Главная  Карта сайта  Размещение рекламы на портале
  СООБЩЕСТВО КАДРОВИКОВ И СПЕЦИАЛИСТОВ ПО УПРАВЛЕНИЮ ПЕРСОНАЛОМ
Добро пожаловать
  УПРАВЛЕНИЕ ПЕРСОНАЛОМ
  Новости
  Библиотека статей
  Нормативная база
  Образцы документов
  Производств. календарь
  Книжная полка
  Кто есть кто
  Глоссарий
  События
  Опросы
  Размещение рекламы
  Наши партнеры
  Форум
Новые материалы
Подписаться на рассылку





Facebook
Календарь событий
Январь 2020
Пн Вт Ср Чт Пт Сб Вс
  12345
6789101112
13141516171819
20212223242526
2728293031  

Февраль 2020
Пн Вт Ср Чт Пт Сб Вс
     12
3456789
10111213141516
17181920212223
242526272829 

Все события
Реклама
Корпоративные ценности. Опыт разработки методики онлайн-оценки
Новости / В мире
03.04.2017
Корпоративные ценности. Опыт разработки методики онлайн-оценки
 

Мир меняется быстро и непредсказуемо. Чтобы оставаться среди лучших игроков рынка, приходится постоянно повышать качество продукции и уровень сервиса, улучшать производственные стандарты и т. п. Поэтому отечественные компании все чаще используют управление на основе ценностей.

Это более «высокий» уровень менеджмента, к которому обращаются руководители, уже успешно освоившие базовые методы управления организацией. Если убеждения и ценности собственников компании совпадают с ценностями ее сотрудников, они становятся тем ядром, которое помогает сплотить команду профессионалов вокруг идеи, ради которой создавался бизнес. Когда человек разделяет ценности своей команды, он острее переживает чувство принадлежности к группе. Это само по себе является мощным мотиватором и источником корпоративного преимущества.

Компания «ИДС» прошла все этапы эволюции систем управления: управление по целям, разработка и внедрение модели компетенций и т. д. Сегодня мы знаем, что на основе точной аналитики можно управлять и такими «неосязаемыми» активами, как корпоративная культура и корпоративные ценности. Как мы к этому шли?

Ценности — это исторически сложившаяся система убеждений, которые через нормы и отношения реализуются в поведении. Набор ценностей людей практически одинаков, разнится лишь удельный вес (субъективная важность) и приоритет (рейтинг в личной «шкале важности») ценностей.

Ценности

Сегодня основа системы работы с персоналом в компании «ИДС» — «образ сотрудника»:

  1. Разделяет корпоративные ценности.
  2. Владеет знаниями и навыками, необходимыми для достижения успеха на конкретной должности.
  3. Имеет соответствующий должности уровень развития корпоративных компетенций.
  4. Характеризуется как позитивно настроенный, мотивированный, вовлеченный человек, который видит перспективы и возможности для своего карьерного роста и профессионального развития в компании.

Основа всего — корпоративные ценности (рис. 1). Исходно их сформулировали руководители, но за долгую историю компании они трансформировались. На сегодня выкристаллизовалась «большая пятерка» утвержденных ценностей: «Ответственность»; «Эффективность»; «Инициативность»; «Взаимоуважение»; «Порядочность». Каждая из ценностей получила описание, которое помогает унифицировать ее понимание всеми нашими сотрудниками — на любом заводе, в любой стране, регионе, подразделении.

Рис. 1. Ценности — основа образа сотрудника

Для каждой из ценностей была разработана визуализация. Визуальные образы искали члены рабочей группы, в которую входили:

  • работники Моршинского и Миргородского заводов минеральных вод;
  • сотрудники департамента управления цепочками поставок и HR-департамента;
  • PR-менеджер ТМ «Боржоми».

Образы создавали во время креативных сессий, проходивших непосредственно на заводах. Процесс был довольно сложным и трудоемким (в плане организации обмена идеями), но интересным! В результате мы получили довольно большой набор образов. Самые популярные из них дизайнер объединил в пиктограммах «язык жестов» (табл. 1).

Табл. 1. Ценности компании «ИДС»

Ценности

Описание

Пиктограмма

Порядочность

Все наши поступки честные, открытые и справедливые. Мы осознаем нашу причастность и ответственность за судьбу других людей

Эффективность

Даже в условиях постоянных изменений мы сохраняем высокую эффективность работы, способны на решительные действия и результативны в преодолении препятствий на пути достижения цели

Инициативность

В своей работе мы стремимся выступать авторами позитивных изменений. Мы творческие самостоятельные личности. Верим, что можем изменить этот мир к лучшему

Взаимоуважение

Мы уважаем мнение других и поддерживаем позитивную атмосферу общения даже в конфликтных ситуациях. Доброжелательность, внимание и такт — наши основные принципы в отношениях с другими

Ответственность

Наши слова совпадают с делом. Мы берем на себя ответственность за наши действия

Затем ценности популяризировались:

  • На первом этапе — в «пассивном режиме». Были разработаны плакаты с корпоративными ценностями, которые распространялись по офисам и производственным площадкам (висели на стене в каждом кабинете и на каждом производственном участке).

  • В дальнейшем постоянно проводились внутренние PR-мероприятия в поддержку ценностей.

