Главная  Карта сайта  Размещение рекламы на портале
  СООБЩЕСТВО КАДРОВИКОВ И СПЕЦИАЛИСТОВ ПО УПРАВЛЕНИЮ ПЕРСОНАЛОМ
Добро пожаловать
  УПРАВЛЕНИЕ ПЕРСОНАЛОМ
  Новости
  Библиотека статей
  Нормативная база
  Образцы документов
  Производств. календарь
  Книжная полка
  Кто есть кто
  Глоссарий
  События
  Опросы
  Размещение рекламы
  Наши партнеры
  Форум
Новые материалы
Подписаться на рассылку





Facebook
Календарь событий
Май 2020
Пн Вт Ср Чт Пт Сб Вс
    123
45678910
11121314151617
18192021222324
25262728293031
       

Июнь 2020
Пн Вт Ср Чт Пт Сб Вс
1234567
891011121314
15161718192021
22232425262728
2930     

Все события
Реклама
Как вежливо сказать «нет» шефу, коллегам, подчиненным
Новости / В мире
17.11.2015
Как вежливо сказать «нет» шефу, коллегам, подчиненным
 

Конечно, вы открыты для новаторских идей. Конечно, вы готовы поддержать руководителя и коллег. Конечно, вы готовы работать на результат и обойти конкурентов. Только вот беда: в сутках всего 24 часа, в неделе — 7 дней. И жизненных ресурсов категорически не хватает на все. Поэтому иногда приходится говорить «нет».

Реакция на отрицательный ответ может быть разной — в зависимости от того, КАК вы это скажете. «Дурацкая идея» или «Я в целом поддерживаю твой замысел, но я бы предложил другой вариант решения проблемы» — согласитесь, две большие разницы.

Как говорить «нет» разным группам людей, и делать это дипломатично — читайте далее.

Шеф

Попробуйте наотрез отказать шефу, когда он дает очередное задание, а вы и так уже едва ли не ночуете в офисе. Так еще задачка, правда?

Стоит воздержаться от двух крайностей. Первая: категорично сказать «нет». На свете очень мало руководителей, которые поддержат такой бунт на корабле. Вторая — промямлить нечто невнятное вроде: «Ну-у-у… м-м-м… я в целом не против сделать это задание, но вы мне дали столько задач на ближайшие две недели, что я не справлюсь».

Золотая середина заключается в том, чтобы отказать обоснованно. Например, так:

«Я понимаю, насколько важна эта задача, и ценю, что Вы доверили ее мне. Но в ближайшие две недели у меня запланирован ряд работ по проекту [называем конкретный проект]. Когда Вы ставили ЭТУ задачу, я понял, насколько она важна, и все силы направил на ее выполнение».

Вы показали, что соглашаетесь с приоритетами шефа — ведь текущая задача поставлена им же. Вы показали свою лояльность. Теперь пусть руководитель определит, какая задача из двух приоритетных более приоритетная.

Можно ответить еще более определенно, чтобы руководитель наверняка не отмахнулся и не сказал что-то вроде: «Иванов, ты же классный специалист, ты справишься» или «Не загружай меня лишней информацией, просто сделай, и все».

Можно ответить так:

«На выполнение текущей задачи мне нужно еще [столько-то] часов/[столько-то] дней. Если времени будет меньше, это отразится на качестве, клиент будет недоволен».

Оперируйте при отказе конкретными доводами, цифрами. Ключевое слово — «конкретными». То есть аргументируйте очень коротко, иначе лишние сведения вызовут раздражение руководителя.

Коллеги

Предположим, коллега просит вас о содействии в проекте, который вам неинтересен. Можно сослаться на обилие задач так же, как в предыдущем пункте, то есть сказать конкретно, чем вы сейчас заняты:

«Понимаешь, я неделю бьюсь над макетами для заказчика N. Дедлайн через два дня, а у меня не все готово».

Важно, чтобы коллега, которому вы отказали в помощи, не наблюдал вас пять раз в день возле кофе-машины за светской беседой с другими сослуживцами.

Подчиненные

Случается, что у подчиненных случаются всплески активности как раз тогда, когда руководителю нужно, чтобы они просто следовали намеченному плану.

Последнее дело — гасить такие всплески резким «Нет, меня это не интересует». Так можно погасить инициативу сотрудников раз и навсегда, а набирать новых, со свежими идеями, себе дороже. Поэтому подчиненным говорить «нет» по следующей схеме: «Нет» + «Почему нет». Например:

«Женя, спасибо за идею. Я искренне ценю твое желание улучшить результаты нашей работы. Но сейчас очень важно следовать намеченному плану/графику. Отступление от них грозит нам срывом дедлайнов. Если у тебя есть вопросы по тем задачам, которые есть сейчас — я с радостью отвечу».

