Главная  Карта сайта  Размещение рекламы на портале
  СООБЩЕСТВО КАДРОВИКОВ И СПЕЦИАЛИСТОВ ПО УПРАВЛЕНИЮ ПЕРСОНАЛОМ
Добро пожаловать
  УПРАВЛЕНИЕ ПЕРСОНАЛОМ
  Новости
  Библиотека статей
  Нормативная база
  Образцы документов
  Производств. календарь
  Книжная полка
  Кто есть кто
  Глоссарий
  События
  Опросы
  Наши партнеры
  Форум
Новые материалы
Подписаться на рассылку





Facebook
Календарь событий
Сентябрь 2019
Пн Вт Ср Чт Пт Сб Вс
      1
2345678
9101112131415
16171819202122
23242526272829
30      

Октябрь 2019
Пн Вт Ср Чт Пт Сб Вс
 123456
78910111213
14151617181920
21222324252627
28293031   

Все события
Реклама
Как противостоять агрессивной среде и сохранять хорошие отношения с коллегами
Новости / В мире
08.12.2016
Как противостоять агрессивной среде и сохранять хорошие отношения с коллегами
 

Почему люди ведут себя на работе не лучшим образом? Откуда берутся руководители-тираны и склочные коллеги? На самом деле любой из нас может оказаться на их месте. Агрессивная конкурентная среда, недоброжелательная атмосфера и огромное количество стрессовых ситуаций вершат свое черное дело. Мы меняемся, причем, как правило, в худшую сторону.

Однако у нас всегда есть выбор: поддаваться влиянию негативных факторов, окружающих нас, или же противостоять им. О том, как сопротивляться непродуктивным импульсам, рассказывает известный бизнес-консультант Маршалл Голдсмит в своей книге «Триггеры».

Что такое триггеры и почему они должны нас волновать?

Любые сигналы из внешнего мира, которые меняют наше поведение в худшую сторону и мешают нам достигать целей, — это непродуктивные триггеры. Как именно они работают? Рассмотрим несколько примеров.

Коллега весь день отвлекает вас разговорами, а в результате вы не успеваете закончить проект к сроку. Начальник делает вам выговор, и после этого вы срываете злость на других людях. В вашем плане слишком много задач, поэтому вы испытываете раздражение и становитесь агрессивнее по отношению к членам команды. Окружающие совершают ошибки, а вы не можете сдержаться и в грубой форме указываете им на все промахи.

Триггером может быть что угодно: другие люди, события, обстановка. Как правило, мы не замечаем, насколько сильно меняется наше поведение из-за окружающей среды. Но это факт. Мы как будто на время становимся худшей версией самих себя — и это еще не самое плохое. Если одна и та же ситуация повторяется многократно и человек реагирует на нее одинаково, то он может приобрести неприятную черту характера, от которой избавиться будет не так-то просто. Вот почему происходит профессиональная деформация.

Очевидно, нам надо наконец-то осознать, насколько мы зависимы от обстоятельств. Следующий шаг — научиться противостоять непродуктивным сигналам, чтобы принимать правильные решения, всегда добиваться желаемого результата и не совершать поступков, за которые нам потом будет стыдно.

Как сопротивляться непродуктивным триггерам

Прежде всего нужно потренироваться замечать эти сигналы. Обычно мы реагируем на них неосознанно, но если вы решили научиться лучше контролировать свою жизнь, то должны стать сосредоточеннее. Обращайте внимание на все, что заставляет вас менять свое поведение или сворачивать с намеченного курса.

Когда в следующий раз почувствуете, что вот-вот поддадитесь очередному триггеру, просто остановитесь и отложите решение на 15 минут. Этого времени вполне достаточно, чтобы успокоиться и все обдумать. Задайте себе несколько вопросов: «Одобряю ли я такое поведение? Хочу ли я на самом деле быть раздражительным, проявлять агрессию, вызывать у окружающих неприязнь? Не пожалею ли я о своем поступке позже? Что я выиграю, если преодолею пагубный порыв? Как еще я могу отреагировать на ситуацию, чтобы это принесло пользу общему делу, не подорвало мое самоуважение и не навредило отношениям с людьми?».

Последний вопрос чрезвычайно важен, особенно если неправильная реакция на определенный сигнал уже вошла в привычку.

Все они состоят из трех этапов: триггера, реакции и награды. К примеру, триггером может быть ошибка в презентации вашего коллеги. У многих это вызывает одну реакцию: публично указать человеку на его оплошность. А наградой станет ощущение собственной значимости. Однако такое поведение вряд ли можно считать продуктивным. Единственное, к чему оно ведет — испорченные отношения с людьми.

Лучший способ избавиться от пагубной модели поведения — изменить свою реакцию. На тот же триггер вы можете ответить иначе: промолчать (иногда это самый правильный вариант, если ошибка коллеги не имеет особого значения); после собрания мягко подсказать человеку, где он допустил неточность; или даже предложить свою помощь. Поступив таким образом, вы будете гордиться собой, а значит — получите ту же самую награду. Но в данном случае за чувством удовлетворения не последует разочарования.