Методика оценки

В разных регионах люди понимают ценности по-своему. Поскольку наша компания территориально очень разбросана, для нас крайне важно было понять эти различия, иначе невозможно было сплотить все команды на основе общих ценностей.

Эффективно управлять можно лишь тем, что можно измерить, поэтому у нас в компании принят принцип «измеряй — обучай/развивай — измеряй». То есть прежде чем предпринимать какие-либо усилия по «тюнингу» корпоративных ценностей, необходимо было оценить, понимают ли сотрудники корпоративные ценности и насколько им привержены. Для этого нужен был практичный, доступный и относительно точный инструмент.

Анализ ассортимента инструментов для оценки персонала, доступных на рынке HR-услуг Украины, показал, что нужных нам методик нет. Поэтому было принято решение разрабатывать такой инструмент самостоятельно. Сразу скажу: задача оказалась не из легких, весь цикл — от идеи до получения первых практических результатов — занял около двух лет. Зато в результате мы получили методику, идеально «заточенную» под потребности «ИДС» —MbV test ©. Этот инструмент позволяет оценить уровень приверженности респондента корпоративным ценностям компании по трем «измерениям» (или шкалам) <…>

Янина Копейка, руководитель проектов по оценке персонала компании IDS Borjomi Ukraine (Киев, Украина)

Полный вариант статьи читайте в журнале «Менеджер по персоналу» № 4, 2017

Приобрести журнал



Просмотров: 3083 Отправить другу Версия для печати
 

Смотрите также:
Битва боссов: как выжить персоналу между жерновами
Стоит ли начальнику быть королем новогоднего корпоратива: 10 правил этикета для шефа
Новый год в офисе: полезные советы
Новорічний презентопад: готуємо креативні корпоративні подарунки
Свято «по-дорослому»: 9 креативних концепцій новорічного корпоративу
Как психологический климат в коллективе влияет на производительность
Что такое климат в коллективе и как им управлять
Российским курильщикам урежут зарплату за перекуры
Командный дух: советы, как правильно организовать работу коллектива
5 признаков того, что ваша корпоративная культура токсична
Внутренние коммуникации в развитии корпоративной культуры
Стоп-лист для руководителя: 10 «не», которые могут развалить компанию
Корпоративная культура. Цена вопроса
5 ошибок при выборе подарков сотрудникам
Этика в HR-менеджменте
Мир без офиса: 6 правил построения сильной команды онлайн
Как наладить трудовую дисциплину в коллективе
Как не стать жертвой буллинга на работе
8 признаков токсичной корпоративной культуры
Нужно ли соблюдать субординацию в команде?
10 ошибок в развитии корпоративных коммуникаций
Китаянкам дают дополнительный отпуск для свиданий
7 причин, почему коллеги тебя не любят и как это исправить
Не надо так: 5 ошибок при построении корпоративной культуры
Как загубить корпоративную культуру, или История про вываренные фрукты
Тернистый путь: как изменить корпоративную культуру
Что нужно знать работодателю о поколении 30-летних
8 привычек, которые точно бесят твоего босса
10 вещей, которые не нужно делать на новогоднем корпоративе
О чем нужно помнить, отправляясь на корпоратив: советы опытных патимейкеров
Как улучшить социально-психологический климат в коллективе
8 запретных тем, которые нельзя затрагивать на работе
Готовь сани летом, а новогодний корпоратив — осенью!
Один за всех и все на одного, или Пять причин нежелания работать в команде
Стоп-фразы, или Как настроить коллег против себя
Насколько сильна ваша корпоративная культура: чек-лист из 13 пунктов
Полезные связи: 5 причин подключить сотрудников к корпоративному тарифу
Трудности перевода: бизнес-этикет в разных странах мира
Що буде, якщо замість 5 робочих днів буде 4 — експеримент
Пять шагов к эффективным HR-коммуникациям внутри компании
Как построить выдающуюся корпоративную культуру: секреты Lyft, JetBlue и других успешных компаний
Почему лучшие сотрудники уходят из компаний с «прекрасной» культурой
Креативный подход к повышению продуктивности сотрудников
Главная ошибка командообразования
Корпоративные ценности: как быть, а не казаться?
Коллектив: как выжить
«Анархисты» в команде: как работать с нарушителями корпоративных правил
4 типа корпоративных ценностей, которые работают
Забота о женщинах: «комната плача» на работе
Дресс-код на работе: плюсы и минусы корпоративного стиля
Все новости
Реклама
Издания для профессионалов
Опросы
Нужна ли вам «белая» зарплата?
Да, без нее не получишь кредит и приличную пенсию
Лучше большая «черная», а о старости позабочусь сам
Для людей это лучше, а для малого бизнеса — крах
Мне все равно, лишь бы платили

Объявление
Уважаемые посетители! По всем вопросам относительно работы портала обращайтесь к администратору
2020 © МЕДИА-ПРО
2020 © HR-Лига
Copyright © 2005–2020 HR-Лига
Использование материалов из журналов Группы компаний «МЕДИА-ПРО» только по согласованию с редакцией (администрацией) портала.
Редакция (администрация) оставляет за собой право не разделять мнение авторов размещаемых материалов.
Редакция (администрация) портала не несет ответственности за ущерб, который может быть нанесен в результате использования, неиспользования или ненадлежащего использования информации, содержащейся на портале.
Ответственность за достоверность информации и прочих сведений несут авторы публикаций.
По всем вопросам пишите на admin@hrliga.com.