Соционикой сегодня увлекаются очень многие: большая часть интересующихся считает ее лженаукой, но все же не устает искать в реальной жизни описываемые ею закономерности — и находит. Стоит признать, что знание особенностей 16 социотипов действительно может помочь в общении — например, уладить острый конфликт с коллегами.

В офисах, где мы проводим долгие часы в компании людей с разными вкусами, привычками, воспитанием и житейскими приоритетами, спорные ситуации возникают очень часто, а конфликты иногда разгораются от малейшей искры и затягиваются на недели. Если в коллективе все знают социотипы друг друга, можно предугадывать реакцию коллег, успешно управлять ею и грамотно регулировать взаимоотношения в коллективе — к примеру, находить верные и безболезненные пути выхода из конфликтов на рабочем месте.

Предлагаем вашему вниманию некоторые из популярных спорных ситуаций в офисном быту, примерный расклад ролей и способы разрешения конфликта. Не стоит воспринимать все нижеследующие советы буквально, ведь в каждом коллективе — своя специфика внутренних отношений, привычки и традиции, да и люди сложнее, чем 16 соционических ТИМов. Однако это неплохая база для того, чтобы понять мотивы поведения людей, и эти знания могут помочь в установлении комфортной атмосферы в офисе.

Руками не трогать!

В любом коллективе есть люди, болезненно воспринимающие любое посягательство на их имущество — одалживание канцелярских предметов, компьютера или кружки. Они злятся, если их вещи хватают без спроса, а возвращают с дефектом — плохо отмыв посуду, сломав карандаш, закапав чаем клавиатуру. Святость слова «мое» лучше всего понимают Драйзеры, Габены, Бальзаки, Максимы — по странному совпадению, самые занудные ТИМы — уведя у такого ручку, можно нажить врага.

Соционический подход. Разгоревшийся на почве «свое-чужое» конфликт успешнее всего гасят миротворцы социона — Достоевские, которые готовы отдать пострадавшему все что угодно, лишь бы не было ругани.

Гамлет, Гексли, Джек и Гюго возьмут обаянием и будут прощены. «Силовики»-экстраверты Жуков, Штирлиц и Наполеон могут раздуть конфликт до стадии военных действий, если сами стали его причиной, а могут свернуть, заставив виновника возместить ущерб.

Горячо-холодно

Кондиционер — вечный камень преткновения: одним слишком жарко, другие замерзают, а самые агрессивные и хитрые так и норовят завладеть пультом и втихомолку на свое усмотрение добавлять-убавлять градусы. Ходит даже такой анекдот: настоящий лидер в коллективе тот, на чьем столе лежит пульт от кондиционера.

Соционический подход. Пожалуй, спасти ситуацию могут белые этики — Достоевский и Драйзер или белый логик Максим. Характерный для этих ТИМов этический подход к проблемам позволяет определить, кому действительно некомфортно, а кто выпендривается и тянет одеяло на себя (стереотипно этим грешат Гамлеты, Бальзаки в плохом настроении, а также агрессивные сенсорики Жуков и Наполеон).

Логика Максима поможет найти оптимальное, устраивающее всех решение — например, охлаждать помещение в определенные часы или заменить кондиционер открытым окном, возле которого посадить самых холодоустойчивых.

А вот если решением вопроса займутся интуиты-экстраверты (Джек, Гексли, Дон Кихот, Гамлет), которые и реальную температуру плохо чувствуют (сенсорный дефицит), и в мирных вопросах не сильны, на выходе получится только много шума из ничего.

Доктор, меня все игнорируют!

Многим из нас не раз приходилось отвлекаться от работы под напором активных экстравертов, которые заскучали и решили вовлечь народ в развлекательную разминку. Иногда такие «перерывы» становятся образом жизни и настоящим бедствием для интровертных, сосредоточенных на себе и своем деле людей. Только задумаешься о важном пункте договора, а к тебе уже подбирается коллега с веселыми шутками и дурацким вопросом: чего такой грустный, хочешь, анекдот расскажу? Среди коллективных затейников лидируют как правило Гюго, Гексли и самый злостный из них — Гамлет.

