Качество руководителя можно оценивать по разным критериям. Вот еще один — психоаналитический: какие ресурсы психики его подчиненных задействованы в процессе работы.

1. Страх

Этот ресурс лежит в основе рабского труда, а он, как известно, самый непродуктивный.

Пример современного рабства: «Я работаю в этой конторе потому, что мне нужно кормить семью. Если, меня уволят, семья пойдет по миру. Я боюсь нищеты, и готов даже к унижению, лишь бы этого не произошло».

Психоаналитический комментарий: обратная сторона страха, его постоянная спутница и неотъемлемая часть — агрессия.

Преимущества: сотрудник выполнит практически любую работу. Все зависит от мощности репрессивного аппарата. Возможности ограничены, поскольку основная психическая энергия расходуется не по прямому назначению — на основную деятельность, а на подавление агрессии.

Угрозы: как только репрессивных сил окажется недостаточно, яростно распрямится пружина агрессии и смертельно ударит как по надсмотрщику, так и по рабовладельцу, сметая на своем пути и все то, что ассоциировалось с ними.

2. Чувство долга

— Вы столько сделали для меня, шеф, не сомневайтесь, я не подведу, я отработаю…

Основной признак: сотрудник «очень занят», он устает, перерабатывает, и большую часть времени делает то, что скажут или то, что «надо», а не то, в чем он наиболее компетентен.

Психоаналитический комментарий: долг — это состояние, при котором мы временно или незаслуженно владеем некоей ценностью, которую непременно надо будет отдать (деньги, время, усилия…). Процесс отрабатывания долгов редко приносит удовольствие, скорее это насилие над собой.

Преимущества: отсутствие необходимости содержать массивный репрессивный аппарат.

Возможности: так же, как и в первом случае, ограничены, поскольку большой объем энергии расходуется на поддержание самооценки.

Угрозы: нелюбимая, постылая, или несвойственная человеку работа выполняется медленно, некачественно, со множеством ошибок и переделок, сильно изматывает и способствует быстрому выгоранию сотрудника.

3. Возможность самореализации

Если руководитель держится за свое кресло из последних сил (см. п. 1 «Страх»), или же он, по сути своей, не руководитель, тогда эта часть текста будет выглядеть для него Утопией.

— Мне некогда слушать бредни всяких умников. Работать надо! Я много лет руковожу людьми, и лучше других знаю, как заставить персонал работать!

Основные признаки: сотрудник занимается тем, что ему более всего свойственно, нравится и в чем он наиболее компетентен.

Преимущества: работа, доставляющая удовольствие, требует минимальных энергетических затрат, выполняется качественно и в меньшей степени требует перепроверки.

Возможности: практически не ограничены.

Угрозы: серьезное испытание личной зрелости работодателя, необходимость отказаться от тотального контроля, страх ограничения собственных полномочий, попытки внедрить новую систему управления как бы понарошку, или в качестве «пробной версии».

Психоаналитический комментарий: При попытке «попробовать», доминирующим в подсознании работодателя останется желание вернуть все на круги своя, т. е. восстановить старую ПРИВЫЧНУЮ(!), хотя и неэффективную систему управления. Сознание того, что привычные стереотипы поведения ранее давали результат, мешает пересматривать или хотя бы признать свои внутренние ограничения. Возникают страх потери авторитета в глазах партнеров и подчиненных и агрессия.

И вот, наконец, «триумф опыта над, сомнительными новшествами» — под лозунгом «Лучшее — враг хорошего!» со сжатыми на начальственном столе кулаками можно громко объявить: «Ну, хватит, наигрались, теперь за работу!»

Результат: доверие ключевых сотрудников потеряно, уволены наиболее перспективные и талантливые руководители, на менеджерские должности набраны тупые исполнители, «чувство долга» (см. п. 2) торжествует, и уже безвозвратно…

Логический итог: подбирая талантливого, компетентного руководителя, способного задействовать творческий ресурс команды, следует помнить, что ожидая от него результативной работы, вам придется поделиться полномочиями и отказаться от тотального контроля. Ломка привычных стереотипов взаимодействия, как правило, болезненна и не каждый способен преодолеть этот барьер.