Главная  Карта сайта  Размещение рекламы на портале
  СООБЩЕСТВО КАДРОВИКОВ И СПЕЦИАЛИСТОВ ПО УПРАВЛЕНИЮ ПЕРСОНАЛОМ
Добро пожаловать
  УПРАВЛЕНИЕ ПЕРСОНАЛОМ
  Новости
  Библиотека статей
  Нормативная база
  Образцы документов
  Производств. календарь
  Книжная полка
  Кто есть кто
  Глоссарий
  События
  Опросы
  Наши партнеры
  Форум
Новые материалы
Подписаться на рассылку





Facebook
Календарь событий
Август 2019
Пн Вт Ср Чт Пт Сб Вс
   1234
567891011
12131415161718
19202122232425
262728293031 

Сентябрь 2019
Пн Вт Ср Чт Пт Сб Вс
      1
2345678
9101112131415
16171819202122
23242526272829
30      

Все события
Реклама
7 правил переписки с кандидатами для рекрутеров
Новости / В мире
22.05.2019
7 правил переписки с кандидатами для рекрутеров
 

Какие правила нужно соблюдать рекрутерам при обмене текстовыми сообщениями с кандидатами? Несколько рекомендаций от экспертов MightyRecruiter.

1. Просите разрешения, а не прощения

В некоторых организациях считается, что «лучше просить прощения, чем разрешения». Но при переписке с кандидатами возможности извиниться может и не быть. Спросите у кандидата, не против ли он переписываться. Определите, есть ли у кандидата предпочтения по времени и частоте получения сообщений.

2. Лаконичность

Текстовые сообщения должны быть содержательными. Сразу переходите к делу, пусть каждое слово имеет значение. Избегайте длинных приветствий, пустых фраз и лишних знаков препинания.

Сообщения удобны тем, что позволяют освободить кратковременную память. Поэтому предупредите кандидата, когда сеанс переписки завершен. Не оставляйте его в сомнениях — ожидать ли от вас дополнительной информации.

3. Уместность

Текстовые сообщения кандидатам полезны для назначения встреч, координации логистики, согласования действий и предоставления дополнительных сведений. А также для отправки срочных уведомлений и связи с кандидатом, который не ответил на электронные письма или голосовые сообщения. Эти задачи могут быть выполнены в рамках правила двух минут тайм-менеджмента и займут меньше времени, чем переписка по почте.

Старайтесь не задавать вопросы, которые требуют более сложных ответов, чем «да/нет», и на которые трудно ответить однозначно. Ограничьте отправку сообщений рамками рабочего времени в часовом поясе кандидата, допускайте только небольшие отступления.

4. Профессионализм

Текстовые сообщения относятся к неформальной коммуникации. Но это не повод понижать профессиональные стандарты. Переписка с рекрутерами часто влияет на опыт кандидата в целом.

Старайтесь не использовать интернет-жаргон, литспик или сокращения. Избегайте эмодзи, смайликов и нестандартных текстовых элементов. При необходимости используйте знакомые сокращения, но сохраняйте деловой тон общения.

5. Тактичность

Отправляя сообщения кандидатам, вы попадаете в их личное пространство. Относитесь к этому как к привилегии, и следите за тем, чтобы не оказывать давление. Избегайте излишне эмоциональных сообщений, а также с важным содержанием или решениями.

Недопустимо уведомлять кандидата о прекращении взаимодействия сообщением. Вы и ваша организация выше этого. Сообщать такие новости следует как минимум по электронной почте, а еще лучше — телефонным звонком.

6. Оперативность

Люди ожидают, что текстовые сообщения помогают быстро решать дела. Добивайтесь этого в общении с кандидатами. Несмотря на занятость, помните, что ваша работа предполагает эффективный найм, коммуникации и управление ожиданиями.

Если вы не можете ответить сразу, подтвердите получение сообщения кандидата и отметьте, что предоставите ответ к определенному времени. Не стоит «хвастаться» своей высокой занятостью и ссылаться на то, что ответить не позволяют встречи без остановки.

7. Будьте собой

Если кандидат пригласил вас в свое личное пространство, вы многое сделали правильно. Действуйте с уверенностью в себе и в том, что предлагает ваша организация. Избегайте шаблонов и специфических HR-терминов, используйте естественный для себя стиль общения.

