Работать удаленно иногда бывает очень сложно. Чтобы получить представление о том, как улучшить этот процесс, Google провела исследование, в котором приняли участие 5600 сотрудников из США, Азии, Европы, Ближнего Востока и Африки. Вероника Гилрейн, менеджер People Innovation Lab в Google, проанализировала результаты исследования и написала руководство о том, как управлять удаленной командой. Вот три ее главных совета.

1. Корректировка планов в зависимости от часовых поясов

Свои совещания, на которых присутствуют люди со всей Америки, Гилрейн проводит в разное время каждую неделю, и старается, чтобы это было удобно для всех. Если же часовые пояса отличаются еще сильнее — например, Гринвич и Китай — менеджер должен чередовать время, чтобы один часовой пояс не причинял больше неудобств, чем другой.

2. Налаживание и укрепление отношений

Стоит выделить время для знакомства членов команды друг с другом. Гилбрейн считает, что менеджеры должны с умом подходить к вопросу о том, когда лучше проводить совещания онлайн, а когда — собрать команду в одном помещении. И хотя сотрудники, работающие удаленно, не могут часто встречаться, менеджеры должны побуждать их к знакомству друг с другом.

3. Необходимо разобраться с технологиями и четко объяснять правила

Менеджеры должны удостовериться в том, что их технологическая инфраструктура поддерживает удаленную команду. К тому же они обязаны быть честными в отношении того, где могут работать сотрудники, чтобы никому не казалось, что кто-то пользуется определенными привилегиями.

Стоит также отметить, что в Google у каждого работника есть свой набор целей и ключевых результатов на квартал или год. Эта система помогает удаленной команде работать продуктивно. «Мне кажется, такая организация и структура определенно способствуют эффективной работе, потому что команда осознает приоритеты компании», — говорит Гилрейн.