Главная  Карта сайта  Размещение рекламы на портале
  СООБЩЕСТВО КАДРОВИКОВ И СПЕЦИАЛИСТОВ ПО УПРАВЛЕНИЮ ПЕРСОНАЛОМ
Добро пожаловать
  УПРАВЛЕНИЕ ПЕРСОНАЛОМ
  Новости
  Библиотека статей
  Нормативная база
  Образцы документов
  Производств. календарь
  Книжная полка
  Кто есть кто
  Глоссарий
  События
  Опросы
  Размещение рекламы
  Наши партнеры
  Форум
Новые материалы
Подписаться на рассылку





Facebook
Календарь событий
Октябрь 2020
Пн Вт Ср Чт Пт Сб Вс
   1234
567891011
12131415161718
19202122232425
262728293031 

Ноябрь 2020
Пн Вт Ср Чт Пт Сб Вс
      1
2345678
9101112131415
16171819202122
23242526272829
30      

Все события
Реклама
Собеседование на расстоянии: на что обратить внимание
Новости / В мире
21.08.2020
Собеседование на расстоянии: на что обратить внимание
 

Несмотря на все, происходящее вокруг, жизнь продолжается. А вместе с ней продолжается и найм сотрудников (пусть и в других масштабах). Первые личные контакты сейчас проходят в дистанционном режиме — по телефону или видео. Это требует от HR-специалиста дополнительной сосредоточенности на деталях поведения соискателей.

Кандидат на собеседовании демонстрирует открытость либо «закрывается», может быть искренним или лживым, заинтересованным или отстраненным, его поведение адекватно или странно. Что эти проявления говорят о мотивации человека, опыте, компетенциях и благонадежности?

Так называемый «идеальный кандидат» открыт, идет на контакт, выражает заинтересованность в компании и работе, при этом он искренен, охотно рассказывает о своем опыте на конкретных примерах. Такие соискатели редки, но однажды мы искали секретаря, и на собеседование пришла именно такая девушка. Она демонстрировала и позитив, и желание работать, свободно и спокойно рассказывала о прежней работе.

Общаться было очень легко, человек был как открытая книга, спокойно отвечал на вопросы, причем, искренне рассказывал и о том, чего пока не умел, в итоге не было ощущения «двойного дна». Принять решение по кандидату было очень легко, охотно взяли ее на работу и не ошиблись.

Другой вариант — «очаровательный кандидат». С ним сразу устанавливается контакт, он демонстрирует интерес, но нарочитый, человек излишне настроен угодить, усиленно подстраивается: постоянное «поддакивание» и кивки. В такой ситуации вы попадаете под обаяние человека, восприятие сбивается, вы расслабляетесь и можете неверно его оценить.

Насторожить должно то, что такие люди часто избегают приводить примеры из прошлой работы, не говорят конкретно, что они делали. Или же человек рассказывает о том, как «все делал только он», вы будете слышать только «я, я, я». Наша «очаровательная кандидатка» о своих прошлых обязанностях рассказывала неконкретно, как будто зачитывала должностную инструкцию.

Разоблачить ее помогли приемы интервью по компетенциям, когда вопросы задаются по методике STAR. Мы смотрели командность и просили привести пример выполнения командной работы: какова была ситуация и задание, как оно выполнялось и какова была ее роль в общем деле, каков был результат. Она вспомнила историю, когда совместно с другими готовила корпоративное мероприятие, но так и не сказала четко, что делала именно она, об опыте сотрудничества говорила очень сдержанно, признавшись, что с коллегами было сложно, а до результатов в виде своей «лепты» в общее дело она так в рассказе и не дошла. В итоге, несмотря на «очарование» и желание работать, этот кандидат был признан не подходящим.

