Главная  Карта сайта  Размещение рекламы на портале
  СООБЩЕСТВО КАДРОВИКОВ И СПЕЦИАЛИСТОВ ПО УПРАВЛЕНИЮ ПЕРСОНАЛОМ
Добро пожаловать
  УПРАВЛЕНИЕ ПЕРСОНАЛОМ
  Новости
  Библиотека статей
  Нормативная база
  Образцы документов
  Производств. календарь
  Книжная полка
  Кто есть кто
  Глоссарий
  Опросы
  Размещение рекламы
  Наши партнеры
  Форум
Новые материалы
Подписаться на рассылку





Facebook
Календарь событий
Октябрь 2021
Пн Вт Ср Чт Пт Сб Вс
    123
45678910
11121314151617
18192021222324
25262728293031
       

Ноябрь 2021
Пн Вт Ср Чт Пт Сб Вс
1234567
891011121314
15161718192021
22232425262728
2930     

Все события
Реклама
Профессионализм и эмоции: как общаться с коллегами
Новости / В мире
22.01.2021
Профессионализм и эмоции: как общаться с коллегами
 

Вы можете стараться изо всех сил, но выключить свои эмоции простым щелчком выключателя на пороге офиса не получится. Способность испытывать эмоции — одна из особенностей человека.

Существует распространенный миф, что эмоциям нет места на работе, и это часто приводит к тому, что мы ошибочно приравниваем профессионализм к непоколебимости и даже к холодности. Но исследования показали, что, когда наши коллеги отходят от глянцевого профессионального стиля, нам проще поверить их словам. Мы ощущаем связь с людьми вокруг нас.

Это не значит, что вы должны взять и начать изливать эмоции, как из пожарного шланга. Есть разница между общением, которое укрепляет доверие, и чрезмерным общением, которое разрушает его. Если вы внезапно дадите волю своим чувствам на работе и предоставите людям намного больше информации, чем они ожидали, то все вокруг будут чувствовать себя неловко, а вы подорвете свой авторитет. Очень вероятно, что вы покажете свою слабость и отсутствие своего «я». Так что не страшно, если вы скажете, что вам было плохо вчера вечером, но не нужно вдаваться в красочные подробности того, как вы снова знакомились со своим наполовину переваренным обедом.

Существует широкий диапазон выражения эмоций. С одной стороны, есть эмоционально сдержанные люди, то есть те, кому сложно говорить о своих чувствах, и, с другой стороны, есть эмоционально открытые люди, то есть такие, которые постоянно делятся своими переживаниями. Ни те, ни другие не способствуют здоровой обстановке в офисе.

Как называется баланс между этими двумя крайностями? Это так называемая контролируемая уязвимость, когда ты открываешься людям, и в то же время ставишь на первый план постоянство и психологическую безопасность, как собственные, так и своих коллег. К счастью, каждый может научиться контролировать уязвимость — попрактиковавшись в этом.

Начнем со следующих четырех приемов:

  1. Проявляйте эмоции, не давая им вылиться. Плохое настроение заразительно, и даже если вы не высказываете то, что чувствуете, скорее всего, язык тела и мимика вас выдадут. Если вы скрещиваете руки на груди или барабаните по клавиатуре, коллеги поймут, что вы расстроены. А если вы не разговариваете, они могут подумать, что это из-за них, и забеспокоятся. Если вы эмоциональны из-за нерабочего события, например, ситуации на дорогах, расскажите об этом. Не обязательно вдаваться в детали. Вы можете просто сказать: «Мое утро не задалось. Это не имеет к вам отношения». А если это событие связано с работой и из-за него вы испытываете сильные эмоции, пора переходить ко второму пункту.

  2. Попытайтесь понять, что вызвало ваши эмоции, а затем решите этот вопрос. Если вас вдруг начали раздражать все вокруг, сядьте поудобнее и все обдумайте. Может быть, вы раздражены, потому что беспокойны, и беспокойны, потому что переживаете о нависающих над вами дедлайнах. В таком случае вы можете вернуться к своей команде и поставить всех в известность так: «Я хочу быть уверен/а, что все будет выполнено в срок. Вы не поможете составить реалистичный план для этой цели?».

  3. Если вы намерены высказаться, поставьте себя на место другого человека. Если то, что вы собираетесь сказать, поможет вам почувствовать поддержку и лучше понять ситуацию, тогда вперед — выскажите это. Но если после всего возникает пауза, вам лучше этого не говорить.

  4. «Читайте» комнату, и вы проложите путь вперед. Если вся ваша команда засиживается в офисе допоздна, а вы видите, что один из коллег выглядит особенно подавленным или беспокойным, вы можете принять это и выразить сочувствие, а затем дайте им что-то конкретное, за что можно ухватиться. В этом случае вы могли бы сказать, что попросите менеджера перенести еженедельную планерку на день вперед, чтобы у вас было больше времени на работу. Вы покажете, что успех коллег очень важен для вас и что вы заботитесь об их самочувствии.