Как менять других

Мы выяснили, как сопротивляться негативному влиянию среды и корректировать свое поведение. Но что, если это не вам надо работать над собой, а вашим коллегам? Если кто-то настолько невыносим, что создает вокруг напряженную атмосферу? Всегда очень велик соблазн обвинить других людей. На самом деле меняться все равно нужно вам.

Во-первых, это единственное, что вы способны сделать. А во-вторых, мы положительно воздействуем на других, когда сопротивляемся негативным импульсам. Человек сам может стать продуктивным триггером. Если вы не будете ввязываться в бессмысленные конфликты, научитесь всегда сохранять приветливость и эффективно решать проблемы, то, скорее всего, «злодеи» внезапно превратятся в милейших людей. Перемены начинаются с вас — помните об этом.

Юлия Баяндина

HBR

Просмотров: 2278 Отправить другу Версия для печати
 

Смотрите также:
Как погасить конфликт в коллективе
Как спасти себя и сотрудников от выгорания
Моббинг на работе: как не стать «жертвой» в коллективе
Команда бойкотирует нового руководителя: что делать?
Отказать и не обидеть
Что делать, если вы работаете с несознательными людьми
Как противостоять харассменту на работе
Затравили: как бороться с моббингом на рабочем месте
Как выжить на работе, если все достало
Успех не для меня, или Как справиться с синдромом самозванца
Сотрудник «слил» информацию: что делать до и после?
Порозуміння і злагоджена взаємодія між кадровиком та HR-менеджером — запорука успіху компанії
Чемодан без ручки: как перестать «тянуть» неэффективных сотрудников
«Проблемные» сотрудники: категории и последствия для бизнеса
Почему компании теряют людей: итоги опроса о проблемах с трудоустройством
Что делать, если ваш начальник витает в облаках
Синдром менеджера: как не поддаться рабочим стрессам
Как работать с тем, кто не умеет слушать
Заметить вовремя: 3 симптома эмоционального выгорания сотрудника
Обидная связь: как реагировать на нравоучения и незаслуженные оценки
Антистрессовые привычки менеджера среднего звена
Дайте поработать: пять способов убедить начальника не мешать вам
«У меня много дел поважнее», или Что делать, если топ-менеджер избегает общения
Что делать с «зазвездившимся» сотрудником
Отрицание, гнев, принятие, или Что делать с негативными отзывами о работодателе
Гори, гори ясно, или Три признака «выгорания» и как разговаривать с уставшим сотрудником
Офисные провокаторы: как работать с конфликтными сотрудниками
«От работы дохнут кони, ну, а я бессмертный пони»
Как признаться руководителю, что у вас слишком много работы
Конфликт среди руководителей: кто виноват и что делать
Почему увольняются лучшие работники
Что делать, если работник угрожает уволиться со скандалом
Моббинг, или офисная травля: что может предпринять HR
За что могут уволить программиста: 10 поучительных историй
Как реагировать, когда кто-то присваивает ваши заслуги
Простой способ, который поможет команде справиться с трудностями
Как перестать надрываться на работе и начать жить
Соцсети: свободная площадка с жесткими правилами
Профессиональное выгорание: идентифицируем и нейтрализуем
Что будет, если всех уволить? Как принять решение о сокращении сотрудников
Как действовать в ситуациях эмоционального выгорания сотрудников
Почему и как приходится увольнять хороших сотрудников
Как разрешать и предотвращать конфликты в отделе продаж
Излюбленная хворь креаклов. Грустная, но правдивая история
Как преодолеть профессиональное выгорание
Семейное положение: трудоголик
Как пережить сокращение на работе с выгодой
Эксплуатация наоборот, или Посвящается угнетенному сотруднику
Феномен эмоционального выгорания и «противопожарные» принципы
Персонаж «с трудным характером»: уволить нельзя исправить?
Все новости
Реклама
Издания для профессионалов
Опросы
Ведется ли в вашей компании контроль за тем, как сотрудники используют рабочее время?
Да, и весьма строгий
Да, но только формально
Нет
Не знаю

Объявление
Уважаемые посетители! По всем вопросам относительно работы портала обращайтесь к администратору
2019 © МЕДИА-ПРО
2019 © HR-Лига
Copyright © 2005–2019 HR-Лига
Использование материалов из журналов Группы компаний «МЕДИА-ПРО» только по согласованию с редакцией (администрацией) портала.
Редакция (администрация) оставляет за собой право не разделять мнение авторов размещаемых материалов.
Редакция (администрация) портала не несет ответственности за ущерб, который может быть нанесен в результате использования, неиспользования или ненадлежащего использования информации, содержащейся на портале.
Ответственность за достоверность информации и прочих сведений несут авторы публикаций.
По всем вопросам пишите на admin@hrliga.com.