Встречаются и кандидаты «без мотивации». Мы рассматривали такого на позицию специалиста по работе с персоналом, с работой в режиме неполного дня. У человека уже был опыт в кадровом деле, он какое-то время не работал по семейным обстоятельствам, но готов был начать снова. На собеседовании он, однако, все время демонстрировал отстраненность. Выяснилось, что ему не совсем подходят наши организационные условия, и он рассматривал наше предложение «на всякий случай». Общаясь с ним, мы не почувствуете никакого отклика, обратная связь была очень слабой, человек безэмоционален. Он односложно отвечал на вопросы, сам говорил неохотно, не желал «затрачиваться». В итоге на работу его не взяли не из-за отсутствия опыта и компетенций, а из-за недостаточной мотивации.

Можно привести примеры кандидатов с неадекватной — как завышенной, так и заниженной — самооценкой. Такой человек или самонадеян, завышая свои опыт, компетенции и возможности, или оценивает себя слишком скромно. В ситуации с переоценивающим себя кандидатом поможет вопрос: «В какой срок вы полностью освоите функционал на новой должности?» И неоднократно люди заявляли, что «За 2 недели полностью все освоят».

Человек с заниженной оценкой ведет себя робко, говорит тихо, долго подбирает слова, может даже заикаться, зажат невербально (закрытые, напряженные позы, избегает на вас смотреть и пр.). У него сложности с самопрезентацией, он «тормозит», особенно при неожиданных вопросах, смущается, когда надо привести конкретные примеры из своей прошлой работы. Его можно принять за кандидата «без мотивации», или даже некомпетентного, но это не так, нужно лишь с помощью наводящих вопросов помочь ему раскрыться. Такой кандидат, конечно, не подойдет на позиции, где нужны активность и коммуникативные навыки (PR, event, продажи и т. д.), но на позициях бэк-офиса или, например, в аналитике такой специалист может прекрасно работать и расти.

Бывают собственно неадекватные кандидаты, с серьезными проблемами. С таким пришлось столкнуться, когда мы искали человека на позицию руководителя одного из подразделений. Сначала он смог произвести впечатление своей харизмой, яркой подачей примеров из прошлой работы. Беседа шла живо и довольно гладко до тех пор, пока на вопрос о занятиях помимо работы и способах от нее отвлечься кандидат с ходу не начал экспрессивно рассказывать о том, что «его страсть — азартные игры», что «его привлекает риск и опасность» и пр.

Человека «понесло», и главной задачей работника службы персонала и руководителя, который также присутствовал при собеседовании, было «удержать лицо» и плавно выйти из беседы. Кандидату, кстати, это не удалось (что и подтвердило его неадекватность). Когда вернулись к обсуждению предыдущих мест работы, он, демонстрируя «склонность к риску и азарт», в резких выражениях высказался о компетентности бывших партнеров и руководителей. Таким образом кандидат продемонстрировал не только психологические проблемы (низкий самоконтроль, агрессивность), но и общую ненадежность.

Подобные проблемы соискателя можно выявить, вставляя по ходу беседы проективные вопросы «за жизнь»: как человек относится к чему-то, как он отдыхает, что ему интересно и пр. Главное, чтобы эти вопросы не выбивались из общего хода разговора, чтобы кандидат не мог напрячься и начать фильтровать ответы.

Вас может заинтересовать

Журнал для руководителей и HR-ов «Управление персоналом»

«Управление персоналом» — первое и единственное на сегодняшний день специализированное периодическое издание в Украине для профессионалов в сфере управления человеческими ресурсами.

