У сучасному темпі життя, коли робота, турбота про родину та безпеку залишають усе менше часу на нові знайомства, стає важливо мати дієві інструменти задля налагодження контакту вже з перших хвилин спілкування. Як відомо, у професійному середовищі публічної комунікації чи управління, перше враження має дуже важливе значення.

Американський психолог, доктор філософії, фахівець у сфері дитячої, підліткової та сімейної психології Джеффрі Бернстайн радить звернути увагу на так зване «правило 30 секунд». Воно ґрунтується на простій, але ефективній ідеї: перші пів хвилини знайомства можуть стати вирішальними — людина або зацікавиться вами, або втратить інтерес. І цей контакт, при правильному підході, може стати основою для дружби чи ділових відносин.

Отож, «правило 30 секунд» — це про справжнє враження, які справляють не ті, хто говорить ефектно, а ті, поряд з ким люди почуваються важливими і почутими. Саме тому варто зосередитися не на собі, а на співрозмовникові — його досвіді, думках і цінностях.

Що допомагає встановити зв’язок уже в перші 30 секунд:

• звертайтесь до людини на ім’я;
• виявляйте щирий інтерес до її думок і досвіду;
• усміхайтесь, підтримуйте зоровий контакт;
• віддзеркалюйте емоції співрозмовника — це створює ефект «на одній хвилі».

У діловій розмові

Замість стандартного: «Приємно познайомитися», спробуйте сказати: «Я чув багато хорошого про ваш проект. Що стало для вас найбільшим досягненням?». Це не лише демонструє зацікавленість, а й викликає у людини почуття значущості.

На заході чи у неформальному спілкуванні

Замість банального: «Чим ви займаєтеся?», запитайте: «А що вам цікаво поза роботою?». Такі запитання допомагають розкрити людину глибше й створити атмосферу довіри.

Завдання першої розмови — не просто розпочати діалог, а дати людині відчути: мене тут бачать, чують і цінують. Це основа для довіри, співпраці й розвитку подальших професійних відносин.

Вас може зацікавити
	Курс лекцій в форматі PDF «Організація загального діловодства» Цей курс розроблено спеціально для тих, кому доводиться займатися питаннями складання шаблонів документів, оформленням документів. Курс охоплює основні теми, необхідні для вирішення загальних питань роботи з різними видами документів і організації діловодства в компанії з урахуванням вимог нового стандарту ДСТУ 4163:2020. Придбати курс