Имейте в виду, что «нет» может означать упущенную возможность. Кто-то сделает больше вас, добьется больших результатов, сделает больше шагов к карьерной вершине. Сказанное не значит, что нужно успевать везде: важно свои задачи выполнять качественно и в срок.

Елена Набатчикова

Trud.com

Просмотров: 3729 Отправить другу Версия для печати
 

Смотрите также:
Soft Skills: 5 качеств, которые ценят современные работодатели
Что делать, если работа мечты оказалась кошмаром?
«Пижамный» режим. Как сохранить эффективность, работая из дома
Відтінки кар’єрного розвитку: 4 альтернативи підвищенню
Как поменять профессию, чтобы не наступить на те же грабли
12 фраз, которые покажут, что вы заслуживаете повышения
«Сделай сам»: как строить карьеру без поддержки руководства
Как не остаться без работы в будущем
5 фраз, способных разрушить любую карьеру
Феномен бумеранга: стоит ли возвращаться на старое место работы
Как переносить трудности на работе и оставаться самим собой
Что делать, если вас поймали на лжи
Прокрастинация — как с ней бороться и нужно ли?
Когда инициатива не принесет пользы ни вам, ни другим
Как покинуть компанию красиво и избежать карьерного суицида
Как скромняге-интроверту влиться в коллектив
Четыре причины, из-за которых вы ничего не добьетесь
ТОП-3 привычки сотрудников, которые больше всего раздражают начальство
Работа в пожилом возрасте. Возможности? Ценность? Риски? Решения!
Что такое моббинг и как его избежать?
6 заблуждений, которые мешают карьерному росту
Дауншифтинг, или Как бросить работу и жить в свое удовольствие
Вы никогда не достигните своей цели, или 7 оправданий, которые этому мешают
No toxic work: три признака токсичного рабочего места и как с этим справиться
Хотите уволиться? Задайте себе шесть вопросов
Феномен лидерства: что поможет достичь успеха
Как захватить руководителя в плен вечной любви
Длинный день: сколько можно работать и как это сказывается на здоровье
9 вещей, которые уничтожат вашу карьеру
Как уволиться правильно, чтобы потом не аукнулось
Что делать после того, как вас повысили
Причины, которые мешают самореализации и тянут на дно
Карьера под ударом
«Я здесь босс!», или Как быть, если ваш начальник не прав
Пора сказать правду и осознать, почему вам не хочется идти на работу
Идеальное увольнение: как покинуть компанию, чтобы все остались довольны
5 ошибок, которые вредят любой карьере
Вредные привычки, которые мешают карьерному росту
«Шеф, Вы не правы», или Уроки безопасного спора с руководителем
Смена курса: как освоить новую профессию
Как преодолеть «стеклянный потолок» в карьере
Танцы с бубном, или Почему компании хотят избавиться от сотрудников-звезд
«Пора валить», или Почему вам надо искать другую работу
Каких сотрудников увольняют первыми: три типажа
Работа vs личная жизнь: почему пропадает баланс и как его вернуть
Как сказать шефу, что вы уходите
«Важные годы»: правда ли, что главные в жизни вещи нужно делать до 30?
Свежий взгляд: 10 увлекательных книг для осознанного развития карьеры
Відмовити, але не образити. Як перестати робити чужу роботу?
Семь признаков того, что вы переросли свою работу
Все новости
Реклама
Издания для профессионалов
Опросы
Нужна ли вам «белая» зарплата?
Да, без нее не получишь кредит и приличную пенсию
Лучше большая «черная», а о старости позабочусь сам
Для людей это лучше, а для малого бизнеса — крах
Мне все равно, лишь бы платили

Объявление
Уважаемые посетители! По всем вопросам относительно работы портала обращайтесь к администратору
2020 © МЕДИА-ПРО
2020 © HR-Лига
Copyright © 2005–2020 HR-Лига
Использование материалов из журналов Группы компаний «МЕДИА-ПРО» только по согласованию с редакцией (администрацией) портала.
Редакция (администрация) оставляет за собой право не разделять мнение авторов размещаемых материалов.
Редакция (администрация) портала не несет ответственности за ущерб, который может быть нанесен в результате использования, неиспользования или ненадлежащего использования информации, содержащейся на портале.
Ответственность за достоверность информации и прочих сведений несут авторы публикаций.
По всем вопросам пишите на admin@hrliga.com.