Главная  Карта сайта  Размещение рекламы на портале
  СООБЩЕСТВО КАДРОВИКОВ И СПЕЦИАЛИСТОВ ПО УПРАВЛЕНИЮ ПЕРСОНАЛОМ
Добро пожаловать
  УПРАВЛЕНИЕ ПЕРСОНАЛОМ
  Новости
  Библиотека статей
  Нормативная база
  Образцы документов
  Производств. календарь
  Книжная полка
  Кто есть кто
  Глоссарий
  События
  Опросы
  Размещение рекламы
  Наши партнеры
  Форум
Новые материалы
Подписаться на рассылку





Facebook
Календарь событий
Сентябрь 2020
Пн Вт Ср Чт Пт Сб Вс
 123456
78910111213
14151617181920
21222324252627
282930    

Октябрь 2020
Пн Вт Ср Чт Пт Сб Вс
   1234
567891011
12131415161718
19202122232425
262728293031 

Все события
Реклама
Як оцінити позитивне мислення: приклади питань та поради рекрутерам
Новости / В мире
10.03.2020
Як оцінити позитивне мислення: приклади питань та поради рекрутерам
 

На співбесіді дуже легко потрапити під вплив харизми кандидата. Ми робимо висновок: «Яка приємна людина/Як із ним легко спілкуватися/Який він позитивний». Запрошуємо на роботу, а згодом дивуємося: це ж зовсім інша людина!

У суспільстві простежується така тенденція: хочеш бути успішним — мисли позитивно. Не обійшло це і роботодавців. У багатьох вакансіях серед вимог до кандидатів зазначається вміння позитивно мислити. Висуваючи таку вимогу, роботодавець зазвичай сам собі готує пастку: це як оцінювати, хороша чи погана людина, не розуміючи критеріїв, за якими буде зроблено висновок. На співбесіді дуже легко потрапити під вплив харизми кандидата. Ми робимо висновок: «Яка приємна людина/Як із ним легко спілкуватися/Який він позитивний». Запрошуємо на роботу, а згодом дивуємося: це ж зовсім інша людина! І в конфліктних ситуаціях не володіє собою, і з клієнтами не вміє взаємодіяти, і з колегами не може знайти спільну мову.

Щоб не потрапляти в такі ситуації, варто визначити для себе поняття «позитивне мислення». Наприклад, це може означати:

  • Оптимізм.
  • Впевненість у своїх силах.
  • Надію на краще.
  • Особисту відповідальність за власний добробут.
  • Активну життєву позицію.
  • Позитивне ставлення до людей, тобто насамперед звертається увага на їхні сильні сторони.
  • Позитивне ставлення до життя, тобто бачення насамперед можливостей.
  • Фокус на своїх можливостях.

Компетенції та поведінкові індикатори, в яких проявляється позитивне мислення

Наприклад:

1. Компетенція «Орієнтація на досягнення». Поведінкові індикатори: працює натхненно та не здається при невдачі, поважає права інших, водночас досягає своїх цілей, визнає внесок інших у досягнення мети.

На що слід звернути увагу на співбесіді:

  • Що кандидата надихає на роботу?
  • Як долає невдачі?
  • Чи акцентує увагу на внесках колег у досягнення мети (або говорить тільки про себе), як описує їхню роль у командній роботі?

2. Компетенція «Створення успішної команди». Поведінкові індикатори: розвиває переконливе бачення, яке породжує ентузіазм і енергію, використовує колективні можливості команди, щоб забезпечити успіх, надихає інших на зміни.

На що слід звернути увагу на співбесіді:

  • Як працював у команді, яку мав роль?
  • Яке його бачення успішної команди?
  • Як доносить своє бачення до підлеглих (які методи використовує)?
  • Чи допускає роль критика в команді? Які аргументи наводить?

3. Компетенція «Орієнтація на клієнта». Поведінкові індикатори: відповідає на запит клієнта у дружній, ввічливій формі, будує позитивні відносини з клієнтом.

