Главная  Карта сайта  Размещение рекламы на портале
  СООБЩЕСТВО КАДРОВИКОВ И СПЕЦИАЛИСТОВ ПО УПРАВЛЕНИЮ ПЕРСОНАЛОМ
Добро пожаловать
  УПРАВЛЕНИЕ ПЕРСОНАЛОМ
  Новости
  Библиотека статей
  Нормативная база
  Образцы документов
  Производств. календарь
  Книжная полка
  Кто есть кто
  Глоссарий
  События
  Опросы
  Размещение рекламы
  Наши партнеры
  Форум
Новые материалы
Подписаться на рассылку





Facebook
Календарь событий
Январь 2021
Пн Вт Ср Чт Пт Сб Вс
    123
45678910
11121314151617
18192021222324
25262728293031
       

Февраль 2021
Пн Вт Ср Чт Пт Сб Вс
1234567
891011121314
15161718192021
22232425262728
       

Все события
Реклама
Маркетолог у період кадрової турбулентності: кого шукати?
Новости / В мире
13.01.2021
Маркетолог у період кадрової турбулентності: кого шукати?
 

Високосний 2020-й рік приніс нам низку різних складнощів — пандемія й економічна криза. У часи занепаду економіки і скорочення штату співробітників у компаніях, ця доля не обходила маркетингові служби. І хоча книги по бізнесу вчать, що в найважчі часи саме маркетинг повинен стати локомотивом на шляху до трансформацій і змін поведінкової тактики, насправді власники бізнесу завжди скорочували витрати на просування бренду та утримання маркетингової команди.

Знову повертається тренд на «співробітників-універсалів». Роботодавець обмежений у бюджеті, ринок переповнений кадрами, з’являється демпінг ринкового рівня зарплат. І ми, топ-менеджери та власники бізнесів, маємо зробити вибір на користь кандидатів, що можуть закривати завдання як мінімум «за двох».

Від надлишку вільних кадрів на ринку їх якісний показник не збільшується. Хороший фахівець буде затребуваний завжди, але якими скілами має володіти маркетолог-універсал, щоб він закрив потреби вашої компанії в період кризи — тут вже треба розбиратися глибше.

Почнемо з загальних людських якостей або soft skills. Перед тим, як ви оціните досвід роботи і навички кандидата, він має імпонувати вам на рівні відчуттів, важливо щоб він гармонійно вписався в цінності компанії і ту атмосферу, яка в ній склалася.

Яким особистим якостям маркетолога варто віддати перевагу в 2021?

Flexability (готовність бути гнучким). Чому? Більшість компаній зараз працює віддалено та з плаваючим графіком, дуже важливо, щоб співробітник був готовий «овертаймити». Ви також маєте бути готовим іти на поступки та надавати екстра-вихідні чи скорочені робочі дні, згідно оговореної кількості годин на місяць.

Внутрішній оптимізм. Наша нова реальність — це життя в умовах невизначеності та нестабільності. Тож ваш ідеальний кандидат має бути готовим ефективно працювати в таких умовах, і буде круто, якщо його психологічний фон і робочий настрій будуть позитивними, незважаючи на обставини.

Креативність мислення. Пошук нестандартних рішень — мастхев 2021-го. Згадайте рекламні кампанії, які реально запам’яталися вам протягом 2020 року. Найімовірніше, це були сміливі ролики та креативні комунікації, не схожі на інші.

Емпатія та здатність домовитися з будь-ким — цей скіл поза часом. Але саме зараз для маркетолога вкрай важливо вміти знайти партнерів, послуги по бартеру, домовитися про безкоштовні квитки на івент або публікацію тощо. Швидко заводити вдалі та ефективні знайомства може лише емпатична та приємна людина.

Мультизадачність та базові навички роботи в різних напрямках маркетингу. Жоден бізнес не застрахований від нових обмежень та пандемічних сюрпризів, які тягнуть за собою чергові скорочення бюджетів. Однозначно переможе маркетолог, який здібний виконувати обов’язки в сферах pr-, smm-, digital. Звичайно, тимчасово, щоб маркетингова діяльність компанії не зупинилася до кращих часів.

