Головна  Карта сайту  Розміщення реклами на порталі

СПІЛЬНОТА КАДРОВИКІВ І ФАХІВЦІВ З УПРАВЛІННЯ ПЕРСОНАЛОМ
Ласкаво просимо
  Новини
  Бібліотека статей
  Нормативна база
  Зразки документів
  Виробничий календар
  Книжкова полиця
  Хто є хто
  Глосарій
  Розміщення реклами
  Наші партнери
  Форум
Нові матеріали
Підписатися на розсилку





Facebook
Реклама
Реклама
Как истории из жизни помогут сплотить коллектив
Новини
16.08.2017
Как истории из жизни помогут сплотить коллектив
 

Где бы вы ни работали и чем бы ни занимались, вам наверняка приходилось быть частью слабой и разобщенной команды. Если это так, то вам, вероятно, знакомо постоянное чувство подавленности и раздражения. Эти нескончаемые и бессмысленные обсуждения одного и того же, эти ожесточенные конфликты, затрудняющие нормальное общение. Эффективная работа команды невозможна без обмена информацией. Но как этого добиться?

Присоединяясь к какому-либо коллективу, люди, как правило, испытывают потребность понравиться друг другу. Это приводит к тому, что каждый член группы в первую очередь стремится приспособиться к обстановке и не спешит делиться своими мыслями с другими и вносить свой вклад в общее дело. Это также подтверждают исследования, согласно которым члены команды склонны повторять за другими уже известную всем информацию, вместо того чтобы предлагать новые идеи. Почему так происходит? Дело в том, что повторение одних и тех же мыслей помогает людям выглядеть компетентными в глазах других.

Кроме того, специалисты внутри рабочих групп чаще всего обсуждают то, что уже известно другим ее членам, нежели информацию, которой располагают только они. В результате потребность в общественном признании и сохранении статуса-кво может серьезно подорвать способность обмениваться мыслями и воспринимать свежие идеи, необходимые для решения текущих задач.

Чтобы преодолеть это негативное явление, надо дать участникам возможность рассказать о себе и поделиться своими взглядами и идеями. Робин Элай из Гарвардской школы бизнеса и Дэвид Томас, декан Школы бизнеса имени Макдоноу при Джорджтаунском университете, провели качественный анализ нескольких разнородных рабочих групп. Они обнаружили, что если открыто признавать сильные стороны каждого конкретного специалиста и обсуждать разные точки зрения, то это поможет людям почувствовать уверенность в себе. В этом случае сотрудники получат возможность принимать решения, проявляя свои лучшие качества, что в свою очередь укрепит связи в коллективе и увеличит общую производительность.

Повысить индивидуальный вклад каждого участника и улучшить результаты всей команды поможет и рассказывание личных историй. Недавно мы изучили это явление совместно с Джулией Ли из Мичиганского университета, Дэном Кейблом из Лондонской школы бизнеса и Брэдли Стаатсом из Университета Северной Каролины. Вы просите людей из личного окружения того или иного члена команды (его друзей, родных или коллег) написать историю о том, как этот человек помог им решить некую задачу или справиться с какой-либо серьезной проблемой.

Мы предложили участникам нашего исследования назвать людей, входящих в их профессиональное или личное окружение. Затем мы связались с этими людьми и попросили их рассказать случаи из жизни, в которых наши участники сумели проявить свои лучшие качества. Приведу два примера подобных историй (из соображений конфиденциальности имена были изменены):

«Лора заботится о нас и делает все, что только можно, чтобы мы продолжали эффективно работать. В 2012 году, когда ураган Сэнди накрыл Восточное побережье, мы не боялись его, ведь живем во Флориде. Однако Лора волновалась, что ее бизнес пострадает, поскольку многие наши клиенты проживают в районе Нью-Йорка и Нью-Джерси. Чтобы удержать бизнес на плаву, ей пришлось воспользоваться даже своими личными пенсионными сбережениями. Я даже предложил ей в целях экономии уволить нескольких сотрудников, работающих на полставки, но она заявила, что не будет делать этого. Прошло шесть месяцев, прежде чем ситуация вернулась в прежнее русло, благодаря Лоре мы все сохранили работу».

«С Майком я познакомился в начале 80-х. Как сейчас помню, он сидел в инвалидной коляске и улыбался. Когда он приходил в школу, его постоянно мучила боль. Но он был стойким малым. Мы были подростками и никогда не думали, что Майк чем-то от нас отличается. Он просто был нашим однокашником, но его улыбка всегда озаряла класс и поднимала всем настроение. Сегодня я понимаю, сколько решимости и упорства было заложено в этой улыбке».

