Как выявить офисных гениев понятно и без инструкций. А вот что делать с их полными противоположностями, которых для начала нужно еще и найти?

Считается, что главным злом являются те сотрудники, которые подрывают авторитет руководителя, портят отношения в коллективе и помаленьку мешают деятельности компании. И если с первыми моментами все более-менее прозрачно (сказать, что шеф — гад и распустить сплетни, кто о ком какого мнения), то способов напакостить компании — тысячи.

Ну, например, вы начальник. И видите, что кое-кто, допустим, время от времени демотивирует коллег. В смысле, лишает стимула работать, а не присылает ссылки с известного сайта. Он может говорить, что-де и зарплата у нас у всех маленькая, и соцпакет хилый, и вообще фирма фигней сплошной занимается. Еще вариант: этот товарищ портит отношения с клиентами и проверяющими инстанциями. Нахамил такой умник оптовому покупателю или налоговому инспектору — проблем не оберешься!

Если же люди, портящие атмосферу, пока для вас — темные лошадки, попробуйте общаться с подчиненными чаще. Будьте просто внимательнее, и тогда баламут сам вылезет на поверхность. В крайнем случае, привлеките сторонних наблюдателей.

«Ходят тут всякие, а у меня потом ручки пропадают…»

Не последней в длинном списке «добродетелей» — кража и порча имущества компании. Согласитесь, если человек тащит все, что плохо лежит, и ломает все, к чему ни прикоснется — скоро он будет работать только на то, чтобы окупить собственное рабочее место.

На первых порах эти и другие офисные «вредилки» излечимы. Поговорите с ними с глазу на глаз. Будете терпеливы и внимательны, вероятно, поймете, в чем причина такого поведения.

— У меня был коллега, вечно всем недовольный. Все, что вы перечислили — кражи, демотивация, сплетни, все было! — Рассказывала руководитель одного из отделов небольшой компании Ирина Р. — Первым желанием (как только его вычислили) было уволить. Но сотрудник-то сам по себе неплохой. Вызвала его на откровенный разговор. Выяснилось: по какой-то нелепой оплошности он решил, что его зарплата в два раза ниже, чем у остальных. Рассказал, что считает это несправедливым, поскольку работает наравне с другими. Ну, а я, в свою очередь, показала ему ведомости, где черным по белому было прописано: зарплата у него такая же, как у всех (за редким исключением). Конфликт был исчерпан, сотрудник восстановлен.

Результативная вредность

К сожалению, в большинстве случаев понять, что ваш коллега вредит, можно уже только постфактум: когда на него поступают жалобы, например. Или, когда из трудовой инспекции приходит ответ на его жалобу.

В компании N начальник время от времени просил сотрудников задерживаться после работы. Чаще всего это компенсировалось поблажками в виде дополнительного дня отпуска или возможности уйти пораньше в другой день. N — очень маленькая компания, и отношения в ней приняты почти семейные. Так что когда из трудовой инспекции пришло уведомление о проверке, никто и подумать не мог, что «учредителем» этой проверки окажется один из самых тихих и исполнительных сотрудников, который из-за необходимости задержек опаздывал на электричку домой.

Хоть шерсти клок!

Есть такое выражение: «С паршивой овцы хоть шерсти клок». Так вот, случается, что некоторые сотрудники запаршивели до такой степени, что от них не то, что пользы, даже вреда нет. Так, болтаются себе в офисе, перекладывая бумажки с места на место. Нужны ли вам сотрудники для кучности, решать вам, но вот на всякий случай несколько проверенных способов убедиться, что перед вами — именно такой артефакт.

Изучайте показатели эффективности — экзамены еще никому не мешали. Приглашайте сторонних наблюдателей — аудиторов. Не заинтересованное лицо оценит работу коллектива куда объективнее. И… общайтесь с коллегами! Под общением подразумевается не только анекдоты в курилке, но и более тесное взаимодействие.

— Я однажды засомневался в том, что парочка сотрудников моей компании действительно нужны, — делится опытом директор фирмы, поставляющей оборудование. — Тогда я попросил обоих расписать свой рабочий день во всех подробностях, включая обеды, перекуры и нерабочие разговоры по телефонам. Учитывая, что речь шла о менеджерах о продажам, я попросил, чтобы в отчете они указали, с какими именно заказчиками они общались — чтобы в их отчете не было фразы: «С 10 до 14 общался с клиентами, потом пообедал час, а потом опять общался с клиентами». Отчеты доказали: один из подозреваемых действительно весь день занимался ерундой. Из отчета даже было видно, как мучительно он выдумывал, что бы ему написать. Расстались мы по соглашению сторон.

Юлия Судакова