Базові обов’язки маркетолога 2021

Тепер щодо hard skills. Якщо у вас досі немає маркетолога, але ви розумієте, що такий спеціаліст потрібен вашому бізнесу, раджу знайти людину, що буде закривати ваші базові маркетингові потреби. До речі, це не обов’язково має бути штатний співробітник. Такий спеціаліст потрібен вам, коли у вас вже є бренд і всі його складові. Маркетолог на аутсорсі — також класна альтернатива.

Отже, який функціонал маркетолога стане першочерговим та потребує регулярності?

Адміністрування корпоративного сайту і соцмереж

Сайт та акаунти в соцмережах — це вітрина для будь-якого бізнесу. Наприклад, новий клієнт, який ще нічого не знає про вас, буде оцінювати вашу компанію за свіжістю ваших новин, привабливістю фотографій та чесністю вашого контенту. Генерування актуального, релевантного контенту — це одне з ключових завдань маркетолога. В ідеальному світі маркетолог робить це не самотужки, а контролює віддалену команду (smm-ник, програмісти, дизайнер, копірайтер). Але ми зараз не про ідеальне.

Робота з Google My Business

Для мене досі загадка, чому більшість компаній забуває про такий простий інструмент як Google My Business: наявність правильних міток на картах, актуальні фотографії компанії, робота з відгуками, ведення аккаунту — це базові дії. Під час діджіталізаціі і шаленого ритму життя ваш клієнт заочно полюбить вас, якщо ви, крім красивого сайту, потурбуєтесь про коректні геомітки в гуглі для навігатора та вкажете актуальний графік роботи.

Робота з репутацією бренду

Відгуки та коментарі, згадки вашого бренду в соцмережах, а також ваше реагування на них — це і є репутація бренду. Важливо оперативно і вдумливо працювати з негативом, а позитивні відгуки клієнтів перетворювати в ваш контент і не соромитися публікувати їх в своїх профілях і на сайті.

Відстеження якості сервісу

Болючіше, ніж неефективна рекламна кампанія, можуть бути тільки неякісно оброблені запити або хамська робота кол-центру/відділу продажів. Важливо регулярно проводити перевірки на кшталт «таємний покупець», щоб об’єктивно оцінити шлях клієнта та бачити слабкі сторони для оперативного усунення помилок. Адже у важкі ринкові часи сервіс — це одна з найважливіших якостей бізнесу, яка може вас вдало виділити серед інших.

Регулярний аналіз конкурентного середовища

Якщо ви хочете бути унікальним у часи боротьби за кожного клієнта та прагнете, щоб вибрали саме вас — ви повинні точно знати, які пропозиції вже є на ринку і який шлях клієнт проходить перед прийняттям рішення про покупку. Аналіз конкурентів повинний стати звичкою вашого маркетолога, що дасть вам можливість знати точно, чого не вистачає ринку і чим можна завоювати вибір клієнта. Моя порада: щотижневий моніторинг активностей і проявів ваших конкурентів, їх прайси та новинки. Важливо бути інформаційно озброєним.

Висновок

Коли нам звужують рамки — розширюються межі. Нехай важкі часи загартують кожного і розкриють нові можливості: і для нас, і для співробітників, яких ми шукаємо. Головне, не забувайте при підборі маркетолога насамперед звертати увагу на soft skills, а вже потім — на hard. І буде вам щастя.

Вас может заинтересовать

Журнал для руководителей и HR-ов «Управление персоналом»

«Управление персоналом» — первое и единственное на сегодняшний день специализированное периодическое издание в Украине для профессионалов в сфере управления человеческими ресурсами.