Эти истории мы раздали героям этих повествований и попросили их определить, какие черты характера эти рассказы подчеркивают. Тем самым мы помогли им лучше осознать и почувствовать свои собственные сильные стороны. Мы обнаружили, что благодаря этому нехитрому упражнению они с большей охотой делились своими сведениями и знаниями с командой. Оказалось, что этот подход позволил снизить уровень тревожности среди участников, а в конечном итоге — улучшил обмен информацией внутри коллектива.

Благодаря разнообразию сильных качеств, которые соединяет в себе команда, она обладает потенциалом, значительно превосходящим потенциал отдельных ее членов. И тем не менее очень часто рабочие группы не могут его раскрыть. В то же время, если донести до всех коллег истории, наподобие тех, что были представлены выше, они позволят снять излишнее беспокойство насчет собственной значимости. Именно страх мешает им делиться своими идеями с другими. Если каждый человек лучше осознает свои достоинства, это не только улучшит качество общения в команде, но и повысит ее производительность.

Журнал для руководителей и HR-ов

Франческа Джино

HBR

Переглядів: 2989 Версія для друку
 
Дивіться також:
Секрет успішних компаній, або Як кодекс доброчесності збільшує прибутки
Кодекс корпоративної етики як спосіб запобігання зайвих проблем
Зміцнення командного духу: 14 ідей для онлайн-корпоративів
Як створити новорічну атмосферу в офісі: 19 святкових ідей
Для чого компаніям корпоративи, і чому відзначати свята — важливо?
Корпоратив під час війни: які саме івенти будуть доречними?
Як зустрічати Новий рік: погляд психолога на корпоративи під час війни
Як формувати «затишну» корпоративну культуру: 6 кроків
Як помирити колег на роботі?
Як війна змінює корпоративні культури
Тримаємось разом: 5 порад для команд про роботу під час війни
Особливості бізнес-етикету в різних країнах
В ОАЭ сократят рабочую неделю: подробности
Корпоративная политика и уважение команды начинается с офиса
«Не комильфо», или Главные правила цифрового этикета в мессенджерах
Тімбілдінг влітку: добірка нестандартних ідей
Facebook разрешит большинству сотрудников остаться на удаленке
Как разработать индивидуальную корпоративную стратегию?
«Игра престолов» вдохновила английскую компанию сделать понедельник выходным днем
Японцам позволили брать отпуск, чтобы погоревать о своем идеале
Французам разрешат есть на рабочем месте
Корпоративы на карантине: как крупные компании будут поздравлять сотрудников с Новым годом
Онлайн-корпоратив: проводити не можна пропустити
Тесный круг: моральный климат в маленькой компании
Как будут выглядеть офисы будущего?
Как создать в офисе пространство безопасности в условиях пандемии
9 корпоративных принципов, которые помогут нестабильным компаниям
Сотрудники компании Twitter могут больше не вернуться в свои офисы
Как грамотно вести деловую переписку: 10 основных правил
Крупные компании скупают программы для слежки за удаленными сотрудниками
Как сделать деловую переписку максимально эффективной
В Испании перерывы на кофе и курение не будут засчитывать в рабочее время
Як сформулювати корпоративні цінності: 4 кроки
Битва боссов: как выжить персоналу между жерновами
Стоит ли начальнику быть королем новогоднего корпоратива: 10 правил этикета для шефа
Новый год в офисе: полезные советы
Новорічний презентопад: готуємо креативні корпоративні подарунки
Свято «по-дорослому»: 9 креативних концепцій новорічного корпоративу
Как психологический климат в коллективе влияет на производительность
Что такое климат в коллективе и как им управлять
Российским курильщикам урежут зарплату за перекуры
Командный дух: советы, как правильно организовать работу коллектива
5 признаков того, что ваша корпоративная культура токсична
Внутренние коммуникации в развитии корпоративной культуры
Стоп-лист для руководителя: 10 «не», которые могут развалить компанию
Корпоративная культура. Цена вопроса
5 ошибок при выборе подарков сотрудникам
Этика в HR-менеджменте
Мир без офиса: 6 правил построения сильной команды онлайн
Как наладить трудовую дисциплину в коллективе
Всі новини
Реклама
Проекти для професіоналів
Оголошення
Шановні відвідувачі!
З усіх питань щодо роботи порталу звертайтесь до 
адміністратора
2024 © МЕДІА-ПРО
2024 © HR Liga

Copyright © 2005–2024 HR Liga
Використання матеріалів із журналів Групи компаній «МЕДІА-ПРО» лише за погодженням з редакцією (адміністрацією) порталу.
Редакція (адміністрація) залишає за собою право не розділяти думку авторів матеріалів, що розміщуються.
Редакція (адміністрація) порталу не несе відповідальності за збитки, які можуть бути завдані внаслідок використання, невикористання або неналежного використання інформації, що міститься на порталі.
Відповідальність за достовірність інформації та інших відомостей несуть автори публікацій.
З усіх питань пишіть на admin@hrliga.com