Довольно часто все рекомендации по карьерному росту касаются абстрактных понятий, типа повышение квалификации, работа с характером на усидчивость, освоение новых навыков и так далее. Все это, конечно, нужное и важное дело. Однако успешная карьера — это ко всему прочему и умение выстраивать отношения на рабочем месте. Не будем говорить о подхалимстве, стукачестве и прочих стратегиях подобного рода. Пусть каждый сам разбирается со своей совестью и решает, нужно это ему или нет. Помимо этого, есть, как правило, в каждой конторе категория людей, с которыми очень сложно ладить. Но чтобы с тобой не случилось, нужно знать, что из любых конфликтных ситуаций существует выход, необходимо лишь правильно применять приемы воздействия на окружающих людей. Итак, если твой коллега…

Скандалист

Его любимый прием — прямая агрессия. Он любит подчеркивать свое превосходство, угрожать, и обвинять.

В нокаут!
Твоя главная задача — дать скандалисту «выпустить пар», потянуть время. Не пытайтесь защищаться, а самое главное — не отвечайте угрозой на угрозу, даже если положение это позволяет. Ответ агрессией на агрессию даст непродолжительный результат. В какой-то момент скандалист в состоянии отступить под твоим натиском. Но в итоге можете быть совершенно уверены, что работа не будет сделана, проект сорвется, а вопрос не решится вовремя.

Требуйте от скандалиста конкретных разъяснений: «Составь список моих ошибок, и мы вместе с начальством разберем их». Обычно такая тактика обезоруживает скандалиста. Попробуйте дать понять собеседнику, что знаете его точку зрения, но имеете и свою собственную и не намерены от нее отступать.

Циник

Презрение или пренебрежение — его излюбленные приемы. Он всегда находит слабые места и отпускает по всякому поводу язвительные замечания, может намеренно повторять в беседе очевидные вещи, поднимая глаза к потолку и как бы призывая окружающих в свидетели. Когда сталкиваешься с подобным типом, кажется, что плохо воспринимаешь информацию или реакция становится неадекватной. Но циника можно повергнуть…

В нокаут!
Такие нападки очевидны для вас и окружающих. Надо сразу же дать понять, как вы относитесь к такому поведению («Твои замечания оставляют меня равнодушным, не пониманию, чего ты хочешь доказать?»). Циник либо пытается свести все к шутке, либо настаивает, и тогда ситуация переходит в стадию личной вражды. Если он пытается отделаться шуткой, подчеркните, что с чувством юмора ему не повезло. В принципе, чаще всего этого бывает достаточно.

Врун

С ним очень сложно разобраться, потому что все его тактики имеют скрытый характер. На таких людей никогда нельзя надеяться. Они говорят «да», думают «может быть» и вообще не делают ничего. Они всегда заняты: «Шеф в последний момент повесил на меня другое дело…», — ищут отговорки: «Нет, я не могу остаться, потому что у моей кошки сегодня роды!», притворяются глухими, слепыми, рассеянными, безрукими и безногими. Такому человеку не знакома пунктуальность, а упреки по поводу постоянных опозданий кажутся ему несправедливыми. По утрам у него всегда ломается будильник, он регулярно провожает тетю из Костромы на вокзал и болеет раз 20 за год свинкой.

Обманщик выражает чувства, которые не испытывает, он шантажирует коллег лестью для того, чтобы переложить на других свою часть работы. Он всегда в курсе всех слухов и пользуется ими, чтобы дестабилизировать обстановку в коллективе. Врун сеет сомнение, смуту, ссоры и напряжение. Но и его…

В нокаут!
Избегайте искушения вывести лицемера на чистую воду. Если поймаете его за руку, сделаете его своим врагом надолго и тогда пакостей не оберешься. Наоборот, попробуйте сыграть на доверии. Дай понять, что не сомневаетесь в его лояльности и рассчитываете на его поддержку. Воззвав к остаткам порядочности, вы, возможно, добьетесь желаемого результата. Если этот прием не работает, используйте тактику «испорченной пластинки».

Это очень просто, но довольно эффективно: вы должны неустанно, с одной и той же интонацией, снова и снова, повторять свое требование, выдвигая на первый план проблему, которую коллега использует в качестве отговорки («Я понимаю, что ты очень занят, но отчет не сделан и в таком виде его нельзя подавать начальству… тебе придется взять работу на дом или работать в выходные…»). В конце концов, это сработает.

Звезда

С людьми подобного типа приходится сталкиваться довольно часто. Всесильный шеф, привередливый клиент, гениальный изобретатель — все они, единственные и неповторимые, уверены в своей исключительности и требуют к себе соответствующего отношения. Они смотрят на тебя томно, свысока, не дают и слова сказать до тех пор, пока ты не начинаешь чувствовать себя безмозглой букашкой. Давай звезду тоже без сожаления…

В нокаут!
У тебя есть единственный выход — ставить «звезду» на свое место. С такими людьми невозможно по-настоящему наладить контакт или совместную работу. Поэтому наберитесь мужества и решитесь на откровенную, недоброжелательную конфронтацию. Никаких скандалов или личных нападок — только спокойствие и уверенность в себе («Возможно, ты считаешь себя чем-то исключительным, но это еще не дает тебе права…»). Естественно, вы должны принимать во внимание ситуацию: нельзя одинаково осадить своего шефа и коллегу-эгоиста. С коллегой, равным по положению, можете быть чуть более агрессивным. В конце концов, вы тоже из себя кое-что представляете. И еще, произнесите очень действенную фразу, дескать, незаменимых у нас нет!

Халявщик

Подобный сотрудник действует отнюдь не по злому умыслу, но тем не менее, он всегда желает ухватить «на халяву» сладкий кусочек из каждой миски. «Не дашь закурить?» — спрашивает он, едва завидев чужие сигареты. С восклицанием: «Как вкусно!» — ест из чужой коробки конфеты. Но в свой день рождения делает вид, что загружен срочной работой.

Ну его!
Вслух определите твердые границы дозволенного и, наконец-то, скажите, что его попрошайничество действует на нервы. Я, например, однажды так и сказал своей коллеге: «Извини, я курю довольно дорогие сигареты, понимаю, они тебе нравятся, но я не могу позволить себе снабжать ими и тебя!» Помогает в подобной ситуации и беспощадное «взаимопопрошайничество».

Как ты понимаешь, все выходки таких коллег можно стерпеть. В конце концов, мелочи жизни все это. Но помните! Капля камень точит.

По материалам Кleo.ru