На що слід звернути увагу на співбесіді:

  • Як спілкується з різними типами клієнтів?
  • Як надалі складалися відносини з «проблемними» клієнтами? Якщо відповідає, що таких клієнтів не було, — або уникає таких клієнтів, або ідеалізує свою роботу?
  • Як описує свої очікування від перемовин із клієнтом та як буде реагувати, якщо його очікування не здійсняться (акцентувати увагу на собі чи на клієнтові)?
  • Чи готовий визнати, що у клієнта можуть бути зовсім інші погляди на ситуацію? Відповідальність за результат перемовин буде брати на себе чи перекладе на клієнта?

4. Компетенція «Управління конфліктами». Поведінкові індикатори: намагається розібратися з проблемою, а не просто зберегти гарні відносини, створює стратегії для вирішення наявних та потенційних конфліктів.

На що слід звернути увагу на співбесіді:

  • Яке ставлення до конфліктів? Чи розуміє позитивну роль конфлікту, якщо так, у чому саме?
  • В яких ситуаціях готовий вступити в конфлікт?
  • Яку роль у конфліктах зазвичай відіграє? Якщо говорить, що не пам’ятає таких ситуацій, імовірно, вибирає стратегію уникнення?

5. Компетенція «Ініціатива». Поведінкові індикатори: керується принципом: «Я можу це зробити», думає наперед, передбачає перешкоди та використовує запобіжні заходи, застосовує нові методи.

На що слід звернути увагу на співбесіді:

  • Що саме вважає ініціативою?
  • Що саме, на його думку, може зашкодити ініціативі, чи завжди вона можлива (буде брати відповідальність на себе чи звертає увагу на зовнішні обставини; можлива ідеалізація себе і звинувачення в неможливості реалізації своїх намірів середовище)?

Питання, які допоможуть оцінити «позитивне мислення»:

  1. Як можна справити на людину позитивне враження?
  2. Що важливіше: бачити в людині позитивні якості чи недоліки? Чому?
  3. Які люди вас оточують (звертаємо увагу на характеристики)?
  4. Який колектив ви вважаєте хорошим?
  5. Опишіть колег, із якими ви найбільше взаємодієте.
  6. Що ви можете сказати про колективи, в яких працювали?
  7. З якими людьми вам приємно спілкуватися?
  8. Яка людина зробила найбільший позитивний вплив на ваше життя?
  9. Який тип клієнтів вам найчастіше зустрічався?
  10. Чому одні люди фокусуються в житті на приємних подіях, а інші звертають більше увагу на негатив?
  11. Є думка, що люди поділяються на дві категорії: ліниві, роботу яких потрібно постійно контролювати, та люди з високою самомотивацією, націлені на саморозвиток. Яке ваше ставлення до такої думки?
  12. Як ви вважаєте, з якими людьми найважче працювати в колективі?
  13. Ваш колега — гарний спеціаліст, але постійно все і всіх критикує. Як ви будете з ним взаємодіяти?
  14. Як ви вважаєте, позитивне та критичне мислення можуть співіснувати, чи це взаємовиключні поняття? Чому?
  15. Які ваші прогнози щодо ситуації… (вказуємо галузь чи сферу діяльності)?

Важливо зауважити, що позитивне мислення без критичного мислення може призвести до надмірного оптимізму, небажання бачити реальні перепони в досягненні мети. Безпідставний оптимізм отримав назву «панглосианізм», від імені персонажу філософського роману Вольтера «Кандид» — Панглоса. Такі люди часто неадекватно оцінюють свої сили і при першій невдачі відмовляються від своїх намірів.

По темі:
Як оцінити соціальні компетенції: приклади кейсів та питань для рекрутерів
Як оцінити інтелектуальні компетенції: приклади кейсів та питань для рекрутерів
Як оцінити проактивність на співбесіді: поради та приклади питань
Як оцінити лідерські компетенції: приклади кейсів та питань для рекрутерів

Вас может заинтересовать

Журнал для руководителей и HR-ов «Управление персоналом»

«Управление персоналом» — первое и единственное на сегодняшний день специализированное периодическое издание в Украине для профессионалов в сфере управления человеческими ресурсами.

