Психологи из нью-йоркского Института Франклина, понаблюдав за деятельностью десятка крупных организаций, пришли к выводу, что почти в каждом коллективе есть люди, пытающиеся манипулировать коллегами, доставляя и отделу, и фирме в целом немало хлопот, то и дело перетягивая одеяло на себя. Как же распознать и обезвредить таких умельцев и оздоровить атмосферу в коллективе?

 

Милый и остроумный человек

 

Целый день сыплет шутками и умеет пародировать походку шефа, на самом деле он далеко небезопасен. Юмор — испытанный способ манипулирования людьми. Человек, сваливающий на других свою работу, и при этом пишущий доносы на коллег, сам по себе заслуживает презрения, но если он при этом шутит, то это связывают с артистизмом и широтой взглядов.

 

Как быть? Не смеяться над тем, что он говорит, но посмеяться над попыткой манипулировать общественным мнением. Бездельник, нечистый на руку доносчик — прекрасный объект для сатиры.

 

Поверенный в делах

 

Он любит вести доверительные беседы в курилке, приглашая сослуживцев по одному? Его цель — собрать побольше слухов, он может и не использовать информацию кому-либо во вред, просто общие секреты с каждым из коллег, а особенно с начальством, удовлетворяют его тщеславие. Как быть? Избегайте оставаться с манипулятором наедине и поменьше откровенничайте.

 

Коллективист

 

Этот коллега то и дело консультируется с кем-то, спрашивает, как бы они поступили на его месте, и просит проверить результат умножения 78,29 на 12,63. Главная цель — делегировать окружающим часть обязанностей, переложив свои проблемы. Другая цель — не позволить забыть о своем существовании. В результате вместо выполнения своих обязанностей, половина офиса делает чужую работу, которой доверчиво поделился коллективист.

 

Как быть? Такая позиция характерна для неуверенных в себе людей, пытающихся любой ценой утвердиться в коллективе. Подбодрить, оказать ему знаки внимания — в ваших силах. А если он попросит напомнить, куда впадает Днепр, — дайте ему атлас.

 

Харизматический лидер

 

Старейший сотрудник коллектива с очень высоким окладом, на которого и начальство смотрит с почтением. Все уже забыли, что первоначально его функции были вспомогательными. Сейчас без него никуда. Он всегда готов принять роль лидера. По справедливости, конечно, именно его-то и надо было назначить ведущим руководителем. Беда лишь в том, что он не компетентен.

 

Как быть? Не опасен — пусть вселяет оптимизм, если ему нравится. Но, когда начнет забывать о своих обязанностях, попросите начальство дать кого-нибудь ему в помощь. Это сможет поспособствовать экономии фонда зарплаты.

 

Культуртрегер

 

Человек широкого кругозора — лучше всех играет в крестики-нолики, знает толк в восточных религиях и натуропатии. Охотно берется вовлекать коллег в эти дела (в которых он лучший, хотя на рабочем месте высот не достиг). На базе соревнований по крестикам-ноликам выстраивается альтернативная иерархия: культуртрегер обрастает заместителями, секретарями и убежденными адептами натуропатии. Тем, кто не успел встать в ряды, остается довольствоваться нижними ступеньками на новой служебной лестнице. Как быть? Следить за четким выполнением обязанностей.

 

Энерджайзер

 

Такие типы, как правило, встречаются в творческих коллективах. Часто отлучается покурить, в свободное время шагает взад-вперед по офису, пьет кофе и жалуется на головную боль. Время от времени выкрикивает: «Завтра отчет, а у нас ничего не готово!» Этим он приобретает репутацию человека, озабоченного успехом общего дела и не жалеющего себя на работе. На самом деле работу выполняют за него другие, к тому же под сильным психологическим давлением.

 

Как быть? Правильный ответ на подобные реплики: «К завтрашнему дню все готово, вам осталась только мелочь».

 

Помощник

 

Охотно берется заваривать кофе, точить карандаши и подносить бумаги. Навязывая услуги, «помощник» тем самым обязывает коллег, начинает чувствовать себя незаменимым сотрудником и душой коллектива.

 

Как быть? По возможности отказываться от помощи. И еще — не комплексовать. Если кому-то хочется делать вам приятное — пусть делает. Это не налагает обязательств. Разные личности по-разному воспринимают ситуации, и по-разному реагируют на них.