Дэйв Ульрих — профессор бизнес-школы Мичиганского университета Энн Арбора, автор программ обучения с тематикой: менеджмент, управление человеческими ресурсами, а также автор 15 книг о HR и управлению.
Недавно я проводил исследование, в результате которого выделил три главных вопроса, помогающих преобразовать HR:
Что конкретно должен делать HR-специалист, чтобы получить результат?
Какими должны быть характеристики успешного HR-отдела и какие действия влияют на его эффективность?
Какие возможности бизнеса должен реализовывать HR, чтобы достичь результатов? Какие индивидуальные компетенции HR помогают создать бизнес-возможности?
Я обнаружил, что наибольшая ценность отдела HR в том, что он работает по принципу синергии: благодаря ему целое работает намного результативнее, чем каждая часть отдельно. А сам отдел и его проекты все вместе усиливают эффективность бизнеса в 6–8 раз, чем взятые по отдельности. По аналогии с музыкой, спортом, фильмами: один актер не сможет произвести тот же результат, что и работа большой слаженной команды, а музыкальные группы обычно более популярны, чем отдельные личности после их распада.
Для отдела HR целое имеет большее значение, чем каждая отдельная часть. Почему?
HR не может сосредоточиться на отдельных категориях (кадрах, компетенциях), ему необходимо следить за тем, как все вместе работает в организации, реализуя план человеческих возможностей.
HR не может изолированно улучшить одну область (обучение или найм), а должен делать упор на объединении их всех, создавая высокопроизводительную систему.
HR не может сосредоточиться на определенных событиях (ежегодном увеличении зарплаты, преемственности), а должен следить за их реализацией в течение времени и создавать шаблоны.
HR не может принять во внимание интересы только одной стороны (сотрудника), ему нужно учесть всех остальных (руководителей, клиентов, инвесторов).
В результате я составил для вас список рекомендаций, чтобы вы смогли использовать принцип синергии полноценно.
Создавайте шаблоны. Наблюдайте за работой отдела кадров и ищите в ней общие модели. Какие принципы регулируют работу с персоналом? Как было раньше? Почему так? Что может повториться в будущем? События часто бывают отрывочны, а узор составляет целое.
Реагируйте на разные мнения, создавайте новые способы мышления. Сближение достигается путем поиска точек соприкосновения. Разногласия помогают подчеркнуть детали и инновации, а единство создает целенаправленные действия. Помогите лидерам уравновешивать эти две крайности.
Фокусируйтесь не на «я», а на «мы». Изучите, как работа с персоналом влияет на все заинтересованные стороны, на сотрудников в целом, руководителей, клиентов, инвесторов, сообщество и бизнес-стратегию.
Создавайте возможности. Постоянно поднимайте вопросы о правильной культуре, идентичности, процессах и системах.
Вас может заинтересовать
«Управление персоналом» — первое и единственное на сегодняшний день специализированное периодическое издание в Украине для профессионалов в сфере управления человеческими ресурсами.
Ласкаво просимо
Реклама
Реклама