмосферу в коллективе
Внутреннее «антируководство» Tesla для новых сотрудников
Если нет бюджета: как сделать брендинг работодателя своими силами
Гиперчувствительные скандалисты: 8 причин бояться поколения Z
HR-тренды 2020: что нас ждет
Шкідливі звички співробітників: чи варто боротися і як?
Когда лучшие кандидаты не становятся лучшими сотрудниками
Почему пора отказаться от «пятидневки»
Люди будущего: 5 удивительных отличий поколений Z и Y
Сезонне нездужання: як зберегти енергійність команди в зимовий період
Навіщо потрібен колективний договір
Свинку приняли на работу в аэропорт на должность терапевта
В американской прокуратуре на должность назначили лабрадора
Несколько причин сделать пятницу выходным
Недоушедшие сотрудники: почему это опасно для коллектива
Три качества идеального командного игрока
Как разрешить конфликт нового руководителя с подчиненными
Адаптация персонала: составляем план развития работника
«Если сотрудники вкалывают по 16 часов, офисный пинг-понг их не спасет»
«Поиграй со мной!», или Использование игр в работе с персоналом
20 трендов управления командой для успешного бизнеса
Формируем кадровый резерв в три шага
Exit-интервью: узнайте, почему на самом деле уходят сотрудники
Welcome package: 6 елементів «коробки новачка»
Как работать с миллениалами в В2В продажах: от рекрутинга до удержания
Сколько ждать адаптации в новом коллективе
Какие трудовые договоры повышают успешность бизнеса
«Совместить несовместимое», или Тренды, которые будут играть ведущую роль в работе HR-департаментов
Отзывы о работодателе: 6 причин, почему это так важно для компании?
Бадди вместо босса: 5 шагов для запуска наставничества
Адаптация руководителя к новой должности. Секреты успешного процесса
5 шагов для запуска наставничества
Как давать обратную связь сотрудникам
Эффективность персонала: методы подбора и обучения
Сотрудник-неформал: как к нему относиться
Эпоха миллениалов: будущее, к которому нужно быть готовым
Денежный вопрос: говорим о зарплате персонала
5 шагов создания и продвижения HR-бренда
Фантастические сотрудники и где их искать
HR — главный партнер в масштабировании бизнеса
Первые дни на новой работе: как помочь новому сотруднику адаптироваться
Особенности управления персоналом в малом бизнесе
Как клиенты «убивают» персонал
Что нужно знать о компетенциях: ключевые понятия
Деликатные темы: как вести с подчиненными неприятные разговоры
Все новости
Реклама
Издания для профессионалов
Опросы
Как добиться повышения зарплаты?
Пожаловаться начальству на тяжелую жизнь
Хорошо работать, чтобы получать премии
Повысить квалификацию и занять руководящий пост
Найти другую работу
Объявить забастовку
Меня устраивает моя зарплата

Объявление
Уважаемые посетители! По всем вопросам относительно работы портала обращайтесь к администратору
2020 © МЕДИА-ПРО
2020 © HR-Лига
Copyright © 2005–2020 HR-Лига
Использование материалов из журналов Группы компаний «МЕДИА-ПРО» только по согласованию с редакцией (администрацией) портала.
Редакция (администрация) оставляет за собой право не разделять мнение авторов размещаемых материалов.
Редакция (администрация) портала не несет ответственности за ущерб, который может быть нанесен в результате использования, неиспользования или ненадлежащего использования информации, содержащейся на портале.
Ответственность за достоверность информации и прочих сведений несут авторы публикаций.
По всем вопросам пишите на admin@hrliga.com.