Говорят, еще Александр Македонский заметил, что если воины одеты одинаково, то боевой дух армии многократно усиливается. Неизвестно, как тщательно изучали историю современные украинские топ-менеджеры, но страсть одевать одинаково своих «офисных воинов» крепнет в них год от года. Вот только сами офисные сотрудники упорно противятся внедрению дресс-кодов — неотъемлемой части корпоративной культуры для западных компаний, но совершенно чуждой для нас. Так стоит ли менеджерам «ломать» свой персонал, одевая его в «униформу», или же вести дела в свитере и джинсах можно столь же успешно?

Встречают по одежке

Эксперты дают однозначный ответ — нет. Если сотрудник компании не произвел впечатления при первой встрече (а, как известно, первое впечатление о человеке все равно складывается на основании его внешнего вида), то до «провожания по уму» дело может и не дойти. Дресс-код — это не просто одежда. Это некое послание, в котором человек сразу определяет свою позицию и может рассчитывать на определенную реакцию со стороны других людей. Например, белый халат медицинского работника, мундир военного, ряса священника, фрак дирижера и т. п. четко обозначают их роли и определяют наши ожидания по отношению к ним. Также и в банке — большинство людей охотнее отдаст деньги подтянутому человеку в костюме и с аккуратной прической, а не разболтанному парню со спутанными волосами, в рваных джинсах и с жвачкой во рту».

Впрочем, эксперты рекомендуют вводить дресс-коды не только в банках и госучреждениях (там он просто необходим), но и во всех компаниях, сотрудники которой общаются с клиентами. Ведь именно строгий, и, главное — единый для всех стиль одежды демонстрирует клиенту, что это серьезная компания, с правилами, принципами, а значит — ей можно доверять. Кроме того, психологи уверяют, что люди, одетые сходным образом, вызывают ощущения единства каждого конкретного сотрудника и компании в целом. Соответственно, у клиента или партнера должно возникать ощущение, что те или иные обещания ему дает не конкретный менеджер, а компания в целом, и соответственно, отвечать за работу с ним будет тоже не один человек, а вся компания. А это, обычно, очень позитивно влияет на принятие решения, и, кроме того, очень важно для создания имиджа «сплоченной команды».

Костюм для вдохновения

Но стоит отметить, что дресс-код — это не только «показуха» для клиента. Эксперты уверены: люди, придерживающиеся определенного стиля одежды в рамках одной компании, чувствуют себя увереннее, у них сильнее развит командный дух и, внимание — выше лояльность к руководству (конечно, в том случае, если руководство, заставляя подчиненных летом носить костюмы и чулки, само не приходит в офис в «бермудах» и «гавайской» рубашке). Совершенно очевидно, что дресс-код имеет два основных направления влияния: внешнее и внутреннее. И если внешнее влияние направлено на то, чтобы показать клиентам, что этой компании можно доверять, то внутренне призвано мобилизовать сотрудников. Кроме того, специалисты считают, что дресс-код, как неотъемлемая часть корпоративного этикета, демонстрирует серьезность намерений компании по отношению к своим сотрудникам. В то же время активное сопротивление сотрудников дресс-коду, по их мнению — яркий показатель того, что во взаимоотношениях руководства и сотрудников что-то явно не ладится, и чаще всего говорит о негативном отношении сотрудников к фирме, в которой они работают.

Напоследок хотелось бы вспомнить мнение известного HR-специалиста, менеджера по кадрам Лены Боттос: «Одеваться можно двумя способами: одеваться так, чтобы не уволили, либо одеваться так, чтобы достичь большего». Первый вариант предполагает аккуратные ногти, чистые волосы и свежее дыхание, но одежда может быть достаточно недорогой и не особо изысканной (но, конечно, укладывающейся в рамки дресс-кода). Если же ты одеваешься «чтобы добиться большего», то твой облик «…ежедневно сигнализирует о твоей профессиональной ценности для компании». Эксперт уверена, что менеджер младшего звена, регулярно появляющийся на работе в классическом деловом костюме от Kiton, вряд ли долго будет занимать невысокие служебные позиции. «Носитель эксклюзивной одежды прямо таки кричит работодателю: «Я готов занять ответственный и высокооплачиваемый пост», — поясняет она. Правда, остается только догадываться, откуда у менеджера младшего звена могут появиться деньги на костюм от Kiton.

Сергей Гранько
По материалам «Комп&ньон»