В последнее время не прекращаются разговоры о роли искусственного интеллекта в рекрутинге. Неужели роботы на самом деле смогут заменить живых рекрутеров, и мы останемся без работы? Правда ли, что вскоре полностью автоматизируются функции привлечения и подбора сотрудников? Не все так плохо, коллеги!
Безусловно, ИИ очень сильно повлияет на будущее рекрутинга, но всего 14% специалистов по привлечению талантов обеспокоены тем, что умные технологии оставят их без работы — показало глобальное исследование LinkedIn.
Откуда такая уверенность? Потому что основа профессии рекрутера, ее ключевой смысл — в личном и эмоциональном взаимодействии с людьми, и это точно не под силу искусственному интеллекту. Предназначение ИИ — автоматизировать «черную», чисто техническую работу (например, тот же сбор данных), чтобы рекрутеры могли сосредоточиться на развитии и совершенствовании навыков, которые требуют живого человеческого участия.
Главные навыки рекрутера, которыми вряд ли когда-нибудь овладеет ИИ:
- Создавать отношения с кандидатами.
- Видеть потенциал кандидата, а не только его послужной список.
- Определять, сможет ли кандидат вписаться в корпоративную культуру.
- Оценивать навыки межличностного общения.
- Убеждать кандидатов принять предложение работы.
Рекрутер, который постоянно развивает и совершенствует эти навыки, обязательно достигнет выдающихся успехов в профессии, и сможет намного повысить эффективность подбора. Рассмотрим каждый навык подробнее.
1. Создавать отношения с кандидатами
Неудивительно, что первым в списке навыков, недоступных искусственному интеллекту, стоит создание доверительных отношений с кандидатами — а попросту умение общаться с людьми. Ведь на этом строятся все впечатления о компании, и от этого зависит окончательное решение кандидата, который выбирает между предложениями разных работодателей или думает, стоит ли ему уходить с теперешней должности.
Прочные отношения с кандидатами создаются благодаря индивидуальному подходу, при котором учитываются их интересы. Это возможно, когда вы открыто говорите о компании и карьерных возможностях, описываете работу и обязанности «как есть», со всеми плюсами и минусами, честно рассказываете обо всех этапах интервью. Кстати, ваша помощь в подготовке к интервью имеет огромное значение и тоже формирует устойчивые впечатления.
2. Видеть потенциал кандидата, а не только его послужной список
Профессиональному рекрутеру необходимо уметь распознавать потенциал кандидата — особенно если перед вами начинающий специалист, или человек, который решил сменить карьеру. Это умение можно развить, определяя, какими профессиональными качествами и гибкими навыками владели сотрудники, которые достигли успехов на этой должности, и в процессе подбора искать людей со схожими характеристиками. Искусственный интеллект может в этом помочь, но сделать всю работу вместо вас — никогда.
3. Определять совместимость с корпоративной культурой
Умение определить, сумеет ли кандидат «вписаться» в культуру компании или (что еще важнее), сможет ли органично дополнить вашу культуру, тоже относится к области человеческого общения. Безусловно, искусственный интеллект может сыграть свою роль в предварительном отборе. Но объективные выводы можно сделать только при непосредственном знакомстве с кандидатом, а в идеале — увидеть его в деле. Если дать человеку возможность провести целый день среди потенциальных коллег — сразу станет ясно, как он поведет себя в обычной рабочей обстановке (а заодно — как проявит себя в работе).
Возможно, такая проверка на совместимость понравится не всем кандидатам. Но есть и другие способы показать, что представляет собой ваша культура и какие у вас ценности — просто расскажите об этом в описании вакансии и на своем корпоративном сайте, чтобы люди могли оценить специфику вашей компании и понять, сумеют ли они с вами сработаться.
4. Оценивать навыки межличностного общения
Навыки межличностного общения показывают, способен ли сотрудник эффективно взаимодействовать с руководством, работать в команде и реагировать на запросы клиентов. Для оценки этих навыков существует один давно проверенный метод, которым прекрасно владеют все рекрутеры: просто говорить с кандидатом.
Чтобы определить уровень развития навыков межличностного общения, задавайте правильные вопросы: например: «Бывали у вас конфликты с руководством? Из-за чего? Как вы с этим справились?». Или обсудите конкретную проблему, которая действительно может возникнуть в ходе работы и выясните, как кандидат собирается ее разрешить.
5. Убеждать кандидатов принять ваше предложение
Принять предложение работы — очень серьезное решение, и чтобы убедить человека, что он поступает правильно, нужен персональный подход. На знакомство с кандидатом уходит немало времени и прежде чем предложить ему должность, необходимо понять, что здесь для него важно (кроме зарплаты). Если он стремится к карьерному росту — вы должны четко и подробно описать его карьерный путь в вашей компании. Не спрашивайте «Кем вы видите себя в ближайшие пять лет?», покажите, что его ждет в эти пять лет. Рекрутер должен быть готов ответить на любые вопросы и заранее просчитать, почему кандидат мог бы отклонить предложение.
Чем глубже искусственный интеллект проникает в процесс подбора и чем шире становится круг рутинных задач, с которыми способны справляться умные машины, тем большее значение приобретает живое человеческое участие. Совершенствование пяти главных навыков означает, что в глазах кандидатов ваша компания всегда будет привлекательным и доброжелательным работодателем — даже если где-то на промежуточных этапах отбора им придется пообщаться с искусственным интеллектом. Мнение о вас всегда будет высоким, а вы будете обеспечены работой на долгие годы.
| Вас может заинтересовать |
 |
|
| |
Ласкаво просимо
Реклама
Реклама