Вас может заинтересовать

Журнал для руководителей и HR-ов «Управление персоналом»

«Управление персоналом» — первое и единственное на сегодняшний день специализированное периодическое издание в Украине для профессионалов в сфере управления человеческими ресурсами.

О журнале
Свежий номер
Пролистать журнал

Приобрести издание

 
Rabota.ua

Просмотров: 600 Отправить другу Версия для печати
 

Смотрите также:
5 правил проведения собеседования в чате
Нанимаем топ-менеджера: пошаговая инструкция
Меняем стратегию найма в новых условиях рынка: 4 направления
Эффективность воронки подбора персонала, или При чем здесь Agile
Стратегия проактивного рекрутинга
4 новых метода рекрутинга: опыт французских компаний
О чем чаще всего врут соискатели при приеме на работу
Как сказать кандидату, что он не подходит
Где взять хороших сотрудников, или Как отсеять бездельников
Как выбрать эффективного сотрудника
Креативный найм: 10 приемов от Volkswagen, IKEA, Uber, LEGO и других известных компаний
Вижу цель: 6 этапов хедхантинга
Сотрудник без опыта работы: брать или не брать?
4 легенды хедхантера: с чего начать и какую выбрать?
6 вопросов, которые нужно задать клиенту для успешного рекрутинга
Семь ненужных ошибок рекрутинга
Перестаньте обманывать на собеседованиях
Четыре направления изменения стратегии найма в новых условиях на рынке
Собираем рекомендации о кандидате
В Швеции к отбору сотрудников привлекли робота
Как выбрать профессионального HR-менеджера?
Три тренда в HR, которые нельзя игнорировать рекрутерам
Как составить текст вакансии, чтобы откликались только нужные специалисты: инструкция для HR
Азбука собеседования: как оценить мотивацию соискателя?
Типы манипуляторов в рекрутинге
13 видов людей, которых никогда не стоит брать на работу
10 ошибок, из-за которых не закрываются вакансии
Как выглядит идеальное собеседование и 3D-модель вопросов
Сказки для кандидатов, или Сторителлинг при подборе
4 типа личности кандидатов: особенности эффективных собеседований
Пять ошибок рекрутера, которые отпугивают кандидата
Искусство переговоров: как «продать» вакансию достойному кандидату?
Лидерский потенциал: как определить будущих управленцев
Почему не закрываются вакансии? 6 ошибок, которые легко исправить
В поисках СEO: как нанять лучшего из лучших
Применение геймификации на этапе подбора
Сотрудник-чайник: как выявить перспективного молодого специалиста
6 шагов к эффективному масс-рекрутингу
12 масок вуду-рекрутинга
Как не ошибиться при найме нового сотрудника
На собеседованиях просят поиграть в видеоигры вместо заполнения анкет
Найти по репостам: как искать сотрудников в соцсетях?
Особенности подбора временных сотрудников
Методы рекрутера в эпоху диджитала
О праве эйчара «шарить» по личным аккаунтам кандидатов
Почему стоит нанимать сотрудников в возрасте за 50
Нанимаем сотрудника за 30 минут
Тестовое задание кандидату: ошибки рекрутеров
Как распознать на собеседовании «токсичного» кандидата
Как правильно выбрать себе заместителя
Все новости
Реклама
Издания для профессионалов
Опросы
Принимая на работу нового сотрудника, запрашиваете ли вы рекомендации с бывшего места работы?
Да, они являются определяющими
Да, учитываю их, но целиком не полагаюсь
Нет, они редко объективны
Это зависит от обстоятельств

Объявление
Уважаемые посетители! По всем вопросам относительно работы портала обращайтесь к администратору
2019 © МЕДИА-ПРО
2019 © HR-Лига
Copyright © 2005–2019 HR-Лига
Использование материалов из журналов Группы компаний «МЕДИА-ПРО» только по согласованию с редакцией (администрацией) портала.
Редакция (администрация) оставляет за собой право не разделять мнение авторов размещаемых материалов.
Редакция (администрация) портала не несет ответственности за ущерб, который может быть нанесен в результате использования, неиспользования или ненадлежащего использования информации, содержащейся на портале.
Ответственность за достоверность информации и прочих сведений несут авторы публикаций.
По всем вопросам пишите на admin@hrliga.com.