О журнале
Свежий номер
Презентационный номер

Приобрести издание

 

Світлана Діжевська

Rabota.ua

Просмотров: 274 Отправить другу Версия для печати
 

Смотрите также:
Облажались в общении с кандидатом: как рекрутеру исправить ошибки?
Как баррейзинг помогает нанимать сотрудников: опыт холдинга TECHIIA
Охота за головами: когда для поиска сотрудника сработает лендинг
Робіть навпаки: 6 класичних помилок рекрутера
Как HR-менеджеры определяют ценности кандидатов
Найм сотрудников на «удаленке»: больше свободы и меньше стресса
Рекрутинг простыми словами: разбираем азы
Аутстаффинг как правоотношения по «аренде» работников
Як оцінити вольові компетенції: приклади кейсів та питань для рекрутерів
Правильные вопросы, или О чем не надо говорить с кандидатом
Как HR-аналитика помогает нанимать лучших сотрудников
Психолингвистика: искусство задавать вопросы
Кто ищет, тот найдет: 3 searching-инструмента для рекрутеров
Онлайн-интервью с кандидатом: рекомендации HR-психолога
Аутсорсинг и аутстафинг: понятие и особенности
Как сделать привлекательную заявку на подбор персонала
6 «пляшкових горлечок» рекрутингу. Як їх усунути?
Не просто «продавец голов»: 12 заповедей рекрутера
Собеседование на расстоянии: на что обратить внимание
Магия текста: 8 советов, как привлечь «своих» кандидатов с помощью вакансии
Яркие тексты: 16 трендов копирайтинга в рекрутинге
Программист нашел вакансию и понял: не подойдет никто
Как ответы о первом рабочем опыте характеризуют человека
Как заинтересовать пассивного кандидата: 10 шагов
Когда можно и нужно использовать ситуационное интервью для подбора персонала
Есть ли найм на карантине: блиц-интервью с IT-рекрутерами
Cпівбесіда на відстані: топ-5 порад, як знайти нового співробітника віддалено
Входящий рекрутинг: 7 преимуществ для работодателя
Як оцінити лідерські компетенції: приклади кейсів та питань для рекрутерів
Як оцінити позитивне мислення: приклади питань та поради рекрутерам
5 уроков о найме, которые я поняла, уволив сотни сотрудников
Новые тренды в HR при собеседовании
Как составить идеальное объявление о вакансии: 12 важных нюансов
Сроки закрытия вакансий: 8 факторов и метрика Time to Hire
Поиск и найм внутреннего HR: советы и лайфхаки
Как «зацепить» штучного специалиста: советы эксперта по сорсингу
Ідеальний PR-менеджер: шпаргалка для HR
Этичный рекрутинг в социальных сетях
Щось не так: 9 кандидатів, над наймом яких варто подумати тричі
Рекрутинг: від ери «хенд-мейд» до епохи штучного інтелекту
Как нужно искать и нанимать сотрудников: секреты от эксперта в области HR
7 трендов, которые сформируют рынок рекрутинга в 2020 году
Чому HR-процеси не працюють: 9 причин
12 «поганих» звичок рекрутерів: антирейтинг за відгуками пошукачів
Почему не закрываются вакансии: топ-10 ошибок HR
Хитрі запитання роботодавців на співбесіді
Як створити профіль посади: поради для рекрутера та керівника
Правило «трех вопросов» для эффективного рекрутинга
Як оцінити соціальні компетенції: приклади кейсів та питань для рекрутерів
Як оцінити інтелектуальні компетенції: приклади кейсів та питань для рекрутерів
Все новости
Реклама
Издания для профессионалов
Опросы
Сколько Вы зарабатываете?
До 200 у.е.
201-400 у.е.
401-600 у.е
601-800 у.е.
801-1000 у.е
Больше 1000 у.е

Объявление
Уважаемые посетители! По всем вопросам относительно работы портала обращайтесь к администратору
2021 © МЕДИА-ПРО
2021 © HR-Лига
Copyright © 2005–2021 HR-Лига
Использование материалов из журналов Группы компаний «МЕДИА-ПРО» только по согласованию с редакцией (администрацией) портала.
Редакция (администрация) оставляет за собой право не разделять мнение авторов размещаемых материалов.
Редакция (администрация) портала не несет ответственности за ущерб, который может быть нанесен в результате использования, неиспользования или ненадлежащего использования информации, содержащейся на портале.
Ответственность за достоверность информации и прочих сведений несут авторы публикаций.
По всем вопросам пишите на admin@hrliga.com.