Главная  Карта сайта  Размещение рекламы на портале
  СООБЩЕСТВО КАДРОВИКОВ И СПЕЦИАЛИСТОВ ПО УПРАВЛЕНИЮ ПЕРСОНАЛОМ
Добро пожаловать
  УПРАВЛЕНИЕ ПЕРСОНАЛОМ
  Новости
  Библиотека статей
  Нормативная база
  Образцы документов
  Производств. календарь
  Книжная полка
  Кто есть кто
  Глоссарий
  События
  Опросы
  Наши партнеры
  Форум
Новые материалы
Подписаться на рассылку





Facebook
Календарь событий
Сентябрь 2019
Пн Вт Ср Чт Пт Сб Вс
      1
2345678
9101112131415
16171819202122
23242526272829
30      

Октябрь 2019
Пн Вт Ср Чт Пт Сб Вс
 123456
78910111213
14151617181920
21222324252627
28293031   

Все события
Реклама
«Не переживай» не работает или 5 фраз, которыми действительно можно поддержать
Новости / В мире
23.07.2019
«Не переживай» не работает или 5 фраз, которыми действительно можно поддержать
 

«Выбрось из головы», «не нервничай», «махни рукой», «не парься» и прочие фразы мы говорим, думая, что показываем человеку свое участие и поддержку, но на самом деле воспринимаются они иначе.

Коллега поделился с вами тревогами перед грядущей презентацией или выступлением? Или, возможно, он разослал на всю компанию письмо, которое вот совсем никто не должен был увидеть. Или волнуется накануне важной встречи, сделки. В таких, да и массе других случаев, с языка и слетает то самое: «Не переживай».

Но тревога — не лампочка, и никаким тумблером ее не выключить. И фраза «не переживай» иногда звучит как отказ от полноценной помощи. Это выражение, возможно, успокоит человека, когда проблема не слишком велика, но тем, кому нужна полноценная поддержка, нужно сказать другое.

«Сочувствую тебе, я бывал/а в подобной ситуации, представляю как тебе нелегко»

Когда у вас реальные трудности, легко почувствовать, что вы — единственный, кто «влип» по-крупному. Поэтому, подбадривая коллегу, утешьте его тем, что вы были в такой же аховой ситуации. Если вы еще и можете посоветовать, как из нее выбраться, то это же прекрасно. Ну или по крайней мере вместе посмеетесь над вашими прошлыми тревогами и разрядите обстановку и напряжение.

«Ты не виноват в том, что случилось. Давай лучше подумаем, как это исправить»

Нейтрализуете чувство вины; оно и так съедает человека изнутри да и мешает взвешенному взгляду на ситуацию.

«У тебя были передряги и похуже. Помнишь, как ты…»

Приободрите коллегу и напомните о том, как он или она уже выходил/а сухим из воды. Сделаете комплимент и заострите внимание на сильных сторонах собеседника.

«Чем я могу тебе помочь?»

Важно: перед тем, как произносить эту фразу, убедитесь в том, что человеку нужна помощь. И предлагайте только то, что вы реально можете сделать.

«Это и в самом деле ужасно»

Если же вам нечем помочь своему коллеге, и вы не находите, что можете ему посоветовать, просто признайте сам факт, что его ситуация — чрезвычайная. Разделите чувства другого человека, дайте ему выговориться, выслушайте его и посочувствуйте. Ведь таким образом вы дадите понять: «Я — тут, с тобой».

Work.ua

Просмотров: 270 Отправить другу Версия для печати
 

Смотрите также:
Как устоять перед жесткой критикой
5 негативных эмоций, которые мешают развитию карьеры
Что делать после неприятного разговора с коллегой
Откуда берутся «серые кардиналы»
4 способа перестать переживать о чужом мнении
Только спокойствие: как перестать нервничать перед выступлениями
Первое впечатление: 2 критерия по которым мы оцениваем друг друга
Как не цепенеть от страха в важные моменты вашей жизни
Осваиваем искусство похвалы: 3 простых совета
Стресс: алгоритм управления и причина сказать ему «спасибо»
Не бойтесь похвалы: как стать еще лучше, замечая свои лучшие качества
Умению убеждать можно научиться
Проактивность в работе и в жизни
Работа не в радость: выгорание или апатия?
Осознанное проявление благодарности помогает избежать стресса
Ученые нарисовали портрет человека с высоким IQ
Как реагировать на хамство: советы психологов
3 фразы которые помогут быстро нейтрализовать любую критику
Нарциссы в коллективе
9 простых советов как сохранить спокойствие на работе
Как манипулировать своими сотрудниками: допустимые приемы
Как выработать эмоциональный иммунитет
Как распознать умного человека: метод Джеффа Безоса
Правила несогласия, или Как отстоять свою позицию на работе, избежав конфликта
Самый важный урок о жизни и работе
7 ошибок в общении с коллегами, которые, увы, совершают все
Скрытые сообщения, или Как научиться понимать невербальные сигналы
Как проявлять эмпатию к тем, кто вас раздражает
Критиковать правильно: искусство давать обратную связь
Как правильно реагировать на критику
Что манипулятор может использовать против вас?
7 психологических эффектов, которые работают на миллионах людей
Как научиться влиять на людей
Как быстро запомнить информацию: простые способы
Спорное дело: как найти выход из конфликтной ситуации
6 опасных мыслей, которые следует пресекать
Запретный плод: как убеждать людей с помощью ограничений
Внимание, вас отвлекают!
3 фразы, которые быстро нейтрализуют любую претензию
Как контролировать эмоции во время сложного разговора
Кофе-брейк для внимательных: отвлекись и отгадай загадку
Шестое чувство: как развить интуицию
Другая жизнь: как стать собой на работе и не только
Зачем знать типы личностей
Ужасные слова: как реагировать на оскорбления коллег и подчиненных
Отношения в коллективе: как найти баланс, учитывая поведенческие модели
Как произвести хорошее первое впечатление: лучшие советы
Визуалы, аудиалы, кинестетики: как люди воспринимают информацию
Эмоциональный интеллект — новая мантра современного руководителя
8 признаков того, что вы попались в ловушку эмоционального манипулятора
Все новости
Реклама
Издания для профессионалов
Опросы
Готовы ли Вы (или ваша компания) воспользоваться услугами дистанционного обучения?
Конечно. Это удобный и эффективный способ
Скорее да. Это новый и интересный способ
Скорее нет. Пока неизвестно, насколько это эффективно
Однозначно нет. Хорошее обучение не может быть дистанционным

Объявление
Уважаемые посетители! По всем вопросам относительно работы портала обращайтесь к администратору
2019 © МЕДИА-ПРО
2019 © HR-Лига
Copyright © 2005–2019 HR-Лига
Использование материалов из журналов Группы компаний «МЕДИА-ПРО» только по согласованию с редакцией (администрацией) портала.
Редакция (администрация) оставляет за собой право не разделять мнение авторов размещаемых материалов.
Редакция (администрация) портала не несет ответственности за ущерб, который может быть нанесен в результате использования, неиспользования или ненадлежащего использования информации, содержащейся на портале.
Ответственность за достоверность информации и прочих сведений несут авторы публикаций.
По всем вопросам пишите на admin@hrliga.com.