Главная  Карта сайта  Размещение рекламы на портале
  СООБЩЕСТВО КАДРОВИКОВ И СПЕЦИАЛИСТОВ ПО УПРАВЛЕНИЮ ПЕРСОНАЛОМ
Добро пожаловать
  УПРАВЛЕНИЕ ПЕРСОНАЛОМ
  Новости
  Библиотека статей
  Нормативная база
  Образцы документов
  Производств. календарь
  Книжная полка
  Кто есть кто
  Глоссарий
  События
  Опросы
  Наши партнеры
  Форум
Новые материалы
Подписаться на рассылку





Facebook
Календарь событий
Август 2019
Пн Вт Ср Чт Пт Сб Вс
   1234
567891011
12131415161718
19202122232425
262728293031 

Сентябрь 2019
Пн Вт Ср Чт Пт Сб Вс
      1
2345678
9101112131415
16171819202122
23242526272829
30      

Все события
Реклама
Отказать и не обидеть
Новости / В мире
03.06.2019
Отказать и не обидеть
 

Обратная связь очень важна — как для эйчаров, так и для соискателей. Особенно, когда сотрудник вам не подходит. Увы, подобный фидбэк встречается довольно редко.

Иногда рекрутерам просто не хватает времени, а иногда они не видят смысла в обратной связи. И при этом не каждый HR-специалист задумывается о том, что отсутствие обратной связи с кандидатом негативно влияет на имидж компании. Ведь когда работодатель никак не реагирует на действия соискателя, это гораздо сильнее задевает претендента. Почему, а главное, как отказать соискателю и не спровоцировать негатив с его стороны.

Почему можно отказать соискателю?

  • Не подходит по профессиональным или личным качествам

Согласно трудовому законодательству, никакие обстоятельства, кроме профессиональных качеств работника, не могут быть причиной отказа в принятии на работу. Поэтому, объясняя соискателю, почему он не подошел, очень важно ссылаться исключительно именно на них.

Если вы поняли, что кандидат не подходит, стоит сообщить ему об этом, используя подобные формулировки: «Ваши деловые качества не отвечают предъявляемым требованиям к вакантной должности».

Обычно не рекомендуют объяснять причины и обсуждать их с кандидатом, однако, если вы дадите полную обратную связь (например, скажете, что именно не понравилось в тестовом задании или на какие качества стоит обратить внимание), кандидату это может помочь в дальнейшем поиске работы.

  • Выбрали другого кандидата

Если поиск работника происходит на конкурсной основе, то право выбора остается за вами.

Здесь, при отказе кандидату, вы можете ограничиться следующим шаблоном: «На интересующую вас должность принят другой кандидат, так как его деловые качества соответствуют предъявляемым нами требованиям в большем объеме».

Как можно отказать соискателю?

Какой бы способ отказа вы ни выбрали, помните, что ваш отказ должен быть однозначным, но доброжелательным.

  • По телефону

Самый легкий и одновременно тяжелый способ сообщить кандидату об отказе. Скорее всего, вам придется отвечать на вопросы соискателя, а возможно, даже выслушать неприятные слова в свой адрес.

  • По email

Можно найти шаблоны «отказных» писем в интернете, но не используйте один шаблон на все случаи жизни. Лучше иметь несколько вариантов в запасе.

В письме обращайтесь к кандидату по имени, это не займет много времени, но придаст ответу личный характер. А если вы делаете рассылку, проверьте, чтобы не было ошибки в персонализации.

  • На собеседовании

Иногда только в процессе интервью выясняется, что опыт, знания и навыки соискателя не в полной мере соответствуют вашим обязательным требованиям.

Например, вы можете сказать так: «Указанные требования являются обязательными: нам требуется человек с уровнем английского языка не ниже Upper-Intermediate. Вам придется сразу погрузиться в должность и заняться переводами. Так как ваш уровень ниже требуемого, мы не сможем сделать вам предложение. Очень жаль, что вы потратили время…»

Также на собеседовании вы можете использовать психологические приемы, которые позволят наименее болезненно расстаться с неподходящим кандидатом.

Например, отказывая, сделайте акцент на тех аспектах работы в компании, которые идут в разрез с интересами соискателя. Так, женщине, имеющей ребенка, можно указать на то, что в компании строгий рабочий график и нет возможности уйти раньше, а значит, ей придется доплачивать няне. Конечно, не нужно выдумывать и обманывать соискателя: найдите такие аргументы, которые соответствуют реальности.

Один или несколько таких аргументов снизят заинтересованность соискателя в вакансии, и он воспримет отказ менее болезненно.