О журнале
Свежий номер
Пролистать журнал

Приобрести издание

 

Надія Березова

Rabota.ua

Просмотров: 1059 Отправить другу Версия для печати
 

Смотрите также:
Кто ищет, тот найдет: 3 searching-инструмента для рекрутеров
Онлайн-интервью с кандидатом: рекомендации HR-психолога
Аутсорсинг и аутстафинг: понятие и особенности
Как сделать привлекательную заявку на подбор персонала
6 «пляшкових горлечок» рекрутингу. Як їх усунути?
Не просто «продавец голов»: 12 заповедей рекрутера
Собеседование на расстоянии: на что обратить внимание
Магия текста: 8 советов, как привлечь «своих» кандидатов с помощью вакансии
Яркие тексты: 16 трендов копирайтинга в рекрутинге
Программист нашел вакансию и понял: не подойдет никто
Как ответы о первом рабочем опыте характеризуют человека
Как заинтересовать пассивного кандидата: 10 шагов
Когда можно и нужно использовать ситуационное интервью для подбора персонала
Есть ли найм на карантине: блиц-интервью с IT-рекрутерами
Cпівбесіда на відстані: топ-5 порад, як знайти нового співробітника віддалено
Входящий рекрутинг: 7 преимуществ для работодателя
Як оцінити лідерські компетенції: приклади кейсів та питань для рекрутерів
5 уроков о найме, которые я поняла, уволив сотни сотрудников
Новые тренды в HR при собеседовании
Как составить идеальное объявление о вакансии: 12 важных нюансов
Сроки закрытия вакансий: 8 факторов и метрика Time to Hire
Поиск и найм внутреннего HR: советы и лайфхаки
Как «зацепить» штучного специалиста: советы эксперта по сорсингу
Ідеальний PR-менеджер: шпаргалка для HR
Этичный рекрутинг в социальных сетях
Щось не так: 9 кандидатів, над наймом яких варто подумати тричі
Рекрутинг: від ери «хенд-мейд» до епохи штучного інтелекту
Как нужно искать и нанимать сотрудников: секреты от эксперта в области HR
7 трендов, которые сформируют рынок рекрутинга в 2020 году
Чому HR-процеси не працюють: 9 причин
12 «поганих» звичок рекрутерів: антирейтинг за відгуками пошукачів
Почему не закрываются вакансии: топ-10 ошибок HR
Хитрі запитання роботодавців на співбесіді
Як створити профіль посади: поради для рекрутера та керівника
Правило «трех вопросов» для эффективного рекрутинга
Як оцінити соціальні компетенції: приклади кейсів та питань для рекрутерів
Як оцінити інтелектуальні компетенції: приклади кейсів та питань для рекрутерів
9 шагов эффективного рекрутинга
Не зацикливайтесь на образовании, опыте и недостатках кандидата
Секреты найма в IT: как искать программистов
6 стоп-фраз для рекрутерів: що не можна говорити кандидату
Як залучити релевантних кандидатів: 7 «гачків»
Кого хочешь, выбирай. Внутренний или внешний рекрутер?
О чем нельзя спрашивать соискателя
Манипуляции в рекрутинге: как им противостоять
10 вопросов, чтобы распознать в соискателе лентяя
Пять советов для тех, кто собирается создать кросс-функциональную команду
Секреты подбора маркетолога
Что HR-у делать с «летунами»
Як оцінити проактивність на співбесіді: поради та приклади питань
Все новости
Реклама
Издания для профессионалов
Опросы
Как Вы считаете, какие основные ошибки совершают люди, ищущие работу?
Отсутствие плана по поиску работы
Поиск работы только с помощью газетных объявлений
Поиск работы исключительно с помощью знакомых
Поиск работы исключительно через Интернет
Резюме плохо подготовлено: «пробелы» в биографии
Резюме не соответствует требованиям вакансии
Отсутствие навыков самопрезентации

Объявление
Уважаемые посетители! По всем вопросам относительно работы портала обращайтесь к администратору
2020 © МЕДИА-ПРО
2020 © HR-Лига
Copyright © 2005–2020 HR-Лига
Использование материалов из журналов Группы компаний «МЕДИА-ПРО» только по согласованию с редакцией (администрацией) портала.
Редакция (администрация) оставляет за собой право не разделять мнение авторов размещаемых материалов.
Редакция (администрация) портала не несет ответственности за ущерб, который может быть нанесен в результате использования, неиспользования или ненадлежащего использования информации, содержащейся на портале.
Ответственность за достоверность информации и прочих сведений несут авторы публикаций.
По всем вопросам пишите на admin@hrliga.com.