Вопреки распространенному мнению, делегировать можно не только подчиненным, но и коллегам. Это позволяет каждому сотруднику и всей команде в целом достигать выдающихся успехов. Но как же научиться такому делегированию?

Оно существенно отличается от традиционного, иерархического делегирования. А именно — работает по таким принципам:

1. Вся команда знает, чем занят каждый ее член. Если традиционное делегирование, как правило, остается между руководителем и подчиненным, то данное подразумевает полную публичность. Благодаря этому командная работа становится гораздо более гибкой.

2. Вы не можете заставить вашего коллегу делать что-либо, если его цель не совпадает с вашей. Или можете, но сделать это очень трудно. Если же вы все же хотите получить помощью от коллеги или передать ему какую-то задачу — обязательно расскажите ему о том, какие ресурсы будут в его распоряжении. Не забудьте сказать ему, что он может обратиться к вам, и сообщите ему, на какую помощь он может рассчитывать с вашей стороны.

Постарайтесь делегировать задачу заранее — так, чтобы коллега мог выделить достаточно времени в своем расписании для ее выполнения.

Если уговорить коллегу не удается, попробуйте рассказать ему о том, какие выгоды он сможет получить, если возьмет на себя это дело. Например, скажите ему, что он сможет приобрести новые знания и компетенции. Если проект, над которым вы просите коллегу поработать, важен для компании — сообщите ему об этом. Расскажите, как они повлияет на работу всей организации, других подразделений и вашей команды. А если он может помочь вашему коллеге продвинуться по службе — обязательно упомяните и об этом.

Вы можете также предложить коллеге обмен — вы выполняете какую-то его задачу, а он — вашу. Вам это может быть выгодно в том случае, если вам легче справиться с какой-то обязанностью коллеги, чем с вашим собственным заданием.

3. Составляйте отчеты и требуйте их от всех своих коллег. Если вы будете тщательно фиксировать подробности своей работы и предоставлять своевременную информацию другим членам команды — это поможет вам всем быть в курсе дел. Можно ограничиться письмами по электронной почте — главное, чтобы в них содержалось достаточно деталей.

Особенно важно составлять отчеты при делегировании своих задач коллегам. Когда вы передаете им какое-то задание — просите их регулярно предоставлять вам обратную связь. Так вы сможете своевременно заметить ошибки и проблемы, а также посоветовать коллеге способы их устранения. В результате выиграют все — и вы (потому что ваша задача будет выполнена качественно и в срок), и коллега (это поможет ему продвинуться по службе или по крайней мере хорошо проявить себя перед руководством), и команда в целом.

И, наконец, последнее правило — не забывайте благодарить своих коллег за то, что они соглашаются взять на себя ваши задачи. И будьте готовы помочь им, когда они попросят вас об ответной услуге — ведь именно это залог успеха командной работы.

Елена Ситникова
По материалам «w2w»