Когда мы можем искренне выражать свои эмоции и свободно высказывать идеи, ошибаться и нам не нужно скрывать каждую частицу своего «я», мы с большей долей вероятности проработаем в компании долгое время. Мы также становится счастливее и продуктивнее.

На минуту задумайтесь об эмоциях, с которыми вы идете на работу каждый день. Если вы склонны к чрезмерному общению, попробуйте найти баланс. Если вы довольно сдержанны, находите момент, когда вы можете открыться коллегам, побыть немного уязвимым. Скорее всего, вы заметите большую разницу в том, как с вами будут общаться. Контролируемая уязвимость может стать одним из ваших ценнейших приемов.

Вас может заинтересовать

Журнал для руководителей и HR-ов «Управление персоналом»

«Управление персоналом» — первое и единственное на сегодняшний день специализированное периодическое издание в Украине для профессионалов в сфере управления человеческими ресурсами.

О журнале
Свежий номер
Презентационный номер

Приобрести издание

 

Лиз Фосслиен
Перевод Марии Ждановой

Новое время

Просмотров: 1686 Отправить другу Версия для печати
 

Смотрите также:
Як поводитися в конфлікті: гайд для HR-менеджера
Не тільки IQ: 18 видів інтелекту
Вчимося запам’ятовувати інформацію швидше та краще: 9 ефективних методик
Как работать со сложными людьми: основные реакции и варианты поведения
Як оцінити та розвивати навички активного слухання?
Как реагировать на манипуляцию в коммуникации?
Признаки того, что вам недостает эмоционального интеллекта
Победить в конфликте, не объявляя войну: проверенный алгоритм
Психология счастья: 10 главных принципов довольных людей
7 отличительных качеств умных людей
Психология общения с «Главным» (собственником или директором)
Стоп стресс: как перестать орать на работе
Самовлюбленные типы: инструкция по взаимодействию
«И тебя вылечат»: пять советов о том, как вести переговоры с неадекватными людьми
Как начальникам реагировать на неприятности
«Не знал, что я такой придурок», или Что нельзя говорить сотрудникам
Как быстро справиться с негативными эмоциями
Как противостоять манипуляциям в деловом общении
Когда ничего не получается: восемь правил, которые должен знать каждый
13 раздражающих типов людей, которые найдутся в каждом в коллективе
Как устоять перед жесткой критикой
5 негативных эмоций, которые мешают развитию карьеры
Что делать после неприятного разговора с коллегой
Откуда берутся «серые кардиналы»
4 способа перестать переживать о чужом мнении
Только спокойствие: как перестать нервничать перед выступлениями
Первое впечатление: 2 критерия по которым мы оцениваем друг друга
Как не цепенеть от страха в важные моменты вашей жизни
«Не переживай» не работает или 5 фраз, которыми действительно можно поддержать
Осваиваем искусство похвалы: 3 простых совета
Стресс: алгоритм управления и причина сказать ему «спасибо»
Не бойтесь похвалы: как стать еще лучше, замечая свои лучшие качества
Умению убеждать можно научиться
Проактивность в работе и в жизни
Работа не в радость: выгорание или апатия?
Осознанное проявление благодарности помогает избежать стресса
Ученые нарисовали портрет человека с высоким IQ
Как реагировать на хамство: советы психологов
3 фразы которые помогут быстро нейтрализовать любую критику
Нарциссы в коллективе
9 простых советов как сохранить спокойствие на работе
Как манипулировать своими сотрудниками: допустимые приемы
Как выработать эмоциональный иммунитет
Как распознать умного человека: метод Джеффа Безоса
Правила несогласия, или Как отстоять свою позицию на работе, избежав конфликта
Самый важный урок о жизни и работе
7 ошибок в общении с коллегами, которые, увы, совершают все
Скрытые сообщения, или Как научиться понимать невербальные сигналы
Как проявлять эмпатию к тем, кто вас раздражает
Критиковать правильно: искусство давать обратную связь
Все новости
Реклама
Издания для профессионалов
Опросы
Какова, по вашему мнению, роль HR-специалиста в организации?
Исполнитель — ведение кадрового делопроизводства
Мотиватор — разработка, внедрение и поддержание системы мотивации
Координатор — координация действия служб
Генератор идей — кадровая стратегия
Душа команды — коммуникации внутри организации
Член управленческой команды
Другое

Объявление
Уважаемые посетители! По всем вопросам относительно работы портала обращайтесь к администратору
2021 © МЕДИА-ПРО
2021 © HR-Лига
Copyright © 2005–2021 HR-Лига
Использование материалов из журналов Группы компаний «МЕДИА-ПРО» только по согласованию с редакцией (администрацией) портала.
Редакция (администрация) оставляет за собой право не разделять мнение авторов размещаемых материалов.
Редакция (администрация) портала не несет ответственности за ущерб, который может быть нанесен в результате использования, неиспользования или ненадлежащего использования информации, содержащейся на портале.
Ответственность за достоверность информации и прочих сведений несут авторы публикаций.
По всем вопросам пишите на admin@hrliga.com