Соционический подход. Всем этим людям не хватает либо активного общения, либо внимания. Оказывать сопротивление такому натиску не всегда легко, но можно — причем разными способами.

Сенсорные интровертные ТИМы — Максим, Драйзер, Габен — гасят пыл экстраверта своей врожденной холодностью, не отвечая на его призывы. Бальзак и Есенин останавливают балагура равнодушным скепсисом, а Наполеон и Жуков могут незатейливо послать куда подальше.

Штирлиц, Джек, Дон Кихот и Дюма способны подыграть: обмануть якобы вниманием и быстро переориентировать шутника на работу. Дольше всех будут терпеть Достоевский и Робеспьер, сначала вежливо прося оставить их в покое, а когда ситуация станет критической, сами ретируются.

Авгиевы конюшни

Свинство ближнего может убить все добрые чувства к нему. Немытые чашки, груды хлама на рабочем столе, мусор вокруг переполненной корзины для бумаг, позавчерашний бутерброд, дурно пахнущий из-под клавиатуры, — все это становится поводом к выяснению отношений, особенно если соседом неряхи оказался Драйзер. Согласно соционической присказке, если вы приходите в дом Драйзера, вы приходите туда пачкать — эта поговорка дает ясное представление о том, что у этого ТИМа пунктик на почве чистоты. Другие весьма брезгливые ТИМы — Максим, Джек, Габен (не считая того, что зашкаливающая за все нормы неряшливость взбесит и каждого нормального человека вне зависимости от психотипа).

Соционический подход. Идеальный вариант — «подселить» к неряхе Дюма: тот немедленно включит его рабочее пространство в территорию своей заботы (например, смахивая крошки со своего стола, пройдется тряпкой и по соседнему, а вынося корзину с мусором, захватит и чужую, вопиющую об опустошении). На многих свинтусов это действует отрезвляюще, и они начинают исправляться.

Черные (экстравертные) сенсорики Жуков, Штирлиц, Гюго и Наполеон станут бить в колокола и призывать всех к активным действиям — например, заставлять грязнулю оставаться после работы и убирать.

Белые (интровертные) агрессоры Драйзер и Максим (часто заодно с дуалами Джеком и Гамлетом) будут действовать тихой сапой: например, складывать на территорию неряхи собственный мусор.

Этики Достоевский и Есенин попытаются поговорить по душам, но вряд ли это возымеет эффект, скорее, грязнуля просто обидится.

Базарный ряд

Болтовня в офисе, если она не запрещена руководством, способна стать причиной раздора между любителями чесать языками во время работы и теми, кому нравится трудиться в отсутствии внешних раздражителей. Традиционно в основе конфликта лежит несоответствие темпераментов, а злостными нарушителями тишины часто становятся общительные и жизнерадостные Гюго, Гексли, Наполеоны, хотя от «языкастости» остальных ТИМов тоже никто не застрахован.

Соционический подход. Миротворцы Достоевский, Есенин, Робеспьер в такой ситуации, скорее всего, наденут наушники с любимой музыкой и постараются не обращать внимания на гомон.

Сторонники силовых методов — Жуков, Максим, Драйзер, Наполеон — постараются жестко «построить» болтунов, надавив на их слабые или больные места (неприятный голос, глупые суждения, плохое качество работы).

Конструктивисты Габен, Штирлиц и Дюма смогут придумать комфортную для всех перестановку: как вариант, отселить говорливых в другую комнату или поставить перегородки.

Выступит с предложениями по перестановке и Дон Кихот, вот только его идеи скорее всего будут фееричны и непрактичны. Практичность обнаружит Джек: скажем, добьется введения системы штрафов за нарушение тишины в рабочее время — и привет!

Татьяна Гойдина