О журнале
Свежий номер
Пролистать журнал

Приобрести издание

 

Наталья Литвинова

HR-tv

Просмотров: 426 Отправить другу Версия для печати
 

Смотрите также:
Як оцінити вольові компетенції: приклади кейсів та питань для рекрутерів
Правильные вопросы, или О чем не надо говорить с кандидатом
Как HR-аналитика помогает нанимать лучших сотрудников
Психолингвистика: искусство задавать вопросы
Кто ищет, тот найдет: 3 searching-инструмента для рекрутеров
Онлайн-интервью с кандидатом: рекомендации HR-психолога
Аутсорсинг и аутстафинг: понятие и особенности
Как сделать привлекательную заявку на подбор персонала
6 «пляшкових горлечок» рекрутингу. Як їх усунути?
Не просто «продавец голов»: 12 заповедей рекрутера
Магия текста: 8 советов, как привлечь «своих» кандидатов с помощью вакансии
Яркие тексты: 16 трендов копирайтинга в рекрутинге
Программист нашел вакансию и понял: не подойдет никто
Как ответы о первом рабочем опыте характеризуют человека
Как заинтересовать пассивного кандидата: 10 шагов
Когда можно и нужно использовать ситуационное интервью для подбора персонала
Есть ли найм на карантине: блиц-интервью с IT-рекрутерами
Cпівбесіда на відстані: топ-5 порад, як знайти нового співробітника віддалено
Входящий рекрутинг: 7 преимуществ для работодателя
Як оцінити лідерські компетенції: приклади кейсів та питань для рекрутерів
Як оцінити позитивне мислення: приклади питань та поради рекрутерам
5 уроков о найме, которые я поняла, уволив сотни сотрудников
Новые тренды в HR при собеседовании
Как составить идеальное объявление о вакансии: 12 важных нюансов
Сроки закрытия вакансий: 8 факторов и метрика Time to Hire
Поиск и найм внутреннего HR: советы и лайфхаки
Как «зацепить» штучного специалиста: советы эксперта по сорсингу
Ідеальний PR-менеджер: шпаргалка для HR
Этичный рекрутинг в социальных сетях
Щось не так: 9 кандидатів, над наймом яких варто подумати тричі
Рекрутинг: від ери «хенд-мейд» до епохи штучного інтелекту
Как нужно искать и нанимать сотрудников: секреты от эксперта в области HR
7 трендов, которые сформируют рынок рекрутинга в 2020 году
Чому HR-процеси не працюють: 9 причин
12 «поганих» звичок рекрутерів: антирейтинг за відгуками пошукачів
Почему не закрываются вакансии: топ-10 ошибок HR
Хитрі запитання роботодавців на співбесіді
Як створити профіль посади: поради для рекрутера та керівника
Правило «трех вопросов» для эффективного рекрутинга
Як оцінити соціальні компетенції: приклади кейсів та питань для рекрутерів
Як оцінити інтелектуальні компетенції: приклади кейсів та питань для рекрутерів
9 шагов эффективного рекрутинга
Не зацикливайтесь на образовании, опыте и недостатках кандидата
Секреты найма в IT: как искать программистов
6 стоп-фраз для рекрутерів: що не можна говорити кандидату
Як залучити релевантних кандидатів: 7 «гачків»
Кого хочешь, выбирай. Внутренний или внешний рекрутер?
О чем нельзя спрашивать соискателя
Манипуляции в рекрутинге: как им противостоять
10 вопросов, чтобы распознать в соискателе лентяя
Все новости
Реклама
Издания для профессионалов
Опросы
На каких условиях Вы возьмете на работу студента?
Низкая заработная плата и не очень ответственная работа
Без заработной платы, дам возможность приобрести у нас опыт
На общих условиях
Принципиально не беру на работу студентов

Объявление
Уважаемые посетители! По всем вопросам относительно работы портала обращайтесь к администратору
2020 © МЕДИА-ПРО
2020 © HR-Лига
Copyright © 2005–2020 HR-Лига
Использование материалов из журналов Группы компаний «МЕДИА-ПРО» только по согласованию с редакцией (администрацией) портала.
Редакция (администрация) оставляет за собой право не разделять мнение авторов размещаемых материалов.
Редакция (администрация) портала не несет ответственности за ущерб, который может быть нанесен в результате использования, неиспользования или ненадлежащего использования информации, содержащейся на портале.
Ответственность за достоверность информации и прочих сведений несут авторы публикаций.
По всем вопросам пишите на admin@hrliga.com.