Пожалуй, лучший ответ на вопрос о том, как создать «звездную» команду в своей компании, может дать менеджер по персоналу Google, Тод Карлайл, через руки которого ежедневно проходят до трех тысяч резюме. Сам Карлайл утверждает, что подбирает в компанию таких людей, которые влились бы в коллектив.

В потенциальных сотрудниках Google Карлайл ищет интеллект, гибкость в обучении, разнообразие, лидерские способности и способность к инновациям. Но чтобы узнать, есть ли эту у каждого из претендентов, нужно задавать правильные вопросы на собеседовании.

«В биографии претендентов я ищу траекторию. Например, выпускник университета Лиги плюща с высоким средним баллом — это хорошо, но еще лучше, если человек был первым в своей семье, кто пошел в колледж и хорошо справился с учебой, несмотря на подработку». Такие факторы говорят об уме и опыте человека гораздо больше, чем сухое резюме.

Карлайл также ищет людей, которые могут быстро находить верные решения. Например, недавно компания Google наняла в отдел кадров человека, который организовывал работу более 10 тысяч добровольцев, которые расчищали последствия нефтяного загрязнения. Карлайл так объяснил это решение: «У него не было прямого опыта работы, но он отлично справлялся с логистикой в армии, и когда ему поручили руководство крупной операцией, он хорошо выполнил задание. Мы хотели нанять его, потому что он обладает способностью быстро решать проблемы крупного масштаба».

Карлайл также советует расспросить кандидатов об их работе в команде, если вы ищите настоящего лидера. Аргументом против кандидата станет хвастовство о собственных успехах и желание взять на себя всю заслугу за работу команды. На собеседовании специалист по найму Google также просит потенциальных работников рассказать о случаях, когда они совершали серьезные ошибки, которые потом было невозможно исправить. «Человек должен показать скромность, рассказать о том, чему его научила ошибка, ведь все время побеждать просто невозможно. В реальной жизни так не бывает».

Чтобы найти лучших из лучших, выйдите за пределы своего привычного круга обещания. Например, в Google большинство новых сотрудников приходят по рекомендации уже существующих работников.

А чтобы ваша звездная команда работала продуктивно долгое время, нужно время от времени узнавать, что мотивирует каждого человека и как можно повысить степень его мотивации. «Человеческие потребности будут меняться от денег и повышения до интересных новых проектов. Но если вы дадите людям, что они хотят, ваша команда будет оставаться неизменной».