Мы часто говорим о том, что сейчас рекрутеры и HR-специалисты большое внимание уделяют ценностям кандидата. Ведь они хотят, чтобы идеалы и моральные стандарты соискателя совпадали и могли гармонично и продуктивно дополнить друг друга. Это намерение понятно и обоснованно. Однако, как же HR-специалисты определяют ценности кандидата?

Что оценивать будем?

Не только компании важно найти сотрудника, который будет разделять ее ценности, но и специалисту важно оказаться в такой среде, где будут уважать и поддерживать вещи, которые он считает важными в жизни и работе. Ведь если наши ценности совпадают со стилем жизни, поведением и окружающей средой, мы становимся счастливыми и чувствуем гармонию. В противном случае — чувствуем неловкость, тревогу и разочарование. Грубо говоря, человек, больше всего ценящий семью, но вынужденный постоянно задерживаться на работе, очевидно, будет испытывать стресс. А он, в свою очередь, негативно скажется и на производительности, и на атмосфере дома. Поэтому такому сотруднику логичнее было бы, например, найти работу с нормированным рабочим графиком.

Работодатели понимают, что когнитивный диссонанс в сознании сотрудников, вызванный несовпадением их личных и корпоративных ценностей, — путь к неэффективности коллектива. Поэтому пытаются новых сотрудников подбирать, в том числе, по этому критерию.

Алексей Самулев, основатель и руководитель компании «Квестория», рассказал, что за 6 лет сотрудничества с HR, СЕО и владельцами его команда сформировала 9 самых распространенных ценностей в компаниях. Это:

1. Порядочность — понимание, что честность — это win/win стратегия в любых отношениях.
2. Локус-контроль — ответственность за результат, даже если он отрицательный.
3. Ассертивность — брать и давать фидбэк без критиканства.
4. Мышление владельца — понимание влияния и важности каждого в компании для общего результата.
5. Умение быть командным игроком — баланс между личными и командными целями.
6. Ориентация на развитие — амбиции и желание развиваться даже в нерабочее время.
7. Проактивность — инициативность во исполнение без постановки задачи сверху.
8. Ориентация на результат — готовность к серии экспериментов. Умение использовать отрицательный и положительный опыт.
9. Увлеченность делом — реализация себя через профессионализм.

Есть ли в этом смысл?

Самое трудное в вопросе с ценностями — это правильно распознать их. Простых вопросов типа: «Каковы ваши идеалы?» или «Что самое важное для вас в жизни?» недостаточно. Ведь специалисты уверены: ценности проявляются не словами, которые говорит человек, а выбором, который он делает.

Несколько лет назад креативный копирайтер Maxwell Huppert написал статью, в которой привел примеры вопросов, помогающих компаниям выбирать кандидатов по личным качествам, соответствующим корпоративным ценностям:

• В самом начале своей карьеры в Google Эрик Шмидт понял, что гораздо важнее, чтобы кандидат имел два специфических личных качества — настойчивость и любознательность. Эти качества полностью соответствуют ключевым ценностям Google — так называемым «десяти принципам», содержащим такие пункты, как «информации больше, чем кажется» и «всегда можно сделать лучше». Распознать в кандидате любопытного человека не так-то просто, но, безусловно, возможно. Прежде всего, стоит спросить, чему научился кандидат в последнее время или предложить ему выполнить задание с элементами исследования, а затем обсудить результаты на собеседовании.
  
  
• Основатель и генеральный директор Criteria Corp Джош Миллет считает, что главный вопрос для собеседования звучит так: «Есть во всем этом смысл?». Данный вопрос позволяет выяснить, насколько хорошо кандидат воспринимает и обрабатывает информацию. Если кандидат отвечает коротко — например, «Да, конечно!» — Джош отмечает это как недостаток. «На самом деле, я хочу оценить навыки активного слушания, — говорит он. — Сможет ли собеседник перефразировать то, что я сказал? Понимает ли он мои потребности?».
  
  
• По словам рекрутера с Tesla Макса Брауна, то, как кандидат рассказывает о своих достижениях, дает неплохое представление о том, какой он человек. Макс провел более 1000 собеседований на технические должности и обнаружил вопрос, неизменно вызывающий у кандидатов трудности: «Расскажите о своем важнейшем достижении или проекте, которым вы гордитесь больше всего». На первый взгляд, вопрос ничем не примечательный и даже простой, но на самом деле он позволяет выявить людей, обладающих качествами, которые высоко ценятся в Tesla: деловая хватка, скрупулезность и ответственность и т. п. Так, например, люди с деловой хваткой подробно описывают свои усилия для достижения целей, а скрупулезные люди обычно сообщают собеседнику кучу технических деталей. Но самое важное, по мнению Макса, — это умение нести ответственность, то есть стремление играть важную роль в достижении результата. Многие кандидаты делают одну и ту же ошибку — они описывают большой проект, но после серии вопросов выясняется, что их роль в этом проекте была минимальной.

К тому же на собеседовании часто можно услышать следующие вопросы:

• Что вас вдохновляет и почему?
  Ответ на этот вопрос поможет распознать имеющиеся модели поведения и внутренние ценности; любите ли вы командную игру или мечтаете быть гением-одиночкой.
  
  
• Какими были ваши отношения с коллегами на прошлой работе?
  Способность выстраивать прочные доверительные отношения в коллективе — признак развитого эмоционального интеллекта. А умение сохранять и поддерживать хорошие отношения, несмотря на изменения, поможет вам понять, можно ли вам доверять.
  
  
• Считаете ли вы, что вам необходимы новые знания и навыки в вашей профессии?
  Этот вопрос позволит оценить уровень эмоций любопытства и интереса. Люди, постоянно стремящиеся узнать что-то новое и развиваться, имеют широкий кругозор, позволяющий им часто по-новому смотреть на задачи и находить нестандартные пути решения.
  
  
• Назовите три фактора вашего личного успеха.
  Ответ на этот вопрос позволит выявить важность команды — хотя бы один фактор должен демонстрировать важность отношений с коллективом (если, конечно, ваша работа не предполагает полную автономность, что бывает крайне редко).

Зная эти вопросы, вы можете лучше подготовиться к собеседованию. Вы даже можете действовать на опережение. Рассказывая, почему вы решили податься именно на эту вакансию, скажите, что вы знаете, что одной из корпоративных ценностей компании является умение быть командным игроком. Приведите пример, как вы по собственной инициативе помогли коллеге, или как благодаря вашей работе удалось достичь командных целей. Уверены, HR-специалист оценит и то, что вы заранее поинтересовались компанией, и то, что вы готовы поддержать и дополнить ее ценности.

Вас может заинтересовать
	Журнал для руководителей и HR-ов «Управление персоналом» «Управление персоналом» — первое и единственное на сегодняшний день специализированное периодическое издание в Украине для профессионалов в сфере управления человеческими ресурсами. О журнале Свежий номер Презентационный номер Приобрести издание