Вас может заинтересовать

Журнал для руководителей и HR-ов «Управление персоналом»

«Управление персоналом» — первое и единственное на сегодняшний день специализированное периодическое издание в Украине для профессионалов в сфере управления человеческими ресурсами.

О журнале
Свежий номер
Пролистать журнал

Приобрести издание

 
HR-портал

Просмотров: 384 Отправить другу Версия для печати
 

Смотрите также:
Как спасти себя и сотрудников от выгорания
Моббинг на работе: как не стать «жертвой» в коллективе
Команда бойкотирует нового руководителя: что делать?
Что делать, если вы работаете с несознательными людьми
Как противостоять харассменту на работе
Затравили: как бороться с моббингом на рабочем месте
Как выжить на работе, если все достало
Успех не для меня, или Как справиться с синдромом самозванца
Сотрудник «слил» информацию: что делать до и после?
Порозуміння і злагоджена взаємодія між кадровиком та HR-менеджером — запорука успіху компанії
Чемодан без ручки: как перестать «тянуть» неэффективных сотрудников
«Проблемные» сотрудники: категории и последствия для бизнеса
Почему компании теряют людей: итоги опроса о проблемах с трудоустройством
Что делать, если ваш начальник витает в облаках
Синдром менеджера: как не поддаться рабочим стрессам
Как работать с тем, кто не умеет слушать
Заметить вовремя: 3 симптома эмоционального выгорания сотрудника
Обидная связь: как реагировать на нравоучения и незаслуженные оценки
Антистрессовые привычки менеджера среднего звена
Дайте поработать: пять способов убедить начальника не мешать вам
«У меня много дел поважнее», или Что делать, если топ-менеджер избегает общения
Что делать с «зазвездившимся» сотрудником
Отрицание, гнев, принятие, или Что делать с негативными отзывами о работодателе
Гори, гори ясно, или Три признака «выгорания» и как разговаривать с уставшим сотрудником
Офисные провокаторы: как работать с конфликтными сотрудниками
«От работы дохнут кони, ну, а я бессмертный пони»
Как признаться руководителю, что у вас слишком много работы
Конфликт среди руководителей: кто виноват и что делать
Почему увольняются лучшие работники
Как противостоять агрессивной среде и сохранять хорошие отношения с коллегами
Что делать, если работник угрожает уволиться со скандалом
Моббинг, или офисная травля: что может предпринять HR
За что могут уволить программиста: 10 поучительных историй
Как реагировать, когда кто-то присваивает ваши заслуги
Простой способ, который поможет команде справиться с трудностями
Как перестать надрываться на работе и начать жить
Соцсети: свободная площадка с жесткими правилами
Профессиональное выгорание: идентифицируем и нейтрализуем
Что будет, если всех уволить? Как принять решение о сокращении сотрудников
Как действовать в ситуациях эмоционального выгорания сотрудников
Почему и как приходится увольнять хороших сотрудников
Как разрешать и предотвращать конфликты в отделе продаж
Излюбленная хворь креаклов. Грустная, но правдивая история
Как преодолеть профессиональное выгорание
Семейное положение: трудоголик
Как пережить сокращение на работе с выгодой
Эксплуатация наоборот, или Посвящается угнетенному сотруднику
Феномен эмоционального выгорания и «противопожарные» принципы
Персонаж «с трудным характером»: уволить нельзя исправить?
Главное искушение работодателя
Все новости
Реклама
Издания для профессионалов
Опросы
Что ваша компания полностью или частично оплачивает своим сотрудникам? (возможно несколько вариантов ответа)
Расходы на транспорт
Питание на работе
Услуги сотовой связи
Дополнительное образование
Корпоративный отдых
Отдых в санаториях/пансионатах
Фитнес
Полис добровольного медстрахования
Услуги врача в офисе
Детский сад
Другое
Ничего не оплачивает

Объявление
Уважаемые посетители! По всем вопросам относительно работы портала обращайтесь к администратору
2019 © МЕДИА-ПРО
2019 © HR-Лига
Copyright © 2005–2019 HR-Лига
Использование материалов из журналов Группы компаний «МЕДИА-ПРО» только по согласованию с редакцией (администрацией) портала.
Редакция (администрация) оставляет за собой право не разделять мнение авторов размещаемых материалов.
Редакция (администрация) портала не несет ответственности за ущерб, который может быть нанесен в результате использования, неиспользования или ненадлежащего использования информации, содержащейся на портале.
Ответственность за достоверность информации и прочих сведений несут авторы публикаций.
По всем вопросам пишите на